炎热的天气里，一名外卖骑手满头大汗地赶到社区，将外卖交给等候在一旁的配送机器人后，脸上露出了轻松的笑容：“每次送这个社区都很高兴，因为门口这个小家伙真的帮了我大忙，节省了不少体力和时间。”

舱门关闭，机器人自主乘梯，将外卖准时送到租户家门口。这样的智慧配送服务，正发生在成都一座备受行业关注的青年社区里。

骑手在城投臻寓·高新西区店使用机器人

近日，成都城投集团首个大型保障性租赁住房标杆社区——城投臻寓·高新西区店引入成都越凡创新科技有限公司的配送机器人，并将机器人与门禁、电梯、调度系统等社区设施和运营体系打通。在这里，机器人不再是一台孤立的智能设备，而开始成为社区服务体系中的一个运营节点。

多台轻量化社区配送机器人“享递Ultra”在社区内有序运行并可灵活避开行人

成都正在推进建设“机器人末端配送第一城”，上述点位是重点项目之一。而这，也成为“成都造”机器人进社区的缩影。

成都之外，“成都造”机器人正加速走向全国甚至海外。刚刚过去的8月，越凡创新“享递”系列配送机器人相继“安家”四座城市——广州、武汉、济南、昆明，覆盖多个不同品牌公寓项目，机器人已完成部署并投入使用。

“享递Ultra”到达用户家门口后，用户扫码开舱即可取走物品

城市不同、社区不同、楼栋不同、运营规则不同，但“成都造”机器人进社区，带来的社区品质和居住体验提升却相同。

越凡创新市场总监刘翔告诉记者，“青年社区、大型租赁公寓，住户集中，外卖订单高峰扎堆。骑手等电梯、住户下楼取餐、门禁反复开关——每天高频发生的末端配送，成为运营中最琐碎又最棘手的环节。我们的机器人落地社区，骑手交接后就可离开，机器人自主过闸机、乘电梯、避让行人，把外卖、快递稳稳送到住户门口。住户不用下楼，物业管理方也不需要多增派人手，配送流程从‘多方拉扯’变成‘一条闭环’。”

AI新技术、新产品的市场化落地，最大瓶颈是缺乏测试验证场景、示范应用机会和初期市场订单。对此，成都以“场景”为关键词，验证机器人商业化路径。越凡创新的发展路径，恰好是这一逻辑的缩影。

“享递Ultra”正在为住户配送早上的第一杯咖啡

目前，越凡创新的机器人已“穿行”在全球60多座城市，累计服务用户超6300万人次。对于企业取得这样的成绩，刘翔认为，成都开放场景，企业验证技术；企业成长壮大，又反过来为城市提供产业样板。对于正在加快建设人工智能创新高地的成都而言，真正具有吸引力的，不只是实验室里的先进技术，而是能够走进城市、服务城市，并形成持续运营能力的产业化成果。

记者了解到，目前，成都在制造、消费、医疗等重点领域已打造典型案例100余个。16个场景入选工业和信息化部首批人工智能应用典型案例，数量位居全国城市前三。截至目前，已常态化开展人工智能产业链场景专场活动43场、发布场景需求700余项。