旅游“吸金力”增长109.4%！“网红”顺德为何能丁财两旺？
5月8日，距离2024年“五一”假期已经过去3天，“小红书”上的顺德仍热度未减，关于这座“网红”城市的旅游感想、实地攻略层出不穷。
这个“五一”假期，顺德很火。
经测算，“五一”假期（5月1日-5日），顺德接待国内外游客166.4万人次，同比增长4.7%；旅游总收入达9.26亿元；全区15家A级景区共接待国内外游客103.54万人次。
“五一”假期，顺德清晖园博物馆迎来众多游客。张艳青 摄
但顺德的火爆不止在“五一”。
据《2023年佛山市顺德区国民经济和社会发展统计公报》（下称“公报”）显示，去年顺德旅游总收入175.14亿元，比上年同期增长109.4%；全年接待游客1978.33万人次，比上年同期增长81.2%。“世界美食之都”顺德的文旅市场“吸睛度”和“吸金力”持续攀升中。
回顾过去一年，新春龙狮巡游、元旦欢乐跑、龙舟大赛、美食嘉年华、花市等活动轮番上演，顺德可谓是从年头热闹到了年尾。
当新一轮“热潮”涌入文旅市场，顺德如何抢抓机遇实现从 “网红”到“长红”的华丽转身，做到既圈粉又“吸金”？
“爆款”引流：提质文旅供给成关键一招
实际上，顺德要实现从“网红”打卡点到“长红”旅游目的地的转变，最直接的体现，就是如何吸引人们从打卡式、一日游转变为体验式、深度游。
去年，《顺德区推动文化高质量发展行动方案（2023-2025）》（下称“方案”）出台，提出了要以文塑城、以文促产、以文化人，奋力打造“三个形象、一个IP、两个高地”的目标。
顺德的方向很明确，就是要通过塑造世界美食之都超级IP，提升城市吸引力、影响力和竞争力，实现引流。路径也很清晰，“文化+”“美食+”成为主要牵引力。
过去一年，顺德做出了诸多尝试，以美食为媒，为文化为链，奔走在打造爆款文旅活动、品牌的路上。
去年，顺德举行“行运一条龙”巡游活动，激活传统龙舟文化。廖明璨 摄
实施“寻味顺德·再出发”工程，全面开发美食文化产业，成立顺德厨师文化展示馆、授牌“寻味顺德”认证（金凤凰餐厅），“官方攻略”让游客寻味更有保障；举办大型体育赛事，以美食+运动激活城市活力，富有顺德制造产业特色的2023顺德半程马拉松，就吸引了万名跑友奔向顺德，在沿途、终点与顺德美食相逢，深度感受城市之美；顺德还将连续3年承办中华龙舟大奖赛，以国家级赛事为引擎，联动龙舟文化和美食文化，推动文旅产业高质量发展。
优质的文旅产品供给、“显眼”的文旅品牌，也让顺德进一步释放了吸引力。周末、节假日的顺德各大景点、景区人流如织，2023年顺德旅游总收入175.14亿元，比上年同期增长了109.4%；全年接待游客1978.33万人次，比上年同期增长了81.2%。
经常周末带着家人来寻味顺德的庄睿表示，顺德的“好吃”已经名声在外，“作为游客，也非常期待顺德能变得更好玩，文旅服务更贴心，成为‘宝藏目的地’。”
服务当先：要用好口碑引来回头客
5月8日，打开“小红书”，仍然有许多游客抒发着自己的顺德游览感想。值得注意的是，餐饮门店节假日加收10%的服务费、排队等餐时间很久、景点不够有趣、城市配套不够完善等，成为了不少“顺德观后感”的关键词句。
尤其是“来顺德玩什么？”这一问题困扰着不少到处求攻略的游客，这也折射出了当前顺德还未能满足游客多样化、个性化、品质化的消费需求。
顺德美食美名远扬，但文旅消费远不止美食这一单项，想要有效延长游客的逗留时间，就要有提供优质、多样态、多场景的文旅产品及服务的能力。
而激发文旅动能和消费活力，离不开完善的消费环境。这提醒顺德，需要在文旅服务提质方面下功夫，积极提升基础设施、市场管理、旅游环境等服务质量，让游客们在顺德吃得尽兴、玩得开心、购得放心、住得舒心，用好质量留下人，用好口碑引来回头客。
长鹿旅游休博园推出“雨天游玩攻略”。园区供图
这个“五一”假期，顺德区长鹿旅游休博园就让不少游客眼前一亮，心中一暖。一边是举办和更新延续至今的品牌活动乡村音乐节，为游客带来多重体验；一边把游客的体验和满意度放在了首位。
考虑到近期雨水天气居多，长鹿旅游休博园推出了“雨天游玩攻略”：凡购买常规门票的游客，游玩时遇到下雨天气，均可免费享受升级为雨天年票服务，指定日期内雨天无限次游玩，直到天晴为止。此外，园区提供餐饮“包退、包换、包满意”的服务政策，如果游客对餐饮质量不满意，可无条件退换。
把游客的满意度当做服务宗旨，全力打造高幸福指数的景区，长鹿旅游休博园也迎来了游客的用脚投票。据统计，长鹿旅游休博园“五一”假期接待游客近18万人次。“下次还会带小朋友来长鹿玩！”游客章植强说。
当前，文旅消费正从人口红利向“人心红利”转变，话题流量也逐渐演变为口碑流量，好口碑就是一块闪亮的“金字招牌”。
接下来，顺德如何才能塑造好、巩固好世界美食之都的“磁吸力”，以“美食+”书写更为精彩的城市文旅故事，让人们愿意来、来了之后“意满离”，实现人与城的“双向奔赴”，值得思考。
【撰文】张艳青
【作者】 张艳青；廖明璨
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端