从楼上到沿街,看这个党群服务站如何“接地气”
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2024-05-19 13:47:05
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原标题:从楼上到沿街,看这个党群服务站如何“接地气”

“这个党群服务站真方便,我们找居委再也不用爬33级台阶了!”家住徐汇区康健街道紫藤苑小区的周奶奶手提蔬菜水果,走进沿街新开设的月季百藤居民区党群服务站歇脚。当她环顾四周,看到贴心的无障碍通道、整洁有序的接待台、舒适的休憩卡座和简洁明快的装饰风格时,发出了一句感慨。

从楼上到沿街 服务更“接地气”

康健街道月季百藤居民区下辖月季园、紫藤苑、百合花苑、梅花园(高层)四个小区,为了方便四个小区的居民都能够近距离办事,此前居委会主办公点设在位于四个小区中间的桂平路上的一栋商务楼里。但由于地处二楼,33级台阶在很多腿脚不便的老年居民眼中,始终是一块心病。

本着“为人民服务”的初心,康健街道认真听取居民心声,努力挖掘居民区范围内各类可用房源,在多方洽谈后,最终确定桂平路一处沿街门面作为月季百藤居民区党群服务站。于是居委会主办公点从楼上到沿街,真正走到了居民的身边。

从办公点到服务站 服务更“升级化”

月季百藤居民区党群服务站空间不大,但设置颇为精巧,全岗接待区、民情汇集站、综合活动区、便民服务区,一个也不少。月季百藤居民区党群服务站将党群服务、政务服务、睦邻空间融为一体,服务功能升级更为全面,组织机构信息、居民区概况、微网格信息公开透明,增加了居民对社区事务的了解;“全岗接待”实行首问接待、一口负责的模式,社区工作者一专多能、全岗都通,提高办事效率,让群众少跑路、服务零距离;室内版面上展示的“自治项目”“居民风采”“汇爱共治”“康乐微光”等内容,体现了服务社区全年龄人群的宗旨和目标,进一步增进邻里和谐,激发社区活力。

从社区到街区 服务更“有温度”

月季百藤居民区党群服务站不仅提供家门口的服务,为居民调解矛盾、提供法律咨询、关心关爱“一老一小”,还敞开大门,为周边商户和往来路人提供热水、家庭应急包、急救包、雨伞、打气筒、充电线等便民服务设施。这里还是暖心驿站,大家对社区建设有想法了,就坐下来聊聊;往来接送孩子或买菜路过时,可以走进来歇歇;渴了累了,就喝杯水休息一下,缓解工作疲劳。

街道相关负责人表示:“月季百藤居民区党群服务站努力打造家门口的综合服务阵地,使服务更加贴近居民,不仅提升了居民办事体验,还提升了社区服务能级,促进社区治理的规范化、专业化和精细化,增强居民的归属感。”

吴会雄

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