杭州临平区的董先生说最近去药店买退烧贴,事后发现,同样是这家药店,在店里买,价格竟然比在网上买贵了一倍还多。他觉得这种情况很不合理,“网上38元,线下78元,这个价格相差也太大了吧。”
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同一家店同一种药品 线上便宜一半
前段时间孩子感冒发烧,当时,董先生在家附近的一家药店买了一盒退烧贴,花了78元。但回家后,家人跟他说退烧贴买贵了,于是董先生上美团搜索了一下,结果发现同一家药店,同一款退烧贴,线上只要38元,而且还能配送到家。
董先生的退烧贴是在杭州临平一家“海王星辰”药店购买的,针对线上线下两个价格,海王星辰杭州临平区片区经理林女士解释说,线上线下这款退烧贴都是78元一盒,均明码标价,只是线上有价格补贴和一些平台的优惠活动,所以产生了价格差,而商品都是从门店里出去的。不过董先生仍然有质疑,“当时如果可以告知一下,网上买可能会便宜一点,或者是线上线下价格相差不大,我也觉得很正常。”
针对线上线下两种价格,而且价格相差了一倍还多,杭州市临平区市场监督管理局介入调查后表示,只要药店明码标价,店里价格跟网上售价不一样也是可以的,“现在药品基本上都是市场调节价,只要明码标价,就是合理合法的。”
针对这起价格纠纷,海王星辰药店方面表示,可以按照线上价格,给董先生退还差价。对此,董先生没有接受,他表示自己的目的只是想明明白白消费。同时,他也想通过我们“小强热线帮忙团”给大家提个醒,“尤其是自费品,要对比网上价格和实体店价格,不懂你也可以询问店员,这个商品网上买会不会便宜一点。”
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药品差价谁买单?
一张退烧贴,线上线下的价格竟然相差一倍多。那么,这到底属于个例,还是普遍现象呢?记者以消费者的身份,走访了几家药店。
记者走访发现,有不少药品存在“线上线下价格不一致”的情况。以退烧产品“小林冰宝贴”为例:门店价格为35元,而网上一搜,美团价格是31.5元,饿了么价格是26.4元。药店工作人员表示,没搞活动的价格是一样的,但是目前有满减活动,所以就出现了线上比线下价格便宜的情况。
同一款产品,同一家店,线上线下的价格却不一样,那么是谁在为差价买单呢?药店工作人员表示她并不清楚这是平台补贴还是公司补贴,他们只是按价格对外销售。
针对此事,我们也向外卖平台进行了咨询。平台方面回复,价格优惠由商家设定,平台不存在补贴行为。
记者在线上的药品购物页面看到,享受价格优惠有一定的前提,一个账户往往只能买一份,第二份就恢复原价。相关人士解读称,现阶段,网上买药还处于推广阶段,所以商家会给予一定优惠。
针对这种情况,有专家表示,药品作为一种特殊商品,还是需要加强监管,规范相关的销售行为。
来源:小强热线浙江教科