导语：

“你们说我工作狂，我只是每天醒来想到AI要改变世界就感到很兴奋。”陈航（无招）说。

2025年8月25日，在钉钉十周年发布会上，钉钉CEO陈航（花名无招）正式推出了钉钉8.0版本，也就是AI钉钉1.0，以及下一代AI办公应用形态——钉钉ONE。钉钉ONE被设计为人与AI进行自然语言对话的统一入口，旨在打造全球首个以Agent驱动的工作信息流。通过这种方式，钉钉希望让工作处理变得像刷短视频一样流畅，这也是钉钉对AI时代办公应用形态的全新定义。

无招分享了他对人工智能办公时代的深度思考，并探讨了如何将这些思考应用于钉钉的重构，推动钉钉向AI原生办公平台转型。无招认为，在人工智能时代，开发产品的核心思路并非思考AI如何为人服务，而是思考人如何更好地服务AI，让AI能够以AI的思维和方式自主地完成任务。

01 以归零心态打造AI时代的钉钉

在钉钉十周年暨AI钉钉1.0新品发布会上，无招表示：“钉钉8.0也是AI钉钉的1.0，我们决心清空过去，以归零的心态，为AI时代打造一个全新的钉钉。”钉钉将回归创业、回归创新、回归用户第一，打造无愧于AI时代的协作办公产品。

在过去的四个月里，无招带领团队对钉钉进行了全面重构，总共对1850项需求进行了分析和设计，修复了574项用户反馈的问题，并在20多条产品线上进行了全面优化，使钉钉重新回归简洁、高效、以人为本的设计理念。

在发布会上，无招一口气发布了钉钉 One、企业 AI 搜索引擎“AI 搜问”、AI 表格、AI 听记、智能硬件 DingTalk A1等超过10款AI产品。这些产品构成了此次发布会的五大重点。

无招擅长讲产品，在一个半小时的发布会中，他详细介绍了这些新品。

钉钉One是全球首个以Agent驱动的工作信息流，可将所有与工作相关的信息与任务按优先级整理后，以信息流卡片的形式清晰呈现给用户。

企业AI搜索引擎“AI 搜问”则能基于用户的权限范围问答，汇总聊天内容、用户可查阅的表格、文档、企业数据等生成相应答案。AI表格升级为“AI时代的应用创建平台”，新增AI表格助理和超过100种字段Agent，覆盖多模态内容生成、信息提取、图像识别等多种能力。

AI听记依托大模型实现语音实时转写、语义分析和智能摘要，用户可以通过视频会议、搜索框或智能硬件DingTalk A1启动AI听记，自动生成会议纪要。

DingTalk A1则是钉钉推出的首款AI硬件，厚度仅3.8mm，可磁吸固定于手机后壳，搭载6麦克风阵列和骨传导技术，支持8米超远拾音和45小时续航。

02 钉钉ONE：AI不再只是工具，是生产力变革的关键

大众可能认为DingTalk A1是一款智能硬件，具备听记结合的功能。然而，从创新角度来看，“钉钉One”在处理工作消息、获取资讯以及将外部信息转化为企业内部知识等方面事实上更具革新性。

钉钉One是以Agent（智能代理）驱动的工作信息流，能够将所有与工作相关的信息与任务，由AI按优先级整理后，以信息流卡片的形式清晰呈现给用户。

通过AI对工作信息和任务的智能整理与呈现，企业员工可以更高效地获取和处理工作相关的信息，提高工作效率，减少信息过载带来的困扰，从而更好地专注于核心工作任务，提升整体工作效能。

无招提到，他最初也把人工智能视为一种工具，像ChatGPT、豆包、Kimi等。然而，到了2024年下半年，他的认知发生了变化：人工智能不再仅仅是工具。

他开始思考，如果在人工智能时代重新打造钉钉，该如何着手。他认为，利用人工智能提升效率或许属于上个时代，而借助人工智能实现生产力的变革，才是人工智能真正的应用方向。在这一过程中，大众对人工智能的认知需要发生转变。AI实现生产力变革的关键在于使其能够理解物理世界并自主做出决策。

他认为，要通过钉钉实现生产力的变革，就需要让AI决定思考和决策的上限。

AI对物理世界的理解要超越人类在数字世界中所达到的高度。AI以它的方式去理解物理世界，而人类则辅助它，最终使其理解边界超越人类。正如无招所说，如果人工智能的决策上限仍然是人类，那么它本质上只是在提升人类的工作效率。只有当人工智能能够形成自我决策时，才可能转变为“人辅助AI”的模式。在这种模式下，人工智能能够理解物理世界，并在物理世界中展开决策与行动。

因此，他认为，在AI时代，新的产品经理应该专注于如何让人辅助AI理解世界，而非仅仅利用AI解决问题。作为AI时代的生产力工具，钉钉不再只是提升效率的工具，而是成为推动生产力变革的工具，通过AI理解物理世界并做出决策。

03 塑造AI时代新的工作模式

无招提到，他一直在思考DeepMind的Alpha系列从AlphaGo到AlphaFold的演变过程。他提出了一个假设性问题：如果把Alpha系列比作钉钉，那么在不同的发展阶段会呈现出怎样的特点呢？AlphaGo首次学会了下围棋，人类可以与之对弈。如果从重新定义AI边界的角度来设计，就产生了AlphaZero。它开始自主地、无限制地进行自我对弈，最终当它与人类对弈时，人类无法理解它的下法，也无法理解其决策逻辑。

基于此，无招进一步思考，如果钉钉发展到类似AlphaFold的阶段，此时钉钉的思考和决策上限不应再是人类，而是要让AI成为新的上限，这或许才是AI时代全新的工作方式。

他说，从20世纪70年代的大型机时代，到后来的个人电脑（PC）时代，再到移动互联网时代，中国此前一直未能在全球工作模式的定义上占据主导地位，这些模式大多是由美国来定义的。尽管在移动互联网时代，中国的产品在整体体验上已经达到了世界一流的水准，但它们还不足以形成代差优势，从而去定义全球的工作方式或生活方式，微信也是如此。

不过，人工智能（AI）时代的到来带来了新的机遇。在接下来的十年里，中国有望真正打造出一种全新的全球工作模式。

但同时无招也表示：“钉钉是一个企业级产品，它不像 to C 产品，不能那么激进。”作为企业级产品，钉钉致力于打造更优质的产品和更好的用户体验。而是否做出改变的选择权，还是在现有客户手中。

他提到，钉钉One从开发到现在才四个月时间。所以，钉钉One在发布时并不是一个强制用户必须使用的功能。客户可以选择保留现有的体验和交互方式，也可以选择完全采用钉钉One的AI化交互，这是一个由用户自主选择的功能。

无招认为，真正的好产品本身就应该具有付费价值，而不是单纯以用户是否立即付费来衡量产品的好坏。

无招解释说，钉钉是一个平台，它是为组织而生的。而组织的基础是人。因此，钉钉有一个非常重要的价值观体系，那就是以人为核心。要利用AI去理解物理世界，从而提升解决问题的能力上限。但最关键的是，“它必须回到以人为本。因为我是为组织而生，它就必须以人为本。”