本报记者 张文湘 见习记者 占健宇

当前，AI to B赛道正经历从概念验证到产业落地的关键转折。一方面，大模型能力快速迭代，智能化升级被视为制造业高质量发展的必由之路；另一方面，大量制造企业尚未完成数字化转型，数据基础薄弱、流程断点频发，成为AI能力向产业深处渗透的现实阻碍。

AI应用是否必须等待企业“数字化毕业”？AI企业服务厂商如何在模型能力与制造场景之间找到可持续的商业模式？近日，《证券日报》记者就上述问题采访了鼎捷数智股份有限公司（以下简称“鼎捷数智”）执行副总裁刘波。

AI落地不必等企业“数字化毕业”

“数据质量是大模型运行产出的前置条件，这也是目前企业级应用推进AI能力时遇到的关键瓶颈。”刘波开门见山地提出了行业共性难题。但他同时认为，这并不意味着AI应用必须等待企业完成全流程数字化后才能启动。

在刘波看来，信息化与数字化时代的核心逻辑是“全流程闭环下的信息可控”，一旦流程出现断点，系统价值便会断崖式下降。因此，传统IT建设往往强调“完整”与“闭环”。但AI时代提供了另一种可能，即通过应用和改善，有机会摆脱对流程闭环的强依赖。

“企业可以优先聚焦最需要支持的环节，先把这一部分的数据完善起来，让智能化应用与数据建设同步发生、同步演进。”刘波表示，AI能力可以在企业现有的数字化基础上逐步生长，而非等待一个完美的数据环境。

他进一步提醒，企业引入AI的视角需要升维。“不是简单地引入一个提效工具，而是在构建一个AI的应用与治理环境。”刘波强调，在AI时代，企业所拥有的数据、老师傅的知识经验和管理流程，都是核心资产，需要被保全、增值和保护，AI主权的建立也值得高度关注，“这个环境正是我们提出新范式、打造鼎捷雅典娜·企业智能运行空间（EIOSpace）所要回应的核心命题”。

据了解，鼎捷数智于近日在绍兴园区举办雅典娜AI新产品发布会，围绕EIOSpace推出企业决策智能、Digi Agent Builder 3.0、工业AI视觉检测三大升级，从决策层到生产现场，重构企业智能运行全链路。

向下沉一层筑平台

谈及AI时代的产品形态与商业模式，刘波对中国B端市场的服务逻辑进行了深度剖析。他提到，部分SaaS产品往往聚焦相对具象的单一场景，强调开箱即用，但在国内B端市场，由于企业流程复杂、个性化需求强，纯标准化的服务模式往往面临较大的交付与适配挑战。

“如果只是在原有产品架构上叠加AI功能，迭代压力会非常大，很难真正满足客户的深层需求。”刘波认为，破局的关键在于从顶层对系统和服务方式进行重构。鼎捷数智的解法是推出EIOSpace，并以FDE（驻场交付）模式实现平台化交付。

“FDE并非加重交付负担，而是找到了高效满足客户个性化需求的有效路径。”刘波解释道，基于EIOSpace的服务能力，客户的应用可以“围绕其业务意图快速搭建，并形成即时反馈，让产品工程师突破行业know-how的瓶颈约束，将能力快速赋能至更多行业”。

面对“大模型能力飞速迭代，应用层是否会被底层模型覆盖”的疑问，刘波表示，大语言模型基于人类知识的算法推理，可以无限接近通用能力，但在解决行业唯一性、特异性问题方面，仍需要深厚的领域积累与系统架构能力作为支撑。他认为，行业know-how、系统可维护性等底层核心能力，短期内仍难以被通用技术完全替代。

“作为服务厂商，我们不把大模型视为向客户交付的全部，而是选择向下沉一层。”刘波表示，鼎捷数智正在进一步形成AI原生基础设施、平台装载与模型服务能力，由此打破原来既是护城河、也是拓展壁垒的行业know-how门槛。

让经验资产化 让协同无差别

在刘波描绘的AI范式中，技术不是取代人的工具，而是承载人的价值的载体。

针对中小企业和普通员工能否用上AI的疑问，刘波介绍了EIOSpace的“同权”设计理念，“传统系统往往预设了企业规模和行业领域的适配门槛，但EIOSpace摆脱了这种限制。大企业与小企业可以基于同样的数据底座、数据标准与运行范式，在同一套系统中运行。”

他进一步指出，产业链综合效益的最大化，不可能靠单一企业实现，“一定是整个产业链的协同共振”。EIOSpace通过在领域层和数据层解决适配问题，而非在交互层设置门槛，有助于降低不同规模企业间的数据交换成本与集成难度。

更值得关注的是“人的分身”理念。刘波介绍，鼎捷数智将资产分为组织资产与个体资产两类，其中“人的分身”记录、承载个体的经验与能力，由个体自主训练、培养和提升。“这份资产属于个体，随个体流动。”

这一设计的背后，是对劳动者价值的深度尊重。“老师傅的宝贵经验不仅在于处理已知问题，更在于面对未知异常时的敏锐判断。”刘波说，这种发现异常、预判风险的能力，正是企业应当珍视并为之付费的核心价值，“不是买你的时间，而是为这种能力付费”。

“让工作更智慧，让生活更美好。”刘波表示，这正是鼎捷数智所追求的“智慧工作，乐享生活”的使命愿景。在他看来，AI应当成为劳动者能力的延伸与放大器，而非简单的替代者。

在制造业智能化向纵深推进的当下，鼎捷数智试图通过EIOSpace以及持续丰富的企业智能服务能力，打通从链主企业到中小厂商的协同通道，让智能化真正渗透至产业链的每一个毛细血管。

（编辑 李家琪　上官梦露）