维护一个老客户有那些好处!
老客户带来新客户,新客户变为老客户。日积月累,会有越来越多的新老客户,对客户及企业的发展大有好处。
可以提高推销成功率,顾客群体的转化率也会提升。
维护一个老客户能够更好的去宣传,能够增加效益,打开市场的有利局面,能够吸引更多的新客户。一六
1,发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。
2,老客户的忠诚度下降5%,企业利润率下降25%。
3,向新客户推销成功率只有15%,而向老客户推销成功率为是50%。
4,如果将每年的客户保持率增加5%,利润将达25%-85%。
5, 60%的新客户来自老客户的介绍或影响。
6, 20%的老客户带来80%的利润。