2024-09-18 11:45:54作者：姚立伟

近日，由中国信通院、中国通信企业协会主办的以“新通信、新价值、新篇章”为主题的第七届绽放杯5G应用大赛5G消息及新通话专题赛决赛在西安圆满落幕。

联通在线圆满完成中国联通29个参赛项目平台能力、运营支撑双保障任务，共荣获一等奖2个，二等奖5个，三等奖5个，优秀特色奖4个，助力中国联通在本届大赛中再创佳绩。其中，“5G智联赋能，深圳航空启航智慧出行新纪元” “5G消息赋能权益生态数智分发新引擎”以5G消息作为行业智能体的落地载体，成为行业智能体关键技术研发及应用的示范，获得了广泛关注。

“5G智联赋能，深圳航空启航智慧出行新纪元”项目围绕用户、航司需求，将内外部数据融合打通，融合AI大模型的交互能力，利用5G消息主动触达、实时交互的特点，创新打造5G消息+智能体的无缝智能通信生态。解决了航空业务触客渠道流程复杂、服务分散、响应不及时等痛点，不仅能够准确、及时、全面的响应用户的个性化需求，提升乘机体验，而且有效地降低了航空公司运营成本。该项目获得专题赛一等奖并选送参加总决赛。

“5G消息赋能权益生态数智分发新引擎”是利用5G网络、多模态交互的行业智能体、权益智能分发管理等先进通信技术构建而成，通过5G消息智能交互方式，一站式为用户提供订购提醒、余量查询、订单查询、智能客服等丰富的使用体验以及智能、个性化推荐，同时基于5G消息主动触达、实时交互等特点，可广泛应用于政务通知、公共服务、文化传播等方面，具有极其广泛的社会意义。

未来，联通在线将进一步以产品研发和科技创新为着力点，实现5G消息“新商业媒介、新社交工具、新应用载体”的产品升级，推进5GM-Agent行业智能体在更多领域的推广，赋能千行百业的数智化。