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曾经,我以为“八面玲珑、能说会道,会来事”,就是情商高。
直到后来经历了一些事、遇见一些人,才逐渐明白:真正的高情商,是一个人能够被人信任,被人愿意与之持续、深度地交往。
你是不是感觉听起来有点抽象?
如果你留心观察身边的人,一定遇到过这样的存在:你们或许交往不深,但对方却总让你觉得“靠谱”,让你愿意在重要时刻想起他。
《天道》中的肖亚文,就是这样一个人。无论是与上司丁元英,还是与韩楚风、欧阳雪等人的相处,她都展现出了一种独特而深刻的情商。
从她身上,我们可以总结出真正高情商的3个核心特质:
01
真诚,是最好的沟通方式
丁元英关闭私募基金后,委托肖亚文给她租房子。肖亚文给他交钥匙时,主动提出:“丁总,您明天什么时候动身?我去送您。”
丁元英不愿麻烦别人,婉拒了她。她却笑笑说:“您这茶凉得也太快了,连个溜须拍马的机会都不给?”
丁元英调侃道:“拍了没用,就不用拍了。”
她坚持想送,接着说:“删掉溜须拍马的成分,我就更得去了。”
这样一来一往的对话,她没有掩饰自己的“意图”,反而以幽默和真诚打动了对方。最后丁元英好友韩楚风出来打了圆场,她如愿给丁元英送了行。
《荀子·不苟》中说过:
“君子养心,莫善于诚”
只有内心真诚的人,才能和他人建立真正的信任和理解。任何套路都抵不过真心。
肖亚文的高情商,就体现在这一点,她敢于表达真实想法、不绕弯子,同时也体谅对方的立场。
她用真诚代替套路,用坦率化解尴尬。
真正的高情商,不是玩心机、耍手段,而是懂得在适当的时候,以适当的方式,表达自己的真诚。
02
讲清利害关系,是成年人之间最大的尊重
当格律诗公司被乐圣起诉,陷入危机时,肖亚文却从中看到了机会。
她想入股,但没有趁势压价,也没有含糊其辞,而是主动向欧阳雪说明:“这个案子我仔细研究过了,格律诗有胜诉的可能,而且可能性很大。”
她坦言,如果以律师身份代理此案,只是“打工心态”;但如果成为股东,就是为自己做事。
她提议将诉讼代理费用折成股份,既减轻公司压力,也让自己与公司深度绑定。
欧阳雪也清楚自己只能开餐厅,不善管理公司,两人一拍即合,达成合作。
学者季羡林在《讲真话》中说道:
“正确处理人与人的关系,主要是处理利害关系。”
普通人面对利益冲突时,容易扭捏和内心冲突,其实,真诚地承认利益诉求,寻求共赢方案,既是高效的沟通方式,又是信任建立的基础。
真正高情商的人,从不靠忽悠或讨好来达成目的。而是把利害关系摊开来说,把选择权交给对方。
成年人之间的交往,清醒、坦荡,比什么都重要。
03
凡事留余地,是情商,也是格局
格律诗参展结束后,肖亚文想提前退租库房,她没有直接去找办事人员,而是先联系了韩楚风。
她这样说:“我想咨询的是,如果我去正天商业大厦谈这事合不合适?正天有没有可能退四个月的房租?如果可能让正天有损失,我就不谈了。”
这句话说得极有分寸—既表达了诉求,又充分尊重对方,不给对方压力,也保留了自己的体面。
曾国藩说过:
“留一分余地,可回转自如;不留余地,则易失之于刚,错而无救。”
肖亚文的高情商是她懂得“进退有度”,懂得“以退为进”,既给对方留余地,也给自己留余地。
真正高情商的人,说话做事都会留有余地。不为难别人,也不轻贱自己。
04
写在最后
《菜根谭》中说:“文章做到极处,无有他奇,只是恰好;人品做到极处,无有他异,只是本然。”
情商的高境界,不在于“术”上的能言善辩、面面俱到,而在于“道”上的让人信任、让人安心。
能说会道是高情商的“术”,让人愿意与你深度交往,才是高情商的“道”。
正所谓:“有道无术,术尚可求;有术无道,止于术。”修炼高情商,不要本末倒置,只注重表达,会来事等表现形式,反而应该更注重内在修养的提升。
真正的高情商,归根结底就是:真诚待人、清醒处事、留有余地。
愿你也能成为这样高情商的人,如果你身边有那种情商不够高的人,就转发给他一起学习吧。