购买风靡一时的数字藏品，本想抓住一次投资机会，没想到最后却“血本无回”。

近日，张先生（化姓）向“记者帮”求助，他说自己前前后后共花费约22万元购买杭州链街科技有限公司旗下链玩app中的数字藏品，现在该app无法登录，更无法提现。

数字藏品是指基于NFT技术的数字作品，多属于非标准化虚拟商品，尚未形成公认的价值确认体系，价格存在巨大波动。如今，张先生慌了神：这些充值的钱和数字藏品该怎么办？

充值20多万元

办公地点已人去楼空

2022年5月，张先生刷到一条链玩app数字藏品活动的推文。他说，该平台发行各式数字藏品供用户购买，有些火爆的藏品还需要抢购。购买后，藏品持有者还可以通过该平台自己出价挂售，如以更高价格成交便能获得收益。

“平台之前有很多玩法，比如划分奖金池，消费排名靠前可以瓜分奖金，某些数字藏品赋能优先购，定期空投，未来几期承诺收益，邀请新用户还能赠送苹果手机等礼品……”张先生说，正是看中那段时间活动力度很大，且坚信未来还有不小的升值空间，他于2022年5月16日和5月17日多次充值，共计约15万元。

此后，该平台又推出多个活动，吸引他继续充值，当年他又分多笔充值了9万多元。“中间提现了2万元，还剩22万元在里面。”他说。

为什么一直没有选择将数字藏品出售并进行提现？张先生解释道，他充值购买的很多数字藏品，都买在了最高点，此后价格一路暴跌。还有一些数字藏品过了活动时间，平台不允许挂售。

张先生告诉记者，今年4月，他在app里发起一笔提现，但迟迟未到账。到了5月，该app已经无法登录，更不用说提现了。

据企查查信息，杭州链街科技有限公司成立于2018年8月22日，注册资本200万元，总部位于杭州拱墅区。风险信息显示，该公司目前存在失信被执行人、经营异常等信息。

7月24日上午，记者拨打了该公司的办公电话，但提示“该号码是空号”。随后，记者来到该公司注册地址，但已人去楼空。通过物业工作人员了解到，该公司于2023年下半年就已无人办公，目前一直处于空置状态。

张先生说，与他一样遭遇退款无门的消费者还有不少，“我们这个维权群里就有50多人充值过不等的金额，有的30多万元，少的也有数千元。我们已报案，正在等待答复。”

相关部门：去年底已列为经营异常名录

律师：属于高风险投资，购买需谨慎

杭州拱墅区市场监管局相关工作人员告诉记者，此前在检查走访中发现，该企业不在该注册地经营，与该企业也无法取得联系，遂于2023年12月8日将该企业列入经营异常名录。因消费者反映的问题不属于消费纠纷，因此无法按照《消费者权益保护法》作进一步处理。

当下张先生该如何维权？上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭律师表示，张先生可以通过民事起诉，向监管部门如金融管理机构进行行政投诉，或者向公安机关刑事举报。

北京大成（杭州）律师事务所合伙人徐安律师告诉记者，最有效的方式是刑事立案追究，民事和行政途径追回投资款难度较大。

“数字藏品收藏相对规模还比较小，但发生诈骗的可能性是很高的，属于高风险投资。消费者应尽量远离，至少不要进行大额投资。监管部门对数字藏品要加强研究，提高数字藏品公司设立门槛，并对已发生的犯罪案例加强宣传，提高群众对数字藏品的认知及风险识别。”徐安说。

游云庭也表示，消费者在投资相应的数字产品之前，最好还是要多做一些功课，不要被高额回报等小利蒙蔽了心智，还是要看基础业务的合法性。对监管机构而言，除了在案发后为消费者进行维权之外，实际上事中的管理和防患于未然更加重要。