△7月9日下午，商务部举行加快零售业创新发展专题发布会。

7月9日，商务部召开加快零售业创新发展专题新闻发布会。这场发布会重点解读了近日商务部等9部门联合印发的《关于加快零售业创新发展的意见》（以下简称《意见》）。

商务部流通发展司司长李佳路表示，总体来看，我国零售业正处于转型升级的关键时期，面临布局不合理、供需不匹配、成本负担重、线上线下失衡等困难问题。

“零售行业总体盈利能力下降、消费者体验不佳，尤其是一些传统的大卖场、百货店，客流减少，经营压力较大。这些问题亟待研究解决。”李佳路说。

处于转型十字路口的线下零售业下一步如何走？《意见》从系统规划新布局、引领零售新供给、创造消费新需求、激发零售新动能、营造竞争新环境、强化保障新政策六个方面给出20条意见，为零售业转型发展指明方向。

20条意见中，有很多非常明确、详细的优化意见。例如，在提高商品品质方面，推动零售经营主体加强采购质量管控和溯源，严选供应商，鼓励发展自有品牌，推广质量自我承诺制；在提升服务品质方面，鼓励零售经营主体提供商品定制、配送到家等增值服务，推广去“皮”称重、送装同步等便利服务，提倡长者导购、母婴室等适老适幼关怀服务。

在这场介绍《意见》有关情况的发布会上，胖东来被多次提及。李佳路在发布会上坦言，《意见》中“发展自由品牌”“去‘皮’称重”“鼓励实体零售经营主体承诺无理由退货”等正向引导措施，便借鉴自胖东来等企业和各地的好经验好做法。

河南省许昌市政府副市长董立淳介绍，今年上半年，胖东来销售额达到145亿元，同比增长24%；稳定吸纳就业超过1.9万人，吸引全国各地企业单位研学人数超过100万人次。在胖东来的示范带动下，许昌市的社会消费品零售总额增速已连续29个月保持河南全省领先。

董立淳介绍，近年来，许昌市加快建设“品质消费的标杆之城”，主要从四方面进行实践探索：一是优化供给布局，夯实消费硬件支撑；二是强化开放合作，输出品质服务的软件内核；三是深化业态融合，释放“流量”变“增量”的乘数效应；四是优化消费环境，释放“敢消费、愿消费”的内生动力。

“‘胖东来现象’充分说明我国内需市场潜力巨大、韧性十足。”董立淳在发布会上说。

△胖东来超市

线下零售业转型承压之际，在各地市场经营主体积极创新探索下，也涌现出不少好经验和好做法。李佳路在发布会上表示，一是超市、便利店业态积极学习推广“胖东来”等经验，回归商业本质，提升商品和服务质量，加强供应链管理，据国家统计局数据，今年1—5月，限额以上超市、便利店零售额同比分别增长3.6%、6.8%。

不只是胖东来，许多百货店、购物中心业态因地制宜改造提升，发展融合型、时尚型、策展型、主题型、社区型零售，非标准化商业成为热点，今年1—5月，限额以上购物中心零售额同比增长超10%。

吉林省商务厅副厅长在发布会上介绍，吉林省通过支持打造“这有山”立体消费体验新模式，推动空间、业态、文化深度创新，商户平均坪效高出传统商场2.5倍，客单价从120元提升至285元。

此外，仓储会员店、无人值守商店等新业态蓬勃发展，满足高性价比、便利化、多样化需求。今年1—5月，限额以上仓储会员店、无人值守商店零售额同比增长均超20%。

据行业协会监测，截至2025年末，我国仓储会员店门店数量超180家，销售规模突破1700亿元，“十四五”时期年均增速超20%。

数字化转型也为零售业带来新机遇。李佳路表示，专业店、专卖店业态越来越多开展供应链赋能、数字化赋能改造，成本控制和运营效率更加优化，管理更加高效。

“总体看，零售业正在告别渠道为王、货架陈列为主的传统固化经营模式，转变为以消费者为核心、多业态融合、数字化赋能、以供应链带动价值链的新型零售。”李佳路表示。

撰文：《中国报道》记者 李士萌

编审： 张利娟