镇江丁卯片区一个新交付入住的住宅社区，共有居民楼二十二栋，常住人口约五千。小区物业经理小周今年二十八岁，之前在另一家物业公司做工程管理，去年跳槽过来后接手的第一个大任务就是小区垃圾分类设施的建设推进。

新小区推进垃圾分类的好处是硬件条件不受限制，可以在规划阶段就把选址、管线、施工方案一次性设计到位。但挑战同样存在——小区是新建的，业委会成立时间不长，居民之间彼此不熟悉，缺乏老小区那种熟人社区的舆论监督氛围。

2024年初，社区居委会、业委会和物业公司三方联合启动了垃圾分类设施招标。中翔云环境中标后，小周与对方项目负责人前后对接了七八次，从选址定点到外观配色，从投口高度到后台功能，每一项都做了详细的需求确认。小周说，那段时间他经常下班后还在微信上跟中翔云的工程师对细节，有时为了一个投口角度的问题能聊半小时，"他们不嫌烦，这让我觉得靠谱"。

这套设备最显著的特点是太阳能智能系统的深度应用。屋顶安装了单晶硅光伏板，装机容量为3.2千瓦，搭配磷酸铁锂电池组储能。晴天条件下，整套系统的日均发电量在十二到十五度之间，而整套设备的日均耗电量约为十度左右，能量基本自给自足。遇到连续阴雨天气，切换到市电供电模式，系统自动完成切换，不需要人工操作。

小周自己算过一笔账：这套太阳能系统每年能为小区物业节省电费约四千元，三年就能收回太阳能部分的增量成本。这笔钱虽然不算大数目，但对于物业这种利润空间有限的行业来说，每年四千元的节能收益还是有感的。更重要的是，小周把这笔账在业主群里公布后，大家普遍对这套"自己发电自己用"的系统很感兴趣，有业主说"这个理念挺好，跟我们现在提倡的绿色生活很搭"。

设备的功能设计也有不少可取之处。比如它的投递积分系统——居民每次正确分类投放后，系统会自动记录并发放积分，积分累计到一定数量可以在物业兑换生活用品。社区居委会配套推出了"分类达人"月度评选活动，把积分数据和正确率综合排名后进行公示。这套激励机制运行半年后，小周明显感觉到分类准确率在稳步提升。

后台数据系统与镇江市垃圾分类管理平台做了对接，投放记录、分类准确率、设备运行状态等数据实时上传。小周每个月会把数据报告在业主群里做一次通报，让大家看到分类工作的实际进展。他说，透明的数据比口头号召更有说服力，有些居民一开始抱着"无所谓"的态度，看到分类率排名后开始主动配合，邻居之间的互相影响效应还是比较明显的。

运维方面，中翔云环境与小区签订的是驻点服务协议。设备投用初期，工程师每周上门两次，跟踪调试设备各项功能，培训物业人员操作规范。运行稳定后调整为每两周上门一次。小周说，这种"扶上马再送一程"的服务方式让他省心不少，设备投用初期是最容易出问题的阶段，有人盯着，心里踏实。

当然，这套系统也有一些需要磨合的地方。比如积分兑换的礼品配送偶尔会有延迟，有几户居民反映积分到账不及时，后来中翔云环境升级了后台系统，增加了异常数据的自动校验功能，这个问题基本解决了。

新城社区的垃圾分类工作仍在推进中。从目前的进展来看，硬件到位是第一步，后续的激励机制维护、居民习惯培养、分类准确率的持续提升，这些工作需要物业和社区持之以恒地做下去。