按用途不同开发系列新产品。企业用于生产产品的原材料特别是新型材料往往有多种特性。新产品投入生产初期,企业只是注意了其中的一种特性,产品也是用于一种作用,有些用途还没有被开发,随着生产经验的积累和市场信息量的增加,当产品进入成熟期时,企业可捷足先登,利用材料的其它特性突破原有的使用范畴向新的消费领域扩展。利用需求被满足的时空差异开辟新市场。企业在向市场提供新产品时,开始总是选择一些最适宜的目标顾客和地区范围,这样就会形成市场需求被满足的不同时序和不同地域,若成熟期产品在原来的细分市场上遇到了强有力的竞争对手,或者由于市场上出现了更新的产品,消费者对原来的产品失去兴趣出现产品销量减少时,可试着转移阵地,重新为产品销售寻求新的增长与活力。
成熟期的主要市场特征是:慎重的购买者多已加入了购买的行列,市场需求渐趋饱和,产品销售量达到最高点。产品的生产技术成熟,批量大,成本低,薄利多销,利润达到最高点。很多同类产品进入市场,市场完全被开发,竞争对手最多,企业的市场占有率呈颠峰状态;行业中竞争激烈,更新的产品陆续出现,销售增长缓慢,成熟后期,销售增长趋于零,甚至出现负数。 成熟期的营销策略研究:成熟期产品开始出现过剩,企业想继续扩大市场份额难度很大,精力不宜分散。所以,营销策略的基本原则是“防守”为主,“攻取”为辅,即防守已有的市场占有率,稳住现有的市场地位,同时尽力寻求有利的增长点,设法将成熟期延长。因此,企业营销的基本策略思想是“改”字当头,即对产品和市场以及营销组合策略进行卓有成效的改进。产品渐进性改进策略:
(1)改进产品品质:主要是改进产品的质量性能或结构:一要改进产品质量,增加使用功能,提高质效;二要改善产品特征、增加产品的安全性、方便性、节能性和高效性;三要严把产品质量关,避免不合格品流入市场。
(2)优化形式产品的设计:形式产品即产品的形态、包装、商标等,这是效用产品的外在表现,也是消费者选购商品的基本依据。因此企业应针对不同目标市场的需求特点和心理设计不同的形式产品,做到以丰富的花色品种,以各异的造型款式,以时尚实用的包装风格满足不同市场和不同消费者的多层次的需要和偏好。
(3)继续完善全方位的服务体系:企业应把销售服务作为一项系统工程来抓。因为参与成熟期的购买的顾客多为购买慎重者,他们非常重视产品购买过程中和购买后将得到商家怎样的待遇和照顾。企业越能降低用户的购买风险,提高购物保障程度,也就对其越能产生购买吸引力。100-1=0 就形象地说明了优质服务不能有丝毫差错。