关于“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动，我们和DeepSeek聊了聊......

DeepSeek说得没错，2024年“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动新增“AI应用案例征集”子项目，旨在推动人工智能技术在职工服务及一线工作中的创新应用。经过网络投票、专家评审等环节，共评选出了50个优秀案例（查看）。

随着人工智能工具的不断涌现，工会系统始终探索应用人工智能先进理念和先进工具、研究如何运用AI应用助力工会工作向前发展。先后发布了，启动全国总工会应用人工智能行动。

技术向善·未来已来

我们与AI携手同行

只为成就更好的你我，更好的时代

下面请跟随小编的步伐

一起来学习以下几个优秀案例吧

AI+服务实效优秀案例

AI

青海省总工会

人工智能服务平台

青海省总工会人工智能服务平台包含12351热线人工智能语音服务、青海工会AI虚拟人、青工之家APP人工智能服务平台等功能。其中，12351热线提供人工智能热线辅助服务。智能客服提供语音智能客服和文本智能客服两大主要能力，语音智能客服可实现热线自动应答、语音识别、智能问答等，文本智能客服可实现用户输入功能、大模型问答、相似问题推荐、常规意图识别、多轮意图理解等，让12351热线更加高效便捷且有温度。

AI+办公实效优秀案例

AI

雅安市总工会

川工之家APP“家在雅安”频道数字人

川工之家APP“家在雅安”频道大力开发新科技新场景新应用。致力于探索人工智能在工会数字化建设的具体应用，首创AI熊猫人“雅雅”通过语音交互打造可感可知、可得可达的应用场景。

AI应用服务与办公实效创新案例

AI

昆山市总工会

《职工之家》数字人栏目

《职工之家》是昆山市总工会联合昆山市融媒体倾力打造的首档数字人主播栏目，是一档以服务职工、贴近职工、展现职工的专题栏目。《职工之家》栏目以“服务职工、促进和谐、共谋发展”为宗旨，聚焦职工关心的热点难点问题，传播工会声音、弘扬劳模精神、展示职工风采，增强职工归属感、幸福感和获得感。

AI+服务实效优秀案例

AI

武汉市总工会

AI赋能职工读书

武汉市总工会打造“武汉职工云课堂”，聚焦数智赋能，为职工提供集数字阅读资源、数智人交互、数智人荐书、AI课程学习、“VR书屋”、线上阅读场景等为一体的综合服务。

AI荐书为职工推荐优质思政阅读资源，让职工快速掌握书籍信息。工会助手拟态真人24小时在线与职工交流互动，为职工答疑解惑。VR书屋则为职工开启沉浸式阅读体验，让职工漫游虚拟空间，享受阅读乐趣。

AI

不仅是代码与算法的交响

更是赋能未来的钥匙

它让繁琐的工作变得轻盈

让创新的火花触手可及

让每位劳动者的智慧

都能在数字时代闪耀光芒

从车间到云端

从服务到创造

AI正在重塑我们工作的方式

也正在书写

“技术向善”的温暖篇章

“网聚职工正能量 争做中国好网民”

主题活动

期待你的参与！

你的每一份实践

都在为智能时代注入“职工力量”

行动起来

共同描绘

“AI赋能+职工创新”的未来图景吧

来源：全总宣教部

编校：马晨琦、江光荣