(图片来源:摄图网)
(记者 杜峰)备受全国游客关注的G217线独库公路正式恢复全线通车,中国电信新疆公司全程护航网红公路文旅通信保障,确保开直播、导航不掉线。温氏食材·2026中国民族民间龙舟公开赛(广东·新兴站)近日火热开赛,5台未经报备的无人机试图闯入赛场上空,全部被中国电信云浮分公司的低空安防系统精准锁定并反制……这些场景,正成为中国电信护航文旅产业的新常态。
中国电信充分发挥云网融合、算网一体的能力优势,以5G、人工智能、大数据、物联网为引擎,深度赋能全国各地打造智慧文旅标杆项目,推动文旅产业从传统观光向智慧体验全面跨越,绘就“诗与远方”的数字新图景。
智慧文博:让历史文物“活”起来
当博物馆遇上AI大模型,沉睡千年的文物开始“开口说话”。在云南楚雄州博物馆,中国电信以星辰文博讲解大模型、DeepSeek AI大模型为核心,推出文宣智能讲解AI小程序,实现了智能问答、拍照识别、AI深度讲解、知识拓展一体化服务。游客只需用手机扫描文物,便能听到生动的语音讲解,了解文物背后的历史故事和文化内涵,真正做到“让文物开口说话,让游客边走边懂”。
在福建厦门,2026年文化馆服务宣传周主场活动中,中国电信自主研发的AI玩具精彩亮相。这款搭载多模态大模型与语音交互技术的智能产品,将红色文化、地方文旅、非遗传承、艺术课程等内容置于互动模块中,观众只需通过语音指令,即可开启一场可听、可感、可传播的文化之旅。据现场工作人员介绍,AI玩具具备高度的场景适配能力,可灵活应用于文化馆、景区、校园、社区及家庭等不同空间,为推动公共文化服务延伸至基层末梢发挥了积极作用。
从AI讲解到智能交互,中国电信正以数智技术重新定义文博体验,让历史文化资源在数字时代焕发新生。
智慧景区:让旅游体验“升”起来
在陕西华山景区,中国电信的建设者肩扛手抬,将通信线缆、基站设备背上山峰,在峭壁之间埋光缆、架基站,累计部署23个通信基站,实现5G网络全覆盖。如今,游客在长空栈道拍短视频、在鹞子翻身开直播,信号满格、分享无忧。同时,通过天翼云眼和天翼看家,结合AI+大数据技术,为景区增添了科技防线,让游客出行游玩更加安心。
在西安大唐不夜城,面对数万人同时直播、发短视频的高并发场景,中国电信采用“宏微协同与干扰优化”的解决方案,将5G-A特性与景区规划相结合,实现了网络容量的动态调配。游客李女士感叹:“仿佛一秒穿越回盛唐,还能即时发朋友圈,体验太好了!”这正是网络“感知升格”的生动注脚。
在云南玉溪澄江寒武纪小镇,中国电信以“硬基建+软服务”一体化思路打造全域智慧文旅新生态,实现小镇5G+千兆网络无死角覆盖。围绕游客体验、园区管理、高端旅居三大核心需求,中国电信为小镇搭建智能票务系统,实现线上预约、无纸化快速入园,有效缓解高峰拥堵;开发专属文旅小程序,整合导览、预约、消费、路线规划等功能,提供“吃喝玩游购娱”一站式服务。项目落地后,小镇游客满意度提升超过30%,节假日投诉率下降50%以上,运营成本显著降低。
从山岳景区到文化街区,从文旅小镇到游乐园,中国电信正以“一景一策、一地一案”的定制化方案,让每一处风景都因数字技术而更加精彩。
智慧治理:让产业融合“跑”起来
文旅产业的数字化转型,不仅关乎游客体验,更关乎景区管理效率和产业融合深度。
在湖南张家界,中国电信打造全国领先的智慧旅游平台——“张家界智慧旅游”平台,综合了多项信息化应用,包含一个中台、五大应用系统,大大提升了张家界文旅智慧化水平,助力张家界打造成为世界一流旅游目的地。
在湖北武汉昙华林街区,中国电信联合文旅部门打造“智慧平台”,利用数字孪生技术将街区搬上云端,精准复刻一砖一瓦。游客通过手机或AR设备即可体验虚实融合的场景。数据显示,游客平均停留时长从1小时增至3小时以上,商户月营收增长112%,文物安全事故实现零发生,智能管理降本超416万元,产业联动增收1.7亿元。
在客流监测方面,中国电信江苏公司在2026年春节期间,为苏州、南京、无锡、常州等8个重点城市提供文旅大数据平台支撑,累计处理原始信令数据450亿条,对359个热门文旅场景、36个交通枢纽等重点区域进行持续监测,有效保障了景区客流等核心数据的实时性。
从景区治理到产业融合,从客流监测到安全保障,中国电信正以数据驱动的方式,推动文旅产业从粗放管理走向精细化运营,从单一观光走向多元融合。当“诗与远方”插上数字的翅膀,一幅文旅融合、智慧赋能的崭新画卷正徐徐展开。