本报讯 在数字化转型的壮阔征途中，盱眙农商银行不断加强运营数字化创新，以科技赋能为突破点，果断引入机器人流程自动化（RPA）技术，为传统运营业务模式注入了创新活力与强劲动力。自实施以来，该行RPA技术已在多个关键业务领域展现出卓越成效，不仅实现了业务流程的自动化升级，还显著提升了运营效率与服务质量，为全行的未来发展奠定了坚实稳固的基础。

据悉，RPA平台是机器人流程自动化平台，凭借其高效、精准的独特优势，能够依据预先设定的程序与现有系统进行交互，充当银行虚拟员工来辅助专业技术人员开展重复性高、流程性强的工作任务，从而减少人工成本，提升工作效率。

目前，该行RPA机器人已成为业务流程中不可或缺的得力助手，被广泛应用于报表管理、风险管理、客户服务等多个核心环节，有效提升了业务处理的效率与精确度。例如，在STM报表邮件发送过程中，RPA机器人能够自动化完成登录、下载、整合、发送等一系列复杂操作，确保报表的时效性与准确性。同时，在日报报送和风险信号处理方面，RPA机器人能够自动处理关键业务数据，及时传递风险信息，为管理层提供强有力的数据支持与决策依据。

该行通过RPA技术优化业务流程，降低人力成本。该技术能将庞大的数据量准确无误地进行处理，确保数据报送的时效性与准确性，仅日报自动化流程每月节省的时间就高达3600分钟。同时，该行风险等级监测流程也因RPA机器人的引入而受益匪浅，为全行风险防控体系筑起了一道坚不可摧的防线。截至目前，该行RPA技术已累计节省超过89220分钟的工作时间，处理了超过268620条数据，为全行的数字化转型提供了强大的动力支持。

RPA能够执行大量重复性、规则性的任务，包括客户信息分析汇总功能、账户风险预警系统短信通知自动下发、账户动态复核自动比对等功能。下一步，盱眙农商银行将持续积极推动RPA技术的应用，不断探索更多的创新场景，为客户提供更加智能化、个性化的金融服务，切实实现科技赋能，为金融业务发展注入更多科技动力。

（陈韵澎 乔 雨）