马拉松这泼天的流量，酒店界如何接住
马拉松这泼天的流量，酒店界如何接住
据中国马拉松官方数据,2023年全国共举办超400场马拉松赛事,各城市跑马浪潮一波接一波。顶级马拉松赛事报名人数和参赛人数普遍超额,再创历史新高。2023年12月5日,重庆马拉松启动2024年赛事报名,首日报名人数就突破10万;2024年1月7日开跑的厦门马拉松报名人数也创造赛事新高,达到136105人。马拉松赛事成为了打造城市名片、拉动地区经济活力的重要方式之一。
“跑一次马,认一座城。”对于跑者来说,参赛不仅为了PB,更可以感受当地城市生活的乐趣,跑马人群成为城市消费“潜力股”。面对机遇,酒店业如何承接住流量,创造独特价值?
在多数酒店还在用赞助加入马拉松热潮时,华住旗下酒店会员直订平台华住会与桔子酒店,率先推出“马拉松友好”酒店,引领马拉松热下的酒店服务创新探索。
01 跑多远,或取决于前一晚你睡多香
酒店想要抓住跑者的心,就要了解他们的真实诉求。比如赛事一般会持续整个白天,大多数参赛者者并不像专业运动员拥有自己的服务团队。这时中午退房这一痛点会像达摩克利斯之剑,时刻提醒着他们在完赛后,要争分夺秒返程,风尘仆仆离开这座城市。
在刚结束的2024厦马上,华住会“马拉松友好”酒店桔子酒店推出多项马拉松友好服务,助力跑者们快乐跑马。
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赛事期间,在华住会预订入住厦门桔子“马拉松友好”酒店的参赛选手可在前台领取“马拉松能量包”,包括能量胶、盐丸、电解质水、冰袋、拖鞋等免费物资。
由于开跑时间为早7:30,酒店在赛事当天早餐也提前至5:30,同时提供适合开跑的多种健康早餐,如橙皮牛肉面、全麦面包、鸡肉肠、桔子、香蕉等,帮助选手补充碳水蛋白质维C。
赛事结束后,选手还可以回到酒店享受赛后简餐。为了解决退房时间的痛点,厦马期间可以延迟至16:00退房,让参赛选手跑后可回到酒店休整后再返程。
同时,此次厦门马拉松上,桔子酒店的「桔子加油站」在赛场上很是亮眼,活力满满的桔子员工们,也在为跑者们全力打call。马拉松友好的概念不仅存在于酒店空间,更在跑道上无限蔓延。
除此之外,关注到“跑马名额难抢”的痛点,赛前桔子酒店即与华住会发起「会员积分抽取厦马直通名额」活动,为华住会会员送来更懂他们的宠粉福利。
马拉松友好酒店的出现也在向酒店行业释放出了一个重要信号:洞察消费者的根本需求等才是品牌持续发展的动力。而桔子酒店还携手厦马早餐跑活动等深入跑马爱好者们,让“跑马拉松住桔子”的态度和“马拉松友好”的标签深入人心。与跑友们打成一片,成为诸多跑者的优先选择。
02 桔子酒店3.0,掀起“乐活”风潮
随着消费3.0时代的到来,更加注重“体验消费”已经成为一种主流消费意识。无论是打卡马拉松还是自主旅行,消费者都更看重过程的体验感。“马拉松友好酒店”也是桔子酒店对这一消费趋势的发力。
新推出的桔子酒店3.0,更深入诠释「乐活」品牌理念,将健康可持续发展的生活态度在旅途中展现,从乐食、乐住、乐行三个方面打造更健康快乐的体验。
「乐住」活力阳光的酒店空间,前台新鲜桔子畅吃、果汁夹心的3D桔子软糖、有趣的特调“桔铁”咖啡等处处细节设计,为宾客点亮快乐的心情。
「乐食」桔子乐活早餐开创了碳水快乐/低脂健康/咖啡面包三大功能分区,满足消费者们主流的健康饮食需求。
「乐行」同样态度鲜明,酒店内外都在连接当代人向往的健康快乐生活方式。酒店24小时免费健跑房,配备泰诺健等专业高水准跑步机,让运动爱好者可以随时开跑。同时每个门店都有专属“城市跑步地图”,帮助运动爱好者们用脚步探索城市,感受城市魅力。
还有每月28号的桔子乐活运动日,以及年度主题活动“桔子乐活跑”, 可以说桔子酒店不再只是旅行的住所,而是成为链接千万旅客与城市的纽带。
人们的生活方式不断变化,市场消费趋势也在快速迭代。关注消费者当下的真实需求,结合品牌精神创新服务,让酒店不只是一个住宿空间,更是国人生活的一部分。我们也乐见未来酒店业能持续与更多的城市活动形成共振,为更多人创造美好的旅程体验。