扬州邗江：“邗小警”上线数字邗江跃升“AI应用矩阵”时代_科技资讯

扬州邗江：“邗小警”上线数字邗江跃升“AI应用矩阵”时代

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2025-07-08 20:20:37

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江苏省扬州市邗江区智慧政务再添新引擎！7月初，“小邗”家族又添新成员，全新政务AI应用“邗小警”正式在“数字邗江”上线运行。这标志着“数字邗江”应用矩阵成功升级为政务AI应用矩阵，区域政务服务迈入智能化协同服务新阶段。

“邗小警”AI应用

近年来，邗江区紧抓数字化改革机遇，持续深化“数字政府”建设。自“数字邗江”平台上线以来，已先后推出数智“掌上大厅”、无声叫号、智能客服“小邗”等创新应用。此次“邗小警”的加入，不仅完善了邗江政务服务体系，更开创了“一平台统领、多应用协同、全场景覆盖”的人工智能服务新模式。

邗江政务AI应用矩阵采用前沿的DeepSeek大模型技术，实现各AI应用在专业领域的精准分工。其中，“小邗”专注民生服务，已累计处理市场准入、医保社保、教育就业等咨询近两万件，使人工咨询压力下降60%。作为矩阵新成员，“邗小警”则聚焦公安业务，可智能解答身份证、居住证、出入境证件办理等高频问题，大幅提升警民沟通效率和群众办事体验。

“构建‘政务AI应用矩阵’，是邗江区深化数字化转型、提升治理能力现代化水平的重要里程碑。”邗江区数据局相关负责人表示，“我们通过人工智能技术的深度应用，让数据价值充分释放，精准对接群众需求。接下来，还将持续拓展垂直领域AI应用，让技术真正服务于民、惠及于企。”（邗轩）

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