近日,中央广播电视总台央视《东方时空》栏目曝光的一起果汁标签乱象。节目中提及零食品牌“好想来”一款系列果汁饮料,涵盖葡萄汁、橙汁、苹果汁等品类。该产品外包装醒目标注“100%果汁”与“NFC非浓缩还原”字样,但配料表首位、第二位却为水和浓缩果汁,标签信息与实际成分不符。报道播出后,该品牌涉事产品已全部下架。
标签上写着“原汁原味”,瓶子里实则“严重兑水”。当消费者开始对此“较真”,品牌方要做的就是“老实做产品,清楚写标签”。如果只注重包装“涂脂抹粉”和营销话术“弄虚作假”,那么长此以往,品牌方在消费者心中的形象持续坍缩、信任逐步透支,最终只会遭遇市场无情的反噬。
然而,此次产品下架仅仅是短暂的“物理下架”,如何防止下一瓶“兑水NFC”继续被摆上货架,还需要从行业“软”自律和监管“硬”约束两个层面“刮骨疗毒”。
一方面,品牌方务必守住诚信经营的“底线”,与其挖空心思“挂羊头卖狗肉”,不如本本分分做产品。真诚是商誉城堡最坚固的“承重墙”,也是品牌有效、长效的“防腐剂”,虚假宣传只会加速自身的“腐烂”。
另一方面,为了防止相关乱象“回潮”,不能只靠企业良心、行业自律,还要靠监管“长牙带刺”。对“好想来”等涉事产品启动调查必不可少,对照国标检验贴有“NFC”等标识果汁的纯度,也是关键一步。只有用检测数据“挤出”宣传话术里的“水分”,让该下架的下架、该处罚的处罚,让违法成本高到足以“肉疼”,才能给全行业戴上“不能假、不敢假”的紧箍咒。
不仅如此,监管还须跑在风险前面。在当下的市场中,“NFC”“HPP”等专业概念让消费者眼花缭乱,部分厂商正是利用其中的信息差,玩起了专业术语的“画皮”。这些瓶子里装的不是创新工艺,倒是装了不少营销惯用的文字游戏。为此,监管部门需要与时俱进,及时跟进细化标识、标准,把可钻的空子一一堵死,不给“假把式”操作留任何暗门、后窗。
一瓶果汁的“透明度”,能折射出一个市场诚信的“能见度”。企业当以匠心、真心回应消费者信任,监管应以决心、恒心维护市场环境。唯有此,才能踏实、真切地维护消费者权益,共建一个公平透明、放心消费、信任长存的消费市场。
上游新闻评论员 康磊 实习生 肖雅尹