近日，南都《圳街评测》报道组深入深圳龙华区龙华街道、坪山区碧岭街道、龙岗区坂田街道、光明区凤凰街道，对市容环境开展深度“体检”。走访中，记者发现，“城市牛皮癣”泛滥、车辆乱停乱放、市政设施管养滞后等市容乱象较为突出，不仅严重影响居民出行体验，更拉低了城市整体形象。

面对这些城市管理中的共性问题，各街道办事处及对应城市管家单位虽已快速响应整改，但依旧有疑问始终萦绕在公众心头：日常管护工作中，为何未能及时发现这些显而易见的问题？如若发现了问题，为何没有及时整改？

龙华区龙华街道：

“城市牛皮癣”随处可见，一路段花坛多处破损

在龙华区龙华街道，整体较为整洁干净，但在记者走访的东环一路、民欢路、油松路、工业路、俊龙路等路段，发现该街道在电动自行车停放、“城市牛皮癣”治理等多个环节存在一些问题。

东环一路（油松路—东环二路段）的绿化管养问题比较集中。记者在现场看到，靠近东环二路一侧的花坛损毁严重，边缘多处破损，坛内不仅堆积着大量生活垃圾，扫帚等清洁工具也被随意堆放，与周边环境格格不入。

东环一路（油松路—东环二路段）部分花坛破损。

由于该路段周边商业体、居民区集中，电动自行车通行和停放需求较大，多数电动自行车能做到有序摆放，但仍有部分车辆违规占用盲道，甚至直接停放在绿化带内。

相较于东环一路，油松路与东环一路交会处的电动自行车停放乱象更为严重。记者现场观察发现，电动自行车几乎将人行道完全占据，行人想要通过，要么在车辆缝隙中艰难穿行，要么被迫绕行至隔壁大厦前坪。因人行道已无停放空间，部分电动自行车、自行车甚至挤占机动车道，甚至窜上机动车道行驶，给道路交通埋下不小的安全隐患。

此次走访中，“城市牛皮癣”问题在龙华街道表现得尤为突出。在油松路上，记者发现至少四个设置在人行道上的电箱围栏被各类小广告覆盖，内容涵盖房屋招租、招工信息等。这些小广告有的刚张贴不久，色彩鲜艳；有的虽经清理，但残留痕迹明显，新旧叠加、花花绿绿，十分刺眼。除电箱外，公交站牌、电灯杆、工地围栏等地方，各类小广告也随处可见。

除此之外，工业路与油松路交会处存在占道经营现象、俊龙路人行道上小轿车、三轮车乱停乱放问题突出。

坪山区碧岭街道：

车辆违停堵路又堵心

走访中，记者发现坪山区碧岭街道的龙勤路、同裕路、复兴路等路段，存在保洁不到位、绿化管养缺失、车辆违停突出等问题，部分区域面貌亟待改善。

同裕路是碧岭街道人流较为密集的路段，记者走访时发现，该路段多处存在明显垃圾堆积现象，塑料袋、包装盒等杂物散落于人行道边缘，个别塑料袋被风吹起，在路面上四处飘荡，严重影响市容整洁。

与同裕路交错的复兴路，情况同样不容乐观。该道路两侧部分绿植已倒伏或缺失，多处区域积水严重。因附近有施工工地，施工车辆带出的沙土与路边积水混合后，让整条道路变得“灰头土脸”，泥泞不堪。

绿化带上有残留生锈的铁丝网。

绿化管养是城市形象的“门面”，但碧岭街道部分路段的绿化带，却成了“被遗忘的角落”。龙勤路沿线部分路段绿植倒伏后无人扶正，有的路段杂草长势甚至超过了绿化植物。更令人担忧的是，一段路中间的绿化带内，还残存着生锈的铁丝拦网，既影响城市美观，也存在安全隐患。附近居民向记者抱怨：“这些拦网生锈很久了，一直没人来拆除，看着既难看又担心划伤路人。”

电动自行车为市民出行提供了便利，但乱停乱放却给城市管理带来了难题。在润樾山小区南门，人行道几乎被电动自行车占满，行人被迫走上机动车道。碧岭社区内，有电动自行车直接停放在机动车道上。

