当人工智能浪潮与绿水青山相遇，激荡出怎样的火花？中国移动安徽公司(以下简称“安徽移动”)以5G、AI、物联网等数字技术为笔，在青山绿水间书写产业“智变”的鲜活篇章。从池州石台的牯牛降景区到六安霍山的红绿沃土，从黄山之巅的5G-A示范区到休宁齐云山的智慧古镇，一幅“数智赋能山水间”的生动画卷正徐徐展开。

游客在景区与智能机器人进行互动

智慧服务“上新”，机器人导游上岗牯牛降

为积极响应国家“智慧旅游”发展战略，在池州石台牯牛降景区，安徽移动充分发挥5G网络、算力通信优势，全力推进智能AI机器人项目落地，以数智科技为文旅体验添彩，助力景区智慧服务提质增效。

该项目引入前沿的人工智能与机器人技术，可承担景区讲解、游客咨询、互动表演、打卡引导等服务工作，有效解决旅游旺季导游资源不足、信息问询重复性强及服务时间受限等痛点，为游客提供新颖、智能、高效的数字化服务，全面提升景区的服务质量、管理效率与游客体验。

机器人流畅的语音交互与动作响应，对网络低时延、传输稳定性提出了极高要求。安徽移动主动对接景区，开展现场信号勘测与网络优化调测，夯实5G精品网络底座，保障机器人语音识别、云端大模型交互、高清视频回传稳定流畅，大幅减少卡顿、延迟现象，实现山水资源与数字科技的有机融合。

数智赋能全域，霍山文旅治理驶入“快车道”

聚焦文旅行业监管痛点，安徽移动助力县文旅局搭建文旅大数据综合管理平台，汇聚全县重点景区客流、交通、舆情等多源信息，实现“一屏观全域、一网管全域”。依托AI智能分析，精准预判节假日客流峰值、实时排查安全隐患、动态预警运营风险，推动文旅治理由“经验驱动”向“数据驱动”转型升级。

在城市文旅宣传上，上线过境精准短信推送服务，依托通信大数据精准触达流动人群，常态化推介特色文旅资源。围绕六万情峡、屋脊山、陡沙河温泉小镇等核心资源，一景区一方案定制5G+智慧景区解决方案，完成屋脊山5G实景VR全覆盖，打造智能实景导游等沉浸式服务。同时牵头搭建“一机游霍山”全域智慧服务体系，打通景区、酒店、民宿数据壁垒，实现资源互通、客源互导。依托微信小程序整合预约购票、智能导览、语音讲解、酒店预订等全链条服务，真正实现游客“一部手机游霍山”。

安徽移动工作人员在景区进行网络巡检

5G-A领航黄山，千年徽州焕新“智”旅体验

在黄山风景区，“会当凌绝顶，一览众山小”的壮美，如今有了全新的打开方式。安徽移动建成全市首个5G-A载波聚合示范区，海拔1680米的迎客松旁，游客开直播、发视频毫无卡顿。面向全域，安徽移动已在黄山市累计建设5G基站超3500座，实现所有乡镇5G全覆盖，宏村西递、徽州古城等重点场景完成“一点一案”精准优化。徽州天路200公里盘山公路上，60余个5G基站构筑起“皖南最美数字风景道”，让自驾游客在云端享受稳定导航与直播服务。

在休宁县齐云山镇，安徽移动承建的智慧系统项目正让千年古镇焕发智慧文旅新活力。该项目以“镇景村”绿色交通产业融合发展为牵引，为景区提供智能语音导游导览、旅游线路指引、交通疏导、电子地图、虚拟全景等智慧化服务。系统可精准分析全域客流数据，辅助景区科学调度、错峰管控，有效缓解游览拥堵；同时整合天气、交通、公告、全景漫游等多元信息，打造全场景智能服务体系。游客通过智能语音导游聆听人文故事，借助AI规划最优游览路线，游览体验得到极大优化，度假区公共服务与运营管理能力显著提升。(安移 文/图)