作者｜钟雨露

“铂爵旅拍临近拍摄说老板跑路，还我3000块订金！”

“姐妹们，我预定了铂爵婚纱摄影，付了定金，现在工作人员微信不回、电话不接，售后也打不通，怎么办！”

“怎么样可以让铂爵旅拍退定金，销售答应了但淘宝客服不给退”

……

近期，打开社交媒体，关于铂爵旅拍“跑路”的消息层出不穷。

在小红书内一条“定了李佳琦直播间6480铂爵旅拍套餐，马上要去了，定在下周二拍摄，不知道会不会踩雷”的帖子下，很多网友表示，“赶紧申请退款”“已经倒闭了”。

大量维权难的帖子在小红书蔓延。

消费者在铂爵旅拍购买服务后遭遇定金难讨回、无法按时交付以及对接人员跑路等问题。

在铂爵旅拍微博官方账号下，消费者控诉“为什么客服联系不上，工作人员联系不上，售后电话联系不上，我的照片呢？”

截至目前，不少用户已组建铂爵旅拍维权群，群内人数超200人，正在统计损失金额，准备报警。

而在李佳琦直播间下单的消费者表示“向李佳琦团队客服反馈，他们让我们关注铂爵旅拍官方信息。”面对官方“踢皮球式”的话术，部分消费者准备对铂爵旅拍和李佳琦提起诉讼。

多名铂爵旅拍的员工也在网上“讨伐”公司欠薪不还。工作人员透露自己也被欠薪长达4个多月，目前有400-500位婚纱旅拍的铂爵旅拍员工被欠薪，欠薪总额高达1500万元。

有网友前往其线下门店，发现已暂停营业。

7月17日，网传一份铂爵旅拍向员工发布的《婚纱旅拍业务放假的告知书》更是将铂爵旅拍推向风口浪尖。告知书里表明，铂爵旅拍的旅拍业务受大环境影响，面临客户订单锐减、营业收入大幅下滑、经营成本居高不下等多重压力，资金周转极度困难，已连续多年亏损。为保障公司长期存续及大家的根本利益，安排旅拍业务线放淡季假。

7月19日，铂爵旅拍在微博上回应关于近期市场传闻，称自疫情以来经济下行，结婚率持续走低，铂爵旅拍一直处于亏损状态，为了优化经营模式，决策缩减旅拍业务，关停部分亏损门店，并进行组织优化。后也在小红书上发布声明称对已预约未拍摄的客户承诺100%履行，已完成拍摄的客户是当前工作的重中之重，优先处理已拍未交付订单。

在不少人的印象里，铂爵旅拍还应停留在豪掷千金怒砸广告的时代。

2020年前后，无论是洗脑广告词、层出不穷的恩爱明星情侣代言还是大手笔的综艺赞助，都让其在消费者心中留下深刻印象。但自2023年起，这家平台便迅速消失在营销场内，只是持续在直播间、婚博会和短视频信息流广告中偶尔冒出。

谁也没想到，再次听闻它的消息，已经是在讨薪暴雷的社会新闻中。

速生速朽背后，隐患早已埋下。在铂爵旅拍疯狂营销时期，昂贵的价格和流水线工艺便在互联网引发诸多诟病。如今，随着整个旅拍需求下降，地方文旅和中小工作室的过剩，旅拍行业的内卷，直接卷死了留在原地的铂爵旅拍。曾经的洗脑广告代言人，只能沦为时代的眼泪。

铂爵旅拍的创始人许春盛摄影师出身，曾将自己的婚纱摄影品牌做到福建第一。而他不甘于此，想做一个全国性的婚纱拍摄品牌。凭借着敏锐的嗅觉，他提出“旅拍”的全新概念，将“度蜜月”和“拍婚纱”合二为一，于2011年创立铂爵旅拍。

在许春盛看来，过去的婚纱摄影比较单一和死板，旅拍是一种有意思的新形式，用一场旅行记录爱情，代表着未来行业的发展趋势。

2012年，许春盛投入8000万，在厦门鼓浪屿建立首个旅拍基地。2013年，许春盛抓住互联网机遇，开启O2O模式，通过线上购买，线下服务来打破传统婚纱照地域限制，拓展服务范围。

服务模式的变革也让铂爵旅拍快速抢占了市场先机，铂爵旅拍CMO郑向娜曾表示，铂爵旅拍的大部分订单都来自线上。2020年，铂爵旅拍凭借多年的领先销量，被阿里巴巴本地生活婚嫁事业部授予“连续7年天猫成交数量冠军。”

而真正让铂爵旅拍走进大众视野则是其洗脑式广告的投放。

“想去哪儿拍，就去哪儿拍”，是大多数人在等待电梯时听到过的广告语。2016年到2018年期间，铂爵旅拍与分众传媒深度合作，通过168个城市、30万栋写字楼的电梯屏幕高频播放一只广告。

重复性的话语、激昂的语气，再加上演员们夸张的面部表情，洗脑的广告实现病毒式传播。

每个时代都有自己的脑白金广告，尽管这一传播方式在当年招致许多骂声，但对于品牌来说，被人记下就已经达到了传播目的，和同时代的BOSS直聘一起，铂爵旅拍也成功让全国用户迅速记住了这一品牌。