龙勤路三轮车、机动车占道停放。

除了非机动车违停，多条道路的机动车“霸道”违停现象也十分突出。保利明玥澜岸花园周边道路，双向两侧均停满了违停车辆；振碧路深业山水东城路段，违停在人行道上的汽车排成长龙，记者现场清点发现，足足有80多辆，部分车辆车身布满灰尘，显然已停放多日。

光明区凤凰街道：

电动自行车霸占机动车道市民吐槽车辆剐蹭是常有的事儿

在光明区凤凰街道，记者聚焦东坑市场、东升路、东坑社区公园、东长路人行天桥等居民日常高频活动区域，近距离观察片区市容秩序、环境卫生、市政设施管养的情况。

东坑市场及周边东升路，是整个片区人流、车流、商铺摊贩最集中的核心地带。走访过程中记者看到，该路段电动自行车通行、停放需求旺盛，大量非机动车沿路集中停靠，部分车辆违规占用车行道路与人行通道。该路段本身为双向单行道，违停车辆挤占了近半通行路面，不仅压缩了行人通行空间，还降低了道路通行效率，埋下了交通安全隐患。

东坑市场路周边的违停车辆挤占了近半通行路面。

值得注意的是，市场周边虽已专门施划了电动自行车专属停放区域，但实际落地效果不及预期，未能有效缓解车辆乱停放问题。

“电动自行车占道是长期存在的问题，周边都是居民区、学校和公园，加上市场人流量大，原本道路就不好走，一旦遇上双向行车，就得等很久。电动自行车之间、电动自行车与小汽车之间的轻微剐蹭更是常有的事。”住在附近的张女士向记者吐槽。

在东坑社区公园周边，便民配套设施的管护短板同样显现。片区电动自行车充电桩、共享充电宝换电站等设施周边的墙面、箱体杆件上，小广告乱张贴问题较为突出，“城市牛皮癣”严重影响观感；紧邻点位的沿街区域，还有餐饮经营产生的垃圾被随意丢弃、露天摆放，未及时规范收纳清运，环境卫生维护存在明显疏漏。

东坑社区公园人行天桥桥下空间，堆积着大量生活垃圾和零散杂物。

位于东长路的东坑社区公园人行天桥桥下空间，电动自行车扎堆无序停放，侵占公共空间。桥下角落、隐蔽区域堆积着大量生活垃圾和零散杂物，长期未得到清理保洁，卫生死角问题十分扎眼。

记者注意到，片区市政基础设施日常管养也存在滞后情况。走访沿途多处人行步道、通行通道，不少人行道地砖出现不同程度的缺失、破损，地面凹凸不平，不仅影响出行体验，也存在安全隐患。

龙岗区坂田街道：

商圈周边电动自行车乱停，部分路面布满油污黑渍

龙岗区坂田街道永香路某商场周边区域，电动自行车乱停放等问题也较为突出。

现场可见，该商场周边部分电动自行车扎堆乱停，不少车辆随意占道，甚至直接挤占机动车道，路面还零散停放着多辆三轮车。在商场门口，几个吉祥物周边被电动自行车和自行车堆满，有的整齐摆放，有的则横七竖八倒在地上，十分杂乱。此外，还有电动自行车、三轮车违规挤占公交车道，影响公共交通正常运行。记者注意到，附近一处十字路口，电动自行车和自行车的乱停放现象同样突出。与之形成鲜明对比的是，地铁五和站B口周边，电动自行车排布规整，路面干净整洁，整体市容面貌远优于该商场周边。

永香路某商场周边区域电动自行车、三轮车乱停放。

记者在商场附近一地下停车场出口旁的绿化带内，发现了饮料瓶、烟盒、外卖餐盒等杂物。据周边商户介绍，该商圈人流量大、往来市民众多，部分市民缺乏环保意识，抽烟后或喝完饮料后随手丢弃垃圾，导致该区域卫生问题长期突出。

在磡北路与布龙路交会处的餐饮沿街路段，记者还发现，部分路面布满油污黑渍，一处购物广场门前堆放着数袋大型生活垃圾，未及时清运处理，路面散落着烟头、纸屑等杂物，卫生短板明显。石背路路段也存在类似问题，保洁不到位，纸盒等生活垃圾随处可见。

