福田：政务AI数智员工都有监护人不能单独决策_科技资讯

福田：政务AI数智员工都有监护人不能单独决策

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2025-02-22 11:20:53

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中新网广东新闻2月20日电 (记者索有为)深圳市福田区基于DeepSeek打造的政务大模型2.0版日前正式上线，70名“AI数智员工”上岗。针对公众关切的“AI会否取代公务员”问题，记者经采访获悉，每位政务AI数智员工都有监护人，不能单独决策。

据悉，去年9月，福田在全国首创的《政务辅助智能机器人管理暂行办法》明确规定，每个数智员工必须配备“人类监护人”，其输出结果需经人工确认后方可生效。

根据《办法》，数智员工不能单独决策，仅仅是作为业务辅助性工具，能够辅助开展公共管理和提供公共服务，通过人机工作协同，提高工作效率，为基层减负。

这种制度设计既释放了AI的生产力，又通过责任界定、伦理规范、安全监管三重保障体系，构建起人机协作的信任基础。比如智能系统自动生成民生周报初稿后，工作人员仍需进行价值判断和情感温度的把关，确保技术理性与人文关怀有机统一。

深圳数据交易所AI专家吴鹤意表示，福田的监护人机制具有标杆意义，填补了国内AI政务伦理管理的空白。“AI员工并不能够完全取代真人。他们虽然在一些特定的任务和场景中展现出了高效、准确的能力，但是也存在一定的局限性。一方面在情感理解和沟通方面，AI在理解人类复杂情感和抽象概念方面存在明显短板，像民生服务这样直面大众需求的岗位需要情感的交流与互动是AI员工难以完成的；另一方面，在创造性工作领域对人性、社会的深刻洞察也是AI难以企及的。”(完)

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