普陀区自2024年开年以来，累计举办约600余场演出，不仅名家、名团、名剧纷至沓来，首演、首秀、首映也是频繁上演。随着演出市场日益红火，该如何进一步地优化政务服务提升监管效能？今年，普陀区文旅局自主设计研发的“智慧文旅管理系统”正式上线，运用大数据收整信息，助力分级分类监管和有效执法，真正实现无事不扰精准监管。

普陀区万代南梦宫剧场

下午三点在万代南梦宫文化中心，工作人员童秋君通过账户扫码直接进入“智慧文旅管理系统”平台，进行演艺新空间安全隐患自查清单的填报与上传。在填报页面中，共有智能填报、填报人签名、填报完成3个步骤。申请过程中，系统不仅能够对过往填报中勾选过的信息选项自动读取，还可以智能审核提醒错漏，整个流程耗时约5分钟。

安全隐患自查清单是企业每月都需要填报上传的材料，相比于之前各项内容逐字逐项填报完成后，再以文件形式发送给主管部门，现在通过“智慧文旅管理系统”平台就可以直接上传完成填报工作，既简化了信息上传的工作流程，还有效降低了企业与主管部门之间的沟通成本。“我们作为企业，每个月通过专属账号上传行业数据和安全管理的自查情况，还能通过智慧文旅系统收到主管部门推送的行业工作提示，对比之前更顺畅方便了。”童秋君介绍说。

工作人员扫码进入“智慧文旅管理系统”填报信息

填报信息材料智能高效，收集审核环节自然便捷很多。通过线上系统收集企业信息材料，减少了工作人员逐项材料搜集梳理的时间，“智慧文旅管理系统”依托“一网通办”“一网统管”平台，协调市场监管、消防、公安等部门加强数据信息的共享和汇聚治理，有效实现跨部门综合监管。

在区政务服务中心，工作人员很快就用“智慧文旅管理系统”手机端APP查看到了企业递交的安全隐患自查清单。普陀区文旅局市场管理科负责人李佳介绍道：“在系统运营的过程当中，还可通过账户对企业做一些政策信息和工作任务的提示，企业也可以通过扫码直接进入账户，在线上完成对一些材料的上传。”

区文旅工作人员在展示“智慧文旅管理系统”手机端APP

普陀区“智慧文旅管理系统”主动对接17个市级审批平台，将全区700余家文旅经营单位都纳入了该系统管理。“通过智慧文旅管理系统，对我们的文旅企业做到无事不扰、有事必到，实现一个更高效率的事中事后监管。”企业通过账户即可完成信息更新、安全自查、整改反馈等工作。同时，区文旅局还可通过平台明确监管要求和服务内容，常态化开展在线培训和网络巡查，及时发现问题隐患。此外，还设置短信提醒功能，在极端天气、重大活动、重要节点等时段实现文旅行业工作信息及提示的及时发布和精准送达，真正实现无事不扰和精准监管。

“智慧文旅管理系统”页面展示

下一步，为深入贯彻落实党中央，市委、市政府关于加快转变政府职能、创新综合监管模式、持续优化营商环境的工作部署，普陀区从企业和群众视角出发，在落实行政审批改革、持续推进“高效办成一件事”基础上，深化提出“高效办管一类事”，高效能提升“一类事一次送”集成水平、高标准打造“一类事一起办”精品服务、高质量建设“一类事一并管”监管体系，作为优化政务服务、提升监管效能的重要抓手，最大限度利企便民，激发经济社会高质量发展的内生动力。

胡文怡