不知道从什么时候起，网购买衣服，对女孩们来说已经成为了一场豪赌。

花了大把时间挑了又挑，又等了大半个月预售才终于发货，最后不是货不对板、就是各种不合适，最后到手十件退八件。

卖家也被卷的苦不堪言，各平台上线自动跟价系统、强制运费险、先用后付等，在平台一再压榨利润空间下，用心做产品越来越难。

在电商世界里，买卖双方从来没有像现在这样，矛盾如此尖锐：

平台想促进消费倒逼商家低价，商家绞尽脑汁搞低价，拿套路伤害真正拿钱出来做衣服的供货商。

消费者愿意消费但不满产品，消费者和商家互相指责，最后换来的是电商女装市场越来越畸形。

618，女装退货率高达80%

618一通虚假狂欢后，电商女装退货率高达80%。

根据一位资深电商服装人描述，曾经的电商女装退货率大概在20%，30%以上就够恐怖了，50%的退货率已是服装品类的极限。而现在服装品类退货率已涨至40%-50%，甚至有同行退货率高达70%-80%。

社交媒体上，有商家晒出“堆积如山”的退货服装。图源网络

“一个退单里，我们啥都没干，平台会扣手续费、推广费。”

“卖10件退9件已经是常态”“卖的还没赔的多”……

刨去人工费、推广支出、退货损耗、运费险保费、平台服务费及罚款等各项成本，毛利已不到10%。工厂那边已经下了单，退回来的女装成了积压的尾货难以处理，还要压货、囤货，电商利润已经薄如纸。

头部电商女装

“罗拉密码”“少女凯拉”高调离场

全网坐拥千万粉丝，在抖音单平台就有500万粉丝，“罗拉密码”紧急宣布关停直播。

5月30日，“罗拉密码”在抖音举办了最后一场直播；6月初，店铺已经关停，商品橱窗也都清空了。

罗拉本人直言退出抖音是出于成本的考虑，这其中的原因不言而喻。

同样的情况，550万粉丝的淘宝电商“少女凯拉”，被爆出疑似闭店跑路。

据媒体报道，“少女凯拉”拖欠着约300多位供货商的货款，累计高达3500万。

虽然后续其老板否认了卷款跑路，并承诺会还钱，但最终也只能偿还部分供货商总货款的20%。

连头部的女装店家都顶不住压力频频暴雷，普通的女装商家亏损更成常态。

有商家爆料称，自己的女装网店在618期间创下了近1000万元的营业额，但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元，再刨除各项成本开支，预计亏损50万元到60万元。

平台卷低价，逼疯了商家

全网的电商平台，不管是平时的大促活动还是日常平台机制，都在试图用低价重新点燃消费者对大促的消费热情。

百亿红包补贴、跨店津贴、单品直降、官方立减等促销活动应接不暇，还在服务上做足功夫，上线自动跟价系统、强制运费险、先用后付等。

多平台迎合消费者的比价行为，推出比价功能。

抖音在5月宣布小范围内测电商改价系统。据了解，开通此项功能的商家，其商品将由抖音平台依据系统智能分析出的改价范围，进行自动价格调整。

若选择高价，或完全放弃开通此项服务的商家，抖音平台会相应减少曝光度。

在抖音上线该功能后，拼多多火速上线了面向商家的自动跟价功能，在授权范围内，只要对方售价比自己低，系统将自动把价格降得比对方更低，以获取流量和订单。主打源头厂货直销的1688也上线了全新的比价系统。

从2020年开始，淘宝推活动的频率明显提高了，基本上一个月一次，之后是一个月两次，今年基本成了“活动结束2天就开始新活动”。通常是，活动还没结束，凑满减的买家就开始退货了。

行业的恶性循环，消费者承担

“买衣服越来越难”似乎已成了共识。

消费者吐槽商家用心做主图，用脚做衣服，商品简介挂羊头卖狗肉。一边是卖家排队倒苦水，吐槽各路羊毛党、白嫖党；另一边的买家大多表示不解：难道不是卖家自己货不对板、以次充好？要不是万不得已，谁愿意买回来又折腾退换货呢？

尺码标准混乱，下单一样的尺码，收到货不是大了，就是小了；货不对版，买家秀和卖家秀“不能说一模一样，只能说毫不相关”；预售动辄几个月，衣服到了也换季了……

从消费者的角度来说，买到不合适的商品，退货天经地义。或许存在小部分人利用平台规则钻空子，但对于绝大多数消费者来说，如果可以，谁不想一步到位、一次就买到称心如意的衣服呢？

不可否认，有些商家的确存在问题，但良心商家也不少。只不过，平台内卷，竞相出台的各项政策，时刻考验着人性，也加速了某种恶性循环。

曾经的网购是百花齐放的，而现在的平台，因为退货率太高，整个电商世界，似乎在发生某种细微但持续的变化。

这几年大家都在说消费降级，但本质上大家追求的只是物有所值。

“打擦边球”逐利的商家和“沉迷最低价”的电商平台，都需要调整自身的经营策略。少一点套路，多一些真诚，从价格战的泥潭中抽离出来，将发展重心转移到具备长期主义的品牌与产品价值的塑造之中，这才是做生意的正道。

只有尊重市场规则、建立良好的生态环境，并追求多方共赢，行业才能实现更长远的发展。

电商生态恶化，会让更多消费者的注意力回到实体服装店。

在这个不断变化和竞争激烈的行业中，课堂不仅是学习新知识和技能的重要途径，更是服装从业者们相互交流、分享经验和建立人脉的宝贵平台。

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主编 | AJO图片 | 网络

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