“3·15”国际消费者权益日—消费者如何维权？_科技资讯

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2024-05-21 05:27:48

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大众网见习记者安秀涵临沂报道

①自行协商

可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷，按照法律的规定，去维护自身的合法权益，要求经营者承担应有的赔偿责任

②向消费者协会投诉

当消费者的权益受到侵害时，可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为，让这些违法行为无处遁形，也可以规范经营者的行为

③申请仲裁

消费者和经营者未达成调解协议，可以向商事仲裁机构申请仲裁，由仲裁委的裁决来维护消费者的合法权益。

④向法院起诉

消费者和经营者未就维权事宜达成一致意见的，消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉，用司法途径来维护自己的合法权益。

⑤利用媒体

针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径、各种维权受阻，可以通过媒体曝光其违法行为。

維權途徑裁決仲裁臨沂安秀涵投訴消費者媒體協商經營者消費者協會權益仲裁委

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