罗马仕充电宝的事，我是第一时间知晓的，我所在的几个媒体群，不少人在讨论这事。当时，我也有想评论这事的冲动，毕竟这有看点，更不用担心流量。当我看到罗马仕道歉，并主动召回问题批次产品时，便放弃了这一念头——主动大规模召回，这在国内任何一个行业，都并不常见。

当然，在这次召回事件中，还涉及另一家充电宝企业安克创新，它宣布召回多个批次问题产品。然而，蹊跷的是，这次问题电芯，涉及众多充电宝品牌，炮火却集中在罗马仕一家身上。

“木秀于林，风必摧之？”罗马仕主动召回49万台充电宝，演变成了批判它的一种罪证。在密集的舆论炮火之下，在流量裹挟的狂欢之下，网民也卷入这场风波中来，集体审判罗马仕。公司停工停产，产品遭电商平台下架……局面失控。

舆情仍在不断发酵，有公司倒闭说，有老板跑路说……与此同时，整个充电宝行业也受波及，蒙上一层阴影。我觉得有必要站出来，对这件事做一个客观的评价，对这个产业做一个新的审视。

主动召回，不应成为审判的罪证

产品出问题，立马召回，这在国外挺常见，几乎所有汽车厂商，都召回过有质量瑕疵的产品，有些消费电子企业，也召回过问题产品。不过，在国内，大规模召回产品的，并不多见。就我所熟悉的消费电子领域、家电领域以及电子配件领域等，之前几乎没有见过大规模召回的。比如手机绿屏问题、镜头模糊问题、点胶问题等，从未见过召回。

然而，现在主动担责召回产品的厂商，成了众矢之的。一些人的固有认知是——谁召回，谁有罪。这种结论，存在逻辑性错误——有问题不召回的厂商，反而相安无事。在这种逻辑之下，负责任反而成了一种罪证。

相比安克、绿联以及一些手机厂商的充电宝，动辄售价上百元，甚至售价三四百元，罗马仕多年来一直坚持走性价比路线，表面风光，利润极低。这次一次性召回49万台充电宝，并且还被不少人“薅羊毛”，对罗马仕这种微利企业来说，是不堪重负的。而汹涌的舆论，则可能成为压垮罗马仕的最后稻草。对一家有数百名员工的企业来说，这个时候，我们即便不能拉它一把，也不忍再踩它一脚。

挨最毒的打，为何是罗马仕？

电芯是充电宝的核心，这次罗马仕充电宝的问题，就出在电芯上。而罗马仕充电宝问题批次产品所采用的电芯，也同时供给国内大部分充电宝厂商，包括一些知名充电宝品牌，以及知名手机厂商，它们都用这个品牌的电芯。就这一点来看，罗马仕充电宝的问题，是供应链的问题，它自己也是问题电芯的受害者。而罗马仕，只是没有查出这个问题。

据我所知，国内充电宝行业，抽检不合格的，并不在少数。国家市场总局就2024年网售充电宝进行过抽查，结果显示，27家品牌的充电宝不合格%。这也表明，充电宝所存在的问题，是行业性问题。

抛开相关部门的抽检不说，过去这些年里，充电宝燃烧的事件，并不鲜见，知名手机品牌的充电宝，也多次自燃过。那么，为什么充电宝行业问题不少，棒头却落在罗马仕一家身上？

其一，罗马仕主动担责，反陷不利境地。一些厂商的产品出了问题，通常拒不承认自己的问题，把责任推给消费者，说是消费者使用不当造成的。相对实力雄厚的厂商，消费者处于弱势地位，想要打官司吗，取证麻烦，费时费力费钱，很难在与厂商的对抗中获胜。所以，大部分人碰到这种事，只能自认倒霉，吃哑巴亏。而罗马仕主动担责，反而“不讨好”。

其二，过于低调，错过了舆论抢救的黄金时间。出了这种事，应该第一时间召开新闻发布会，厘清事件的逻辑，减少媒体的猜测，舒缓舆情，这几乎是所有行业常规做法。我想，如果罗马仕这么做了，不至于有后面的多轮发酵。但罗马仕低调惯了，创始人雷桂斌是一个技术男，一直醉心产品，很少与外界接触，几乎从未与媒体打招呼。而恰恰是罗马仕及雷桂斌的低调，给各种传言及猜测，有充分发酵的机会。比如，有消息说，雷桂斌跑了。我想，雷桂斌真若跑了，他还会第一时间召回产品吗？他揣着现金跑岂不更好！

相对来说，在这次召回事件中的安克，危机公关处理比较及时，事发后跟媒体充分沟通，转移了舆论焦点。安克还对外强调，这次召回充电宝的问题，是电芯问题，是产业链问题。而罗马仕选择了默默承担，结果挨了最毒的打，并不被理解。

沉舟侧畔千帆过，行业或迎来拐点

罗马仕的至暗时刻，也是充电宝行业的至暗时刻。最近，我在机场发现，安检之前，就是严查各种充电宝，一些场所似乎谈充电宝色变，一些快递公司甚至拒收充电宝。我想，这不仅对罗马仕是一场灾难，对全行业都是一种灾难。

中国是全球第一大充电宝生产及消费大国，年销量接近2亿台，规模比全球其他市场的总和还要庞大得多，全产业链涉及几十万人的就业。数据显示，2024年，我国充电宝市场规模为126亿元，同比增长25.7%。同时，公开数据显示，市面上80%的充电宝无3C认证。

罗马仕有错，这是肯定的，产品出了问题，就得担责，这没有什么好说的。不过，我们也应该看到，这件事对整个行业来说，并不完全是坏事。这次充电宝的问题，让我们看到，这个行业处于无序状态，本质上是现有的标准，跟不上行业发展。大乱，大治，对行业来说，这或许是一个重建新秩序的转折点。

现在，罗马仕处在舆论的漩涡之中，将倒逼充电宝新国标尽快出台。最新消息，相关部门正在征集意见，充电宝安全技术规范将会升级。我想，更严格的充电宝规范标准出台，对整个行业的发展，是一大利好。

沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。我们不能因噎废食，不能一日遭蛇咬、十年怕井绳，充电宝市场巨大，行业需要向前发展，罗马仕以及其他充电宝厂商，需要尽快走出至暗时刻，奔赴新的黎明！