本报讯 （记者金婉霞）近日，微盟集团（以下简称“微盟”）宣布将基于大模型的AI（人工智能）应用型产品WAI全面升级为“微盟星元”，并将其定位为AI原生智能经营系统。据介绍，与传统SaaS（软件即服务）主要依靠图形用户界面不同，微盟星元将自然语言作为主要交互入口，商家通过对话即可调用商品管理、促销配置、会员运营、数据分析等经营能力。

具体来看，微盟将其服务数千家零售品牌积累的行业经验，拆解为可独立调用、自由组合的Skill（技能）模块。AI智能体可根据商家的实际需求拆解任务，并自主选择、组合相关技能，实现从需求理解到任务执行的完整闭环。

微盟集团技术副总裁肖锋表示，此次产品升级意味着AI不再只是SaaS系统的附加模块，而是成为业务运行的核心中枢。“微盟正围绕AI原生架构重写业务逻辑，由SaaS工具提供商向AI原生经营操作系统转型。”

目前，微盟星元已覆盖AI建店、商城运营、巡店诊断、数据分析、经营报告和营销内容创作等多个场景，并打通微信、企业微信、飞书、钉钉等渠道。

例如，在店铺搭建环节，商家只需通过自然语言描述页面需求，系统即可完成框架搭建、组件选择和内容填充；在商城运营环节，商家提出“向会员发放优惠券”“开展限时折扣”等需求后，AI可以协同后台完成配置；在经营分析环节，系统可调取销售、商品、会员和订单等数据，分析销售波动背后的流量、转化率、客单价及商品结构变化，并生成经营建议。

由此，商家不再需要在不同后台和工具之间频繁切换，而是可以通过统一入口发起经营任务，由AI协同多个业务模块完成执行。微盟方面表示，这一模式旨在降低中小商家的数字化经营门槛，同时将头部品牌积累的经营方法转化为可复用的标准化能力。

AI也开始成为微盟SaaS业务新的收入来源。公司披露的数据显示，2025年微盟AI相关收入达到1.16亿元，下半年环比增长137.5%，占SaaS订阅解决方案收入的13%；新客户交付期内使用店铺搭建Agent（智能体）的商户数量同比增长146.6%，导购Agent带动的相关商家GMV（商品交易总额）同比增长30%。

微盟集团执行董事兼总裁游凤椿表示，在“AIFirst”（AI第一）战略下，公司正持续推动AI与SaaS、营销、出海等业务融合。未来，Skill调用及AI复杂任务执行将逐步成为可以量化的价值交付，并为公司探索新的商业模式提供基础。

（编辑 王浩）