协作工作区技术提供商Miro近日对其AI平台进行了重大升级。Miro指出，当前许多团队未能真正从AI中获益，孤立地推进AI工作只会带来速度而缺乏方向。此次升级旨在将Miro打造成人员、上下文信息与各职能部门智能体融合汇聚、共同解决复杂问题、做出更优决策、更快构建正确产品的协作核心层。

本次升级内容涵盖Miro智能体AI工具的全面增强——包括Sidekicks和Flows功能——以及全新的连接器（Connectors），旨在帮助客户将个人AI生产力与组织层面的整体转型有效对齐。

Miro指出，当前职场协作已出现碎片化问题：团队的工作模式已从单一的"人与人协作"演变为三种并行模式——人与人、人与智能体、智能体与智能体——但这三种模式彼此孤立、互不可见。在这种割裂状态下，AI不仅未能纠正协作中的偏差，反而会将其放大，而这些问题只有在工作最终汇合时才会暴露出来。对此，Miro认为，企业需要一个共享空间，让团队能够围绕智能体的输出结果展开协作，推动工作向前推进。

Miro首席执行官兼创始人Andrey Khusid表示："AI的效能被锁在私密的聊天窗口里——它在加速个人工作，却始终无法惠及整个组织。当所有协作模式汇聚于同一个平台，个人的速度才能转化为企业的速度，个人的清晰认知才能升华为团队的共同共识。"

IDC研究副总裁、协作与社区研究负责人Wayne Kurtzman也表达了类似观点，他认为AI与团队协作相结合时会发挥更强大的作用。"领导者必须主动寻找能够提升团队创造力、敏捷性和创新能力的工具与技术。随着工作越来越多地由智能体参与驱动，AI与团队协同工作、连接工作流程的能力，对于应对更大的挑战至关重要。"

为此，Miro正致力于在同一个协作界面——画布（Canvas）上，统一所有协作模式。这其中包括持续深化人与人之间的协作基础，因为人与人之间的信任、判断力与共同理解，是推动真正进步与突破性创新的根本动力。

Miro AI平台的核心更新包括以下几个方面：

团队可在画布上直接与智能体协同工作。Sidekicks从AI助手升级为智能体思维伙伴，能够理解用户的目标，并主动规划解决路径，而不仅仅是被动响应指令。Flows通过新增的连接器功能延伸至画布之外，支持跨系统的自动化工作流，涵盖会议记录导入、在项目管理工具中创建任务、实时呈现最新看板视图等，并可结合人工审批节点灵活使用。此外，用户还可借助Miro原型功能，实现更好的团队对齐，确保构建方向正确。

Miro表示，智能体正逐渐成为工作执行的核心组成部分，但此前它们无法参与团队进行思考、规划与对齐的共享画布，只能游离于流程之外。如今，Miro画布已支持第三方智能体的读写访问，真正实现了智能体融入协作流程的能力。

Q&A

Q1：Miro的AI平台此次主要做了哪些升级？

A：Miro此次对AI平台进行了多项重大升级，主要包括：将Sidekicks从AI助手升级为能主动理解目标并规划解决方案的智能体思维伙伴；Flows功能通过新增连接器实现跨系统自动化工作流；画布支持第三方智能体读写，让智能体真正融入团队协作流程；同时还新增了Miro原型功能，帮助团队更好地对齐方向。

Q2：Miro为什么认为现有团队没能充分发挥AI的价值？

A：Miro认为，当前职场协作已碎片化为三种模式：人与人、人与智能体、智能体与智能体，但这三种模式相互孤立、彼此不可见。AI的效能被锁在私密聊天窗口中，只能加速个人工作，无法惠及整个组织。当AI在孤立环境中运作时，不仅无法纠正团队中的偏差，反而会将其放大，问题只有在工作最终汇合时才会暴露。

Q3：Miro画布如何支持智能体协作？

A：Miro将画布升级为AI可读可写的共享空间，第三方智能体可以直接在画布上参与团队的思考、规划与对齐过程，而不再只是游离于流程之外。结合Flows和连接器功能，智能体还能跨系统执行自动化工作流，例如导入会议记录、创建项目任务等，并支持设置人工审批节点，确保人机协作有效衔接。