在如今的数字化、智能化时代，APP 为我们的生活带来了诸多便利，但同时也暗藏着一些消费陷阱，其中自动续费和短信营销问题尤为突出。不少 APP 推出看似诱人的免费试用活动，试用结束后自行转入自动续费模式，并在未明显告知用户的情况下扣费。短信营销、积分清零和短信链接陷阱也屡禁不止，短信营销是一种高效的营销方式，具有覆盖面广、抵达率高、发布快速等优点，部分商家通过短信诱导消费者购买、兑换高价或伪劣产品，严重侵犯消费者权益。

APP自动续费陷阱

自动续费功能在许多应用程序中普遍存在，然而，它也成为了消费者的一大痛点。一些应用程序在提供服务时默认勾选自动续订选项，且未在自动续费前以短信、消息推送等显著方式提醒用户。在开通会员时，就已经进入各种陷阱，例如提前一天扣费、到期自动续费、免费试用转为付费会员等。想试用却被自动续费，想取消订阅的过程往往非常繁琐，消费者需要在相关页面中找到操作界面，才能找到退订按钮。即使消费者成功关闭了自动续费功能，有些平台仍在未经允许的情况下自动扣费。

短信营销陷阱

短信营销是一种常见的推广方式，但有可能成为消费陷阱。也有部分不法分子利用短信平台发送虚假信息，如中奖通知、积分清零、优惠券等，诱导消费者点击链接或提供个人信息，进而实施诈骗。短信中的链接可能含有木马病毒，自动获取手机最高权限，盗刷第三方软件中绑定的银行卡内资金。这些诈骗短信往往伪装成品牌店、旗舰店，具有很强的欺骗性。一些商家会在未经消费者同意的情况下发送广告短信，点击短信中的链接可能导致消费者的个人信息被收集和滥用。此外，一些商家会在未经同意的情况下将消费者的个人信息出售给第三方。

消费提示：在此，滁州市消保委提醒广大消费者谨慎下载“免费试用”的 APP，在使用 APP 时要格外谨慎，对于免费试用的服务，务必仔细阅读相关条款，了解扣费规则和取消方式。同时，要关注自己的账户扣费情况，如有异常及时处理。对于不明来源的短信营销，切勿轻易相信和点击链接，以免陷入消费陷阱。让我们共同提高警惕，维护自身的合法权益。

来源：滁州市市场监督管理局

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