（图片来源：摄图网）

（记者 杜峰）备受全国游客关注的G217线独库公路正式恢复全线通车，中国电信新疆公司全程护航网红公路文旅通信保障，确保开直播、导航不掉线。温氏食材·2026中国民族民间龙舟公开赛（广东·新兴站）近日火热开赛，5台未经报备的无人机试图闯入赛场上空，全部被中国电信云浮分公司的低空安防系统精准锁定并反制……这些场景，正成为中国电信护航文旅产业的新常态。

中国电信充分发挥云网融合、算网一体的能力优势，以5G、人工智能、大数据、物联网为引擎，深度赋能全国各地打造智慧文旅标杆项目，推动文旅产业从传统观光向智慧体验全面跨越，绘就“诗与远方”的数字新图景。

智慧文博：让历史文物“活”起来

当博物馆遇上AI大模型，沉睡千年的文物开始“开口说话”。在云南楚雄州博物馆，中国电信以星辰文博讲解大模型、DeepSeek AI大模型为核心，推出文宣智能讲解AI小程序，实现了智能问答、拍照识别、AI深度讲解、知识拓展一体化服务。游客只需用手机扫描文物，便能听到生动的语音讲解，了解文物背后的历史故事和文化内涵，真正做到“让文物开口说话，让游客边走边懂”。

在福建厦门，2026年文化馆服务宣传周主场活动中，中国电信自主研发的AI玩具精彩亮相。这款搭载多模态大模型与语音交互技术的智能产品，将红色文化、地方文旅、非遗传承、艺术课程等内容置于互动模块中，观众只需通过语音指令，即可开启一场可听、可感、可传播的文化之旅。据现场工作人员介绍，AI玩具具备高度的场景适配能力，可灵活应用于文化馆、景区、校园、社区及家庭等不同空间，为推动公共文化服务延伸至基层末梢发挥了积极作用。

从AI讲解到智能交互，中国电信正以数智技术重新定义文博体验，让历史文化资源在数字时代焕发新生。

智慧景区：让旅游体验“升”起来

在陕西华山景区，中国电信的建设者肩扛手抬，将通信线缆、基站设备背上山峰，在峭壁之间埋光缆、架基站，累计部署23个通信基站，实现5G网络全覆盖。如今，游客在长空栈道拍短视频、在鹞子翻身开直播，信号满格、分享无忧。同时，通过天翼云眼和天翼看家，结合AI+大数据技术，为景区增添了科技防线，让游客出行游玩更加安心。

在西安大唐不夜城，面对数万人同时直播、发短视频的高并发场景，中国电信采用“宏微协同与干扰优化”的解决方案，将5G-A特性与景区规划相结合，实现了网络容量的动态调配。游客李女士感叹：“仿佛一秒穿越回盛唐，还能即时发朋友圈，体验太好了！”这正是网络“感知升格”的生动注脚。

在云南玉溪澄江寒武纪小镇，中国电信以“硬基建+软服务”一体化思路打造全域智慧文旅新生态，实现小镇5G+千兆网络无死角覆盖。围绕游客体验、园区管理、高端旅居三大核心需求，中国电信为小镇搭建智能票务系统，实现线上预约、无纸化快速入园，有效缓解高峰拥堵；开发专属文旅小程序，整合导览、预约、消费、路线规划等功能，提供“吃喝玩游购娱”一站式服务。项目落地后，小镇游客满意度提升超过30%，节假日投诉率下降50%以上，运营成本显著降低。

从山岳景区到文化街区，从文旅小镇到游乐园，中国电信正以“一景一策、一地一案”的定制化方案，让每一处风景都因数字技术而更加精彩。

智慧治理：让产业融合“跑”起来

文旅产业的数字化转型，不仅关乎游客体验，更关乎景区管理效率和产业融合深度。

在湖南张家界，中国电信打造全国领先的智慧旅游平台——“张家界智慧旅游”平台，综合了多项信息化应用，包含一个中台、五大应用系统，大大提升了张家界文旅智慧化水平，助力张家界打造成为世界一流旅游目的地。

在湖北武汉昙华林街区，中国电信联合文旅部门打造“智慧平台”，利用数字孪生技术将街区搬上云端，精准复刻一砖一瓦。游客通过手机或AR设备即可体验虚实融合的场景。数据显示，游客平均停留时长从1小时增至3小时以上，商户月营收增长112%，文物安全事故实现零发生，智能管理降本超416万元，产业联动增收1.7亿元。

在客流监测方面，中国电信江苏公司在2026年春节期间，为苏州、南京、无锡、常州等8个重点城市提供文旅大数据平台支撑，累计处理原始信令数据450亿条，对359个热门文旅场景、36个交通枢纽等重点区域进行持续监测，有效保障了景区客流等核心数据的实时性。

从景区治理到产业融合，从客流监测到安全保障，中国电信正以数据驱动的方式，推动文旅产业从粗放管理走向精细化运营，从单一观光走向多元融合。当“诗与远方”插上数字的翅膀，一幅文旅融合、智慧赋能的崭新画卷正徐徐展开。