中国电信河北保定分公司全面推进宽带及移动网络质量双提升_科技资讯

中国电信河北保定分公司全面推进宽带及移动网络质量双提升

创始人

2024-11-15 18:21:21

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优质网络成为支撑数字经济高质量发展的关键，也是赢得市场口碑的重要基石。临近双节，中国电信河北保定分公司启动网络质量提升专项行动，旨在全面提高宽带和移动网络的服务水平，进一步提升客户感知。在网络质量提升专项行动中，中国电信河北保定分公司多部门紧密协作，强化顶层设计，不断增强宽带和移动网络的核心竞争力。

在宽带网络提升方面，中国电信河北保定分公司始终从客户角度出发，围绕客户满意度、投诉处理和质差修复，全面审视安装、使用、维护等环节，对网速慢、服务不满意、网络中断等短板，采取短期攻坚与坚持长期主义相结合的方式，系统性地提升宽带服务质量，以客户满意度的提高推动宽带业务的高质量发展。

在移动网络提升方面，中国电信河北保定分公司构建以提升客户用网体验为中心的网络优化体系，聚焦投诉集中的热点区域和“三高一低”场景，加大网络建设力度，不断优化网络覆盖、下载速率、语音通话等方面，实现信号升格。

在具体实施过程中，各区县公司紧跟中国电信河北保定分公司战略步伐，细化落实方案，确保各项优化措施精准高效执行，以持续提升网络服务质量，满足广大用户日益增长的信息通信需求。为确保网络质量提升专项行动高效推进，中国电信河北保定分公司建立质量分析会及支撑帮扶制度，对重点工作进行过程跟踪、问题闭环管理，从而确保网络质量提升专项行动的效果。

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