南都讯 记者曾俊豪 通讯员莫冠婷 曾堪乾 今年6月19日是第14个全国救助管理机构“开放日”，广东全省同步启动“夏季送清凉”专项救助行动。记者关注到，近年来，广东省第二救助安置中心及广州、珠海、佛山、中山等5个全国救助管理区域性中心试点，因地制宜引入“人工+AI”、跨境救助、建立数据库等创新机制，打造出一套具有广东特色的救助管理新模式。

广东省第二救助安置中心建成全省生活无着的流散人员救助业务教育实训基地、救助管理机构安全监控中心和调度指挥中心。充分发挥省级救助业务教育实训基地作用，并与省外21家区域性救助管理机构签订战略合作协议，科技监管与实训增能，推动救助管理提质增效。

广州市结合本地实际，通过构建一个高效指挥调度体系，实施三级政府联动治理，搭建市寻亲返乡综合平台、市促进就业服务平台、市社会力量参与救助服务促进平台、市安置康复研究基地、专项慈善帮扶基金平台五个资源统筹服务平台，重构制度体系、人员培训、理论研究三大保障体系，探索出广州特大城市救助管理服务的“1353”治理模式。

珠海市探索创新“跨境救助”新模式。在拱北口岸、港珠澳大桥珠海口岸设立跨境救助联络点；搭建珠澳横琴三方协作平台，推动跨境信息协查；打造集调度转介、快速寻亲、就业帮扶于一体的“一站式”综合枢纽。

佛山市着力打造区域一体化救助体系。依托党群服务中心、“双百”社工服务站点、福利彩票销售点等，实现全市32个镇街、791个村（居）救助服务阵地全覆盖。积极探索“物质+服务”新模式，在救助管理机构（综合救助服务平台）内建成“救助+就业”特色就业驿站，实现公共就业服务在救助管理机构内可及可享。南海区建设“30分钟救助服务圈”，打造“暖南小驿”前置救助品牌，创新“人工+AI”模式。

中山市打造“市、镇、村”三级救助管理服务网络。建成23支镇街流动救助队、276个村级引导点，实现全域覆盖；联动深圳宝安、东莞共建“暖城计划”；建立户籍流散人员专属数据库，将救助触角延伸至基层末梢。

记者从广东省民政厅了解到，今年的全国救助管理机构“开放日”，广东全省救助管理机构围绕“深入学习贯彻社会救助法，切实做好生活无着的流散人员救助服务”主题，扎实开展“开放日”活动。全省102家救助管理机构通过实地开放、街面宣传等多种形式，开展了丰富多彩的活动。在“夏季送清凉”专项救助行动中，广东各地民政部门将密切关注气象预警，联合多部门开展街面巡查，及时为临时遇困人员提供救助服务。