2025 年春节期间，DeepSeek 如一匹黑马，强势打破了中外 AI 大模型竞技场。对于技术爱好者来说，DeepSeek简直是个宝藏。它开源代码、开放API，还大幅降低了训练成本。这就好比以前只有富翁才能拥有的超级跑车，现在普通人都能开上。程序员们纷纷摩拳擦掌，开始在GitHub上研究它的代码，讨论如何在自己的项目里用上DeepSeek。

就连普通用户也对DeepSeek赞不绝口。有人用它生成短视频脚本，几分钟就能搞定一个创意十足的文案；还有人用它优化工作总结，效率提升了一大截，学生可以用它辅导作业，职场人士可以用它整理资料，甚至家庭主妇也能用它规划家庭预算。

然而，DeepSeek的出现让一些人担心自己的工作会被AI取代。比如，有公司因为DeepSeek的高效性，开始裁员，只留下会用AI的人这让不少职场人士感到焦虑，担心自己会被时代淘汰。

尽管包括 DeepSeek 在内的国产AI大模型发展迅猛，并在某些技术领域取得了亮眼成绩，但用户对其实际体验和真实满意度究竟如何，仍缺乏系统性的研究和深入的了解。本次调查共收集到303份有效问卷，旨在探究上述背景下国产AI大模型的用户体验现状、满意度水平以及公众态度倾向。

一、受访者基本信息

从表可知，女性略多于男性，年龄主要集中在18-35岁，本科学历为主，职业构成多元并以互联网/科技行业和商业/服务业从业人员为主，收入水平以中等收入为主，地域分布主要集中在一线和新一线城市的互联网用户群体。该用户画像为后续深入分析不同用户群体在国产AI大模型认知、使用、满意度及态度上的差异提供了重要的参考依据。

二、大众对国产AI大模型的认知和使用现状

为深入了解当前大众对国产AI大模型的认知水平与实际使用情况，本研究首先运用多重响应分析方法，统计了不同国产AI大模型产品的用户了解度和使用率。随后，借助SPSSPRO平台的PRO绘图功能，生成了相应的可视化图表，以更直观地呈现分析结果。

用户对AI模型认知现状

基于SPSSPRO软件操作的PRO绘图

分析结果表明，用户了解度排名前五的国A大模型依次为：

1、文心一言 (22.22%)

2、豆包 (21.05%)

3、DeepSeek (15.28%)

4、讯飞星火 (13.89%)

5、Kimi (10.04%)

上述结果表明，文心一言和豆包在用户认知度方面相对领先，DeepSeek、讯飞星火和 Kimi 也具备一定的用户认知基础。

用户对AI模型使用现状

使用过的中国公司开发的AI大模型产品的条形图

上图反映了各品牌国产AI大模型产品的用户使用情况。分析结果显示，用户使用率排名前五的国产AI大模型 与认知度排名高度一致，同样为：

1、文心一言 (22.22%)

2、豆包 (21.05%)

3、DeepSeek (15.28%)

4、讯飞星火 (13.89%)

5、Kimi (10.04%)

这表明，用户对国产AI大模型的认知度与使用率呈现正相关性，认知度较高的产品，其用户使用率也相对较高。

信息渠道获取来源

AI大模型信息渠道来源的雷达图

上图揭示了用户了解国产AI大模型产品的主要信息渠道。分析结果表明，社交媒体平台 (例如：微博、微信、知乎、技术社区等)、新闻媒体报道 (例如：科技新闻、专业媒体等) 以及广告宣传 (例如：发布会、软文、广告投放等) 是用户了解国产AI大模型产品的主要渠道。

三、大众对国产AI大模型使用的满意度分析

为深入评估用户对国产AI大模型产品的使用体验，本研究从核心性能与输出质量、用户体验与实用性、信任安全与保障三大维度，并结合总体满意度评价以及与国外品牌对比情况，对用户满意度进行了多层次、多维度的综合分析，以期全面了解国产AI大模型在用户心中的实际表现。

通过上表可以总结出：

核心性能与输出质量是国产AI大模型的优势维度，尤其功能实用性表现突出，用户评价普遍积极。

用户户体验与实用性方面，国产AI大模型优势明显，但在个性化定制方面有待加强，用户评价整体偏向积极。

用户对国产AI大模型在信任、安全与保障方面具备一定认可度，但仍有提升空间，尤其在数据安全与隐私保护方面需持续增强用户信任，用户评价整体偏向积极。

通过SPSSPRO的漏斗分析，可见大众对国产AI大模型的总体满意度如下

选择 “满意” 的用户占比最高，达到 56.77%， 其次是 “非常满意” ，占比 28.38%， “一般” 评价占比为 13.20%，而选择 “不满意” 和 “非常不满意” 的用户占比极低， 分别为 0.99% 和 0.66%。总体而言，超过 85% 的用户对使用过的国产AI大模型产品体验表示“满意”或“非常满意”， 表明用户对国产AI大模型的总体体验评价较为积极。

四、大众对国产AI大模型态度及看法

为深入探究大众对国产AI大模型技术的态度与看法，本研究从技术实力与发展、个人需求与偏好、风险与担忧、价值与评价四大维度，并结合用户对国产AI大模型技术发展的整体态度以及对未来发展的建议，进行了多角度、深层次的剖析，以期全面把握公众对国产AI大模型的真实态度和期望。

通过上表可以总结出：

公众对国产AI大模型的技术进步和特定领域优势抱有积极且集中的正面评价。

用户对国产AI大模型产品在需求契合度和未来使用偏好上均持肯定态度。

对于风险与担忧，用户的态度相对审慎。用户对国产AI大模型的安全性和数据隐私保护有一定担忧。

在价值与评价方面，用户充分肯定国产AI大模型的战略价值，但对行业过热现象保持警惕，体现出理性务实的态度。

通过SPSSPRO绘图，可见用户对国产AI大模型技术发展的整体态度如下

从图可以得出，选择 “积极乐观” 的用户占比最高，达到 71.62%，其次是 “保持中立” ，占比 27.06% 。选择 “比较担忧” 的用户占比极低，仅为 1.32%。总体而言，超过70%的用户对国产AI大模型技术发展持积极乐观态度，表明公众对国产AI大模型技术发展前景充满信心。

五、结论

本次调查共收集303份有效问卷，主力用户群：年轻、高学历、中等收入的城市互联网用户。

用户对国产AI大模型的认知度及使用主要为 文心一言、豆包，用户主要是通过 社交媒体、新闻媒体了解AI大模型。

85%用户对国产AI大模型表示满意或非常满意 ，总体评价积极。但在个性化定制及信任安全 上仍需加强。

70%用户对国产AI大模型技术发展持积极乐观态度，但对国产AI大模型的安全性和数据隐私保护有一定担忧。

结束语

DeepSeek的爆火只是一个开始，AI大模型的未来充满了无限可能。它不仅改变了技术的门槛，也让AI走进了更多普通人的生活。

也许未来，AI会像手机一样普及，成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。但我们也需要思考如何在享受AI带来的便利的同时，避免被技术“绑架”，保持人类的独特创造力和情感温度，积极应对数据伦理、就业结构变化等问题。只有这样，我们才能在AI的浪潮中，乘风破浪，驶向更美好的未来。

以上文章来源于SPSSPRO,作者SPSSPRO。

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