来源：环球网

【环球网科技综合报道】6月29日消息，IDC发布的最新报告显示，在生成式AI与AI Agent技术加速融合的背景下，营销体系正经历深层次的系统性重构。IDC认为，这一变革的本质并非“营销工具AI化”，而是营销系统正从“人类操作系统”升级为“AI自治系统”。当前，营销技术正从“单点能力优化”迈向系统级重构，围绕“数据—模型—Agent—外部认知入口”构建全链路智能闭环。

IDC调研显示，AI 已经在企业营销场景中释放出明确的业务价值。67%的企业已经观测到 AI 带来的可量化营销业务增益，但企业整体 AI 转型成熟度仍有待提升：目前仅有16%的企业完成营销组织与业务模型的深度 AI 转型，2025年也仅有36%的企业实现半数以上营销流程的 AI 自动化。随着生成式 AI 与 Agentic AI 加速融合，企业营销智能化正在从内容生产、客户洞察、渠道运营等单点场景，向覆盖营销全流程的端到端智能化闭环演进。

IDC表示，这一趋势不仅体现为技术能力的升级，更体现为企业组织模式与业务流程的系统性重构。IDC 调研显示，近83%的受访企业认为，AI 在多渠道、多角色客户旅程协同编排中具备显著落地价值。面向未来三年，越来越多企业正将以 Agent 为核心的智能体架构纳入数字化转型路线图，以重塑营销全链路，推动数据驱动、模型赋能与外部认知入口之间的高效协同，加速营销体系向智能化、自动化和闭环化演进。

IDC认为，AI正推动营销系统从传统工具堆叠向“智能分层自治”转型，形成以AI原生CDP为实时决策与激活底座、营销大模型平台为认知与策略核心、AI Agent为执行主力、GEO为品牌增长新入口的四层智能架构。这一体系将显著提升企业营销效率与创新能力，加速迈向以AI为核心驱动力的智能营销新时代。（思瀚）