甚至有网友曾吐槽：“我能想到最解恨的事就是Boss直聘和铂爵旅拍的市场部与广告公司人员被困在闷热潮湿有汗臭的故障电梯里，把上面这条广告看了一万遍。”

别管用户怎么想，当年，铂爵旅拍的确在短时间内，快速占领了消费者心智。

除此之外，铂爵旅拍活跃在各大热门综艺里。

2019年，铂爵旅拍一年投放16档综艺，更是与芒果TV达成深度合作，冠名《女儿们的恋爱》《妻子的浪漫旅行》《幸福三重奏》等一系列节目。

铂爵旅拍看重了芒果TV综艺庞大的女性用户群，女性婚恋综艺更是与旅拍契合的天然植入场景，如《女儿们的恋爱》属于婚恋类的综艺，《妻子的浪漫旅行》属于旅行类综艺。这些内容有助于品牌在目标用处中的透传。

据九合数据发布的《2019年上半年中国综艺节目广告营销白皮书》，2019年上半年综艺植入品牌TOP10中，铂爵旅拍作为唯一的婚纱摄影品牌首次上榜。

此后，铂爵旅拍也没有放过恋综的热度，持续在垂类场景进行赞助投放。不少人对其2021年与《再见爱人》的合作印象深刻，作为国内首档恋爱综艺，《再见爱人》第一季首播时，并不被品牌看好，前期开播时，仅有铂爵旅拍以全程旅拍官身份与之合作。

明星代言更是为铂爵旅拍制造一波话题热度。

2018年，凭借《吐槽大会》爆火的李诞成为铂爵旅拍代言人，而恰巧这时李诞与女朋友黑尾酱的恋情曝光，铂爵旅拍紧跟话题热度为李诞和黑尾酱拍摄一组婚纱照，登上微博热搜。当李诞作为主要嘉宾的《吐槽大会3》播出时，铂爵旅拍还成为该节目的特约赞助商。

2019年，铂爵旅拍合作了《妻子的浪漫旅行》《小姐姐的花店》《幸福三重奏》等二十多档婚恋综艺，并与明星夫妻开展合作。如陈妍希陈晓、包贝尔包文婧、田亮叶一茜等。

其中影响最大的一对当属于向佐郭碧婷，两人是综艺节目《女儿们的恋爱》的嘉宾。作为赞助商，随着两人感情的升温，铂爵旅拍顺势而为，为其提供婚纱摄影等服务，后来向佐郭碧婷也正式成为铂爵旅拍的代言人。当时铂爵旅拍为两人拍摄的婚纱照，以意大利为背景展现高端质感，摒弃早期洗脑风格，尝试塑造品牌高端形象。

铂爵旅拍在那几年如日中天，成为行业头部品牌。

现在回看铂爵旅拍合作的明星夫妻，陈晓陈妍希离婚、李诞黑尾酱分手，而铂爵旅拍自己也从婚纱摄影头部品牌到停摆失联、一地鸡毛，这中间到底经历了什么？

可以发现，2023年起，铂爵旅拍在娱乐营销上的动作显著收缩，几乎是全面调转向信息流广告和直播间，追求更直观的效果广告。据其内部员工透露，这与高投入的娱乐营销却没有带来大体量用户群息息相关。

同时，加速变化的市场也让铂爵旅拍难以负担愈发昂贵的品牌短投入。

2023年正值疫后，旅拍行业被挤“爆”，越来越多的入局者要来瓜分这一亩三分地。

企查查相关数据显示，旅拍行业2023年注册2119家，同比增长超268%，2024年全年注册量升至2593家，再创新高。竞争者争先恐后跳进池子里，铂爵旅拍的生存空间愈发狭小。这些新来的入局者也不断拉低价格。

相关业内人士表示，刚开始做婚礼跟拍的时候，旅行婚礼都在3万以上，近些年预算越来越低，2万就能拍新疆，1.5万就能拍丽江，今年旅拍价格特别低，原本299的价格降到了250、240，顾客要求还越来越高。这也让铂爵的高价逻辑愈发难走。

同时，一时的结婚潮过后，客群面临不断收缩。近些年来，结婚率持续走低，婚恋市场低迷。民政部数据显示，2024年全国结婚登记数为610.6万对，同比2023年下跌20.5%。年轻人越来越不愿意结婚，专注于婚纱摄影的铂爵旅拍自然会受到影响，再加上整个大环境经济下行，消费降级，即便愿意结婚，年轻人也会首选低价跟拍摄影。

不仅是铂爵旅拍，“韩国艺匠”和“唯一旅拍”等婚纱摄影品牌也被拉入异常经营名单，市面上超七成的旅拍成立不超过三年。

铂爵旅拍也尝试进行更多元的客户招揽，针对年轻用户客拍，发力AI业务等多元方向。可此时，搭乘短视频掀起的文旅热潮，地方旅拍市场花样层出不穷，越来越多本地商家将当地民族文化融入拍摄里，洛阳汉服、延吉公主、苗疆少女、泉州簪花等具有民族特色的在地小工作室拍摄吸引着更年轻的客群，也让铂爵旅拍高标准化流水线式的生产模式迅速“失效”。

