“我们借助人工智能手段，正在通过数字化手段、标准化的执法、差异化监管，在从‘事后监管’走向‘事前预判、事中干预’。”6月24日，雄安新区城市管理与综合执法局干部秦丽虹在“活力中国调研行”主题采访活动期间接受澎湃新闻记者采访时说。

在雄安新区启动区智慧城市运行中心的大屏上，放着一张关于城市事件处置和部件运维的实时电子图。它有两大核心板块：一侧是覆盖城市所有构成部件的全生命周期运维体系，另一侧为城市事件高效处置体系，海量城市运行数据实时跳动、分类归集。一套“发现—派单—处置—复核”闭环运行机制直观显现。

据介绍，雄安新区启动区通过复用新区本级统建的摄像头、物联传感器、数十种AI算法等数字城市底座能力，构建形成智慧城市运行体系。目前“一张图、一件事”投入运行，环卫质效、渣土监管、疏解服务等典型数字化场景运行成效显著。

秦丽虹介绍，智能系统自运行以来，已经呈现出显著成效。比如2026年1月份，智能系统提前识别启用降雪除冰模式，当天作业车全部换成雪滚车。早上降雪、午后就全数清理到位。每辆雪滚车清扫作业范围和有效作业指数在大屏中清晰可见，方便指挥部门随时调度。

眼下雄安新区建设全速推进，平均每天会有超20个在建项目同步转运土方，单日渣土转运量达数万方。如何让市容保洁标准看齐北京？智能系统给出了答案：所有渣土车每隔几十秒就回传定位，执法人员可实时追踪行驶轨迹；系统自动测算“违规指数”，精准甄别高风险项目与运输企业。凭借事前预判的治理优势，大规模渣土转运之下，城区道路环境依旧整洁可控。

在城市管理与综合执法局干部刘法祖看来，智能化不是替代人，而是人机协同提质增效。他的工作专职负责城市部件运维，从前上报、分派、核查全流程依靠人工，如今绝大多数环节由系统自动完成，他只需复核处置成效。

“当然，这套智能治理系统并非完美的。在一线实操过程中，偶尔会出现定位偏移、设备匹配出错等细微问题。这就需要我们常态化收集基层实操反馈，联动技术研发单位持续迭代优化，不断打磨系统逻辑，让数字化平台更适配城市治理的真实场景。”刘法祖坦言。

刘法祖介绍，打造智慧城市运行中心，目标是完善公共服务体系、保障和改善民生。依托人工智能技术，城市管理在从“被动处置”转向“主动预判”，从“人海巡查”转向“数字感知”。下一步，启动区将持续拓展更多“一张图、一件事”数字化应用，持续打磨人机协同治理模式，以数字智慧绘就宜居宜业、精细高效的未来城市治理新图景。