前段时间和一位朋友聊天,他说现在下属特别难带。
下属定不了事,安排的工作总是拖。
你去催、去盯、去提醒,一次两次还有效,然后就恢复原样了。
批评几句,对方也无动于衷。
想换掉吧,再找个人又要重新培养,并且手头那么多工作一时也没人接手;不换掉,团队进度推进又很缓慢。
这种情况,表面看,是下属难带。
但本质上,是你招错了人。
人一旦招错,后面的管理动作基本都是补救,在这期间,整个团队都要为一个人的低效反复买单。
所以,真正成熟的管理者,不是等问题出现后再去修人,而是在选人的时候就尽量把坑避开。
通常来说,工作能力弱的人,往往有下面5个共性。
凡事都等着被推着走
真正靠谱的人,最重要的一点就是有回应。
任务来了,知道先确认目标;过程中有进展,会同步情况;遇到障碍,会提前说明;结果出来了,也能及时反馈。
而能力弱的人,恰恰相反。
他像一个黑洞:不主动汇报,不及时反馈,不到最后一刻不吭声。
等事情做砸了,才开始补充解释,说自己遇到了很多困难。
问题不在于工作里不能有困难,而在于他没有协同意识。
你根本不知道他做到哪一步,也不知道风险什么时候会爆。
这样的人放在岗位上,就像埋了一颗雷。
不落地,要么拖,要么演
执行差,常见有两种表现。
一种是拖。
任务到手,先放着;能晚一点就晚一点;不到催办那一刻,绝不真正启动。
时间拖久了,不仅影响结果,也会把人的状态越拖越散。
一个长期靠最后时刻硬顶的人,很难形成稳定交付能力。
另一种更隐蔽,叫“表演式执行”。
口头上特别积极,答应得很痛快,态度看起来也很好,但真正落到行动时,不想路径、不找资源、不拆步骤,最后交出来的东西和要求差十万八千里。
这类人不是没做事,而是做了很多无效动作。
看起来很忙,实际上没有产出。
不会思考,只会重复昨天的办法
团队要出结果,靠的从来不是机械重复,而是根据变化及时调整。
可有些人一碰到新情况,第一反应不是找办法,而是搬旧经验。
“以前就是这么做的”“一直都是这个流程”“别人也这样干”——这实际上是在逃避思考。
市场在变,客户在变,业务节奏也在变。
还拿过去那一套硬套今天的问题,本质上就是懒。
真正有战斗力的人,不一定一开始就有成果,但他愿意试,愿意改,愿意在旧路走不通时换打法。
出了事,先撇清自己
一出问题,先找借口;一没结果,先怪环境;一有压力,先把责任往外推。
这类人最常说的话就是:
“这不怪我。”
“是别人没配合。”
“是客户太难弄。”
“是产品本来就不行。”
听上去句句有理,实际上毫无价值。
因为问题并不会因为甩锅而消失,团队也不会因为解释充分就自动变好。
有担当的人,遇事先看自己还能做什么;没担当的人,永远忙着证明自己没错。
情绪比工作还大
还有一种人,能力未必完全不行,但状态特别不稳定。
被指出问题,先反驳;被提要求,先委屈;工作一有波动,情绪就先上来。
甚至生活里有一点不顺,也会直接影响工作表现,让整个团队替他的情绪兜底。
一个人如果连正常反馈都承接不了,很难持续成长。
说到底,团队带得累,很多时候不是因为你不会管,而是因为你在入口就没把好关。
说在最后
很多老板、业务负责人总觉得,见几面、聊一聊,大概就知道这个人行不行。
但现实是,尤其是管理岗、关键岗,更不能只听候选人讲漂亮话,而要追他的真实决策、识人能力、抗压水平、反思深度和带队结果。
来源:环球人力资源智库