用户体验的本质是什么？_知识问答

用户体验的本质是什么？

创始人

2025-07-10 02:39:10

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用户体验的本质是什么？

用户在使用你的产品所产生的纯主观的感受，就叫用户体验了。但这种感受并不一定是来自于界面。似乎很多人都以为好的用户体验就是不断修改或完善界面细节，这是错误的。局限于从框架层面，或表现层面去理解用户体验是片面的。那些常把用户体验用户体验挂在嘴边，指手划脚哪里爽了或不爽了，手里却没做几件有意义的事，是悲哀的。

衡量用户体验的水平有一个梯度：有用 > 可用 > 好用 > 爱用，直至建立品牌信任。

其实这是个很简单的概念，用户体验，顾名思义即用户在使用你的产品的过程中的感受、心情、情绪、体验。之所以三番四次谈用户体验，是因为上述情绪、感受，是最会诱导用户选择你的产品而非竞争产品的因素。体验是一个中性词。

貌似到目前为止，除了都把“用户体验”等同为了是“达到良好的用户体验”。

（见此句：“个人认为所谓的UE，即是在用户使用的你产品的时候不需要过多的引导就知道怎么去用。”）

从语义上说，从逻辑上说，这都是错的。只不过我们做的事，做事的目标，是为了达到“良好的用户体验”。

用户体验的本质是什么？ 2个回答

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