在抖音、小红书等平台上，摄影工作室喷涌而出。相较于“铂爵旅拍”这样的大品牌，摄影工作室更加灵活，这些人数在3—4人的小型工作室，人力物力成本较低，他们快速截流客户，成为市场主力。而铂爵旅拍高峰期员工接近3000人，仅旅拍业务就有400-500人，摄影师需要培训一年以上才能上岗，后期团队超千人，人力成本过高。

另一方面，铂爵旅拍“流水线”式的摄影风格也遭人诟病，“千人修图工厂”虽然标准却缺乏个性，年轻人更加偏爱小众文艺充满生命力的照片，小型摄影工作室则可以根据客户需求提供差异化的审美。从韩系简约、日杂休闲到县城文艺，种类繁多的摄影风格让人眼花缭乱。

从内部看，铂爵旅拍的盈利模式也加速了它的衰败。

旅拍行业的核心盈利模式是“预付费+二次消费”。预付费是指顾客需要提前购买拍摄档期，二次消费指当顾客到店进行拍摄，销售人员会引导顾客进行二次消费，这使得企业能够快速回笼资金。

但预付式模式也存在隐患，一旦市场发生变化、顾客减少、订单量下降，企业仍需承担高昂的运营成本，就会出现资金链断裂的风险。

铂爵旅拍等头部企业因团队规模庞大，固定成本远高于中小企业，极易引发现金流危机。反观中小型机构及个体从业者，凭借轻量化运营模式，在业务转型与生存适应性上具备显著优势。

市场是残酷的，在娱乐营销的热潮下，铂爵旅拍烧尽了广告费，却并未换取预期的庞大用户，反而为后续的口碑隐忧埋下了“营销过度”的伏笔。在粗暴的口号式宣传和明星轰炸下，是停滞不前的重资产生意模式。它固然可以在直播间日售数千万，却更易在短视频浪潮下，被汹涌而来的竞对用低价策略蚕食。

正如当下流行词，某种程度上，铂爵旅拍也可以视为“经济上行期”的产物，但当性价比和平替的风潮刮遍大江南北，它也注定成为时代的眼泪。

一分钟速读全文

曾经靠洗脑广告霸屏的婚纱摄影巨头铂爵旅拍，如今被曝“跑路”！消费者定金打水漂、员工被欠薪，门店关门，彻底凉凉。

发生了什么？

• 消费者炸锅： 小红书、微博遍地维权帖！付了定金（有人通过李佳琦直播间买的）却联系不上人，拍摄被取消，退款无门。维权群超200人，准备报警。
• 员工讨薪： 400-500名员工被欠薪4个多月，总额1500万！线下门店已停业。
• 官方回应： 公司发声明称“结婚率下降、多年亏损”，决定缩减旅拍业务，关停部分门店。承诺处理未完成订单，但消费者不买账。

为何崩盘？三大致命伤：

1. 行业寒冬： 结婚率暴跌（2024年比2023年跌20.5%），旅拍需求锐减。
2. 低价冲击： 小型工作室暴增（2023年增长268%），价格战惨烈（如新疆旅拍从3万降到1.5万）。铂爵高价模式玩不转。
3. 模式落后： 重资产拖累： 养着几千人团队（摄影师培训1年才能上岗），成本碾压灵活小工作室。 流水线遭弃： 年轻人要“洛阳汉服”“苗疆少女”等个性化拍摄，看不上铂爵“千人一面”的工厂式修图。 预付费雷区： 靠顾客预付定金周转，一旦订单减少，资金链瞬间断裂。

曾经的辉煌：洗脑营销之王

• 电梯广告轰炸： “想去哪拍就去哪拍”魔性广告词洗脑全国电梯（和BOSS直聘齐名）。
• 综艺狂赞助： 2019年投了16档婚恋综艺（如《妻子的浪漫旅行》），绑定明星夫妻（陈晓陈妍希、向佐郭碧婷）。
• 明星代言玩梗： 李诞代言时正好恋情曝光，趁机拍婚纱照上热搜；向佐郭碧婷代言打造“高端”形象。

成也营销，败也营销

• 2023年急转弯： 停烧钱投综艺，转战直播间和短视频广告，但为时已晚。
• 口碑反噬： 早年“洗脑广告”惹人烦，“流水线质量”被吐槽，埋下信任危机。

总结：

铂爵旅拍的倒塌是时代抛弃的典型：

• 靠砸钱洗脑和明星效应快速崛起，却忽视产品个性化和成本控制；
• 当结婚潮退去、年轻人追求性价比和特色拍摄时，重资产+高溢价的模式不堪一击；
• 最终被遍地开花的“小而美”工作室用低价和特色卷死。

简单说：当“旅拍”变成遍地白菜价，还在收“奢侈品”费用的铂爵，注定成为“经济上行期的眼泪”。