○周凯航

从政务服务中心辅助开展公共管理和服务的“AI公务员”，到医疗领域快速分析医学影像并为医生提供精准诊断建议的超级大脑；从生产车间24小时不间断作业的智能机器人，到金融行业可以实时监测交易数据并有效防范金融风险的AI风控系统……近期，人工智能（AI）技术应用场景的不断拓展，给予人们对这一变革性技术未来潜力的无限遐想，也引发了不少人对“是否会被AI替代”的恐慌。面对这把双刃剑，如何把好技术应用关，或许是AI能否真正造福人类的关键。

毋庸置疑的是，作为引领未来的战略性技术，拥抱AI带来的机遇应是大势所趋。从面世之初，AI便承载着人们提高工作效率、解放生产力的期望。通过自动化处理数据分析、图像识别等大量重复性工作，AI能将人类从烦琐的劳动中解放出来，进而专注于更具创造性和战略性的工作。随着这一技术的不断发展，如今的AI在快速处理海量数据的同时，还能从中提取有价值的信息，为人类决策提供更精准的依据。在生活中，诸如智能家居、自动驾驶等AI带来的创新产品与创新服务，可以为用户带来更便捷、更智能的生活体验；在生产中，AI还能与传统产业深度融合，推动传统产业转型升级，创造新的经济增长点……可以说，AI的迅猛发展，为人类社会带来了无限可能。

当然，质疑的声音也非空穴来风。如今，AI正以极快的速度渗透进各行各业，一些重复性较高的工种，未来确有可能率先被AI替代。同时，AI所呈现给公众的运算结果是否值得被完全信任也需要打上问号。已经有不少案例证明，AI生成的许多数据并不准确，这些数据若未经核实便在互联网上大肆传播，便有可能引发不小的负面影响。几天前，一则“80后死亡率突破5.2%”的消息在朋友圈刷屏，引起不少人的恐慌，事后便被判定为“AI造谣”，这也引出了另一个问题——AI滥用。深度伪造技术被用于制造虚假信息、AI算法可能加剧社会偏见、自动化武器系统引发伦理争议……这些风险不仅威胁个人权益，更可能破坏社会秩序和安全，这也更加凸显出引导“AI向善”的紧迫性。

笔者认为，AI的本质是人类智慧的延伸，它可以帮助人类更好地解决问题，而不是取代人类。其双刃剑的特性，要求我们构建多方协同的治理体系，确保技术发展始终沿着向善的轨道前行。为此，政府需要扮演好引导者和监管者的角色，通过制定前瞻性政策、完善法律法规等举措，为AI发展划定红线，同时培养出更多专业人才用好这门技术。产业链相关科技企业应当在加强技术研发的同时守好伦理底线，确保AI系统的安全性、可靠性和可解释性。此外，公众也需提高数字素养，增强对AI的认知和理解。总之，AI的发展正处在关键时期，推动“AI向善”不仅是技术问题，更是社会问题。只有社会多方主体共同努力，才能让AI技术真正成为推动人类文明进步的力量。