部门回应：

龙华街道办事处、深圳市龙华环境有限公司：

逐项整改落实，开展市容“治疤”专项行动

针对记者走访发现的问题，龙华街道办事处表示，已第一时间赴现场核查处置，对各类乱象逐项整改落实，确保整改到位。

针对车辆乱停放问题，街道已协调多方力量开展专项整治。针对占道经营问题，街道已实行定岗定责管理制度，强化巡查整治力度，深化队社警联合执法，形成强力震慑；对记者走访的重点路段，已加密巡查频次并开展集中整治。

针对卫生问题，街道定期开展辖区环境卫生整治行动，督促城市管家服务企业严格实行“凌晨深度机械化清洗+日间人工巡回保洁+重点时段加密清扫”模式。同时，开展市容“治疤”专项行动，拉网式巡查整治乱贴小广告等市容顽疾，全力改善城市面貌。

作为龙华街道城市管家，龙华环境有限公司表示，部分区域存在的偶发垃圾堆积现象，公司已第一时间核实并处理，确保保洁无死角。针对东环一路绿化带、花坛破损及植被缺株问题，公司明确计划：7日内完成植被补植与破损花坛修复，15日内实现绿化面貌全面提升，后续转入常态化养护管护。

关于小广告清理问题，该公司表示，已建立专项清理流程并明确责任分工：实行片区网格化管理，保洁人员定点巡查、即时清理；班组长每日巡查督导，重点路段安排专人负责反复消杀除胶。同时，建立“巡查—清理—复核”的闭环工作机制，定岗定责、责任到人，常态化遏制乱贴乱发小广告现象。

碧岭街道办事处：

第一时间整改，敦促环卫外包企业落实责任

对于记者走访发现的问题，碧岭街道办事处表示，已第一时间启动整治工作，全力推进问题整改。

针对同裕路垃圾清理不及时问题，街道已第一时间督促环卫企业到场排查整改、全面清理，并将保洁履职不到位情况纳入月度考核，倒逼企业落实责任。据悉，碧岭街道环卫保洁服务由酷哇科技有限公司、深圳市坪山城投智慧物业有限公司共同承接。

对于复兴路发现的道路积水、绿植倒伏等问题，碧岭街道办解释称，该路段处于地铁19号线施工红线范围内，泥头车及工程车辆通行密集，叠加近期多雨天气，导致道路积水和绿植倒伏，且现场作业安全风险较高，暂不具备深度整治条件。后续，街道将结合施工进度，适时开展绿化管养及积水排查整治工作，逐步改善该路段环境。

针对龙勤路的绿化管养问题，街道则表示该路段绿化管养暂未正式移交街道。针对现存管养短板，街道已第一时间督促施工单位立行整改，尽快改善绿化面貌。

针对部分路段非机动车违停问题、机动车辆占道违停问题，街道也联动相关部门采取了针对性措施。

凤凰街道办事处、深圳玉禾田智慧城市运营集团有限公司：

加密保洁频次，全面清理小广告

对于记者在走访中发现的问题，凤凰街道办事处表示，街道已第一时间联合城市管家单位开展核查处置，推动问题立行立改、真改实改。

针对电动自行车乱停放问题，街道表示，目前，街道已加强高峰时段巡查管控，规范现有停车区域秩序；后续将结合片区实际，盘活闲置空间，增设非机动车停放泊位，从源头缓解停放压力，规范车辆停放秩序。

针对环境卫生问题，街道已组织完成东长路天桥下垃圾、社区公园充电站周边餐饮垃圾的清理工作，督促城市管家单位加密保洁频次，全面消除卫生死角，持续改善片区环境卫生质量。针对小广告与市政设施问题，街道已开展全域小广告清理整治行动，同时对破损人行道地砖进行全面排查，联动相关部门加快修缮进度，消除通行安全隐患。

作为凤凰街道城市管家服务单位，深圳玉禾田智慧城市运营集团有限公司就相关问题同步作出回应，并公布具体整改举措。其中，针对环境卫生与垃圾清运问题，公司已完成重点区域垃圾清理作业，对重点路段加密保洁作业频次，确保垃圾日产日清。针对小广告清理，公司对充电桩、换电站及各类杆件箱体开展全面清理，落实随贴随清、动态清零机制，坚决遏制“城市牛皮癣”乱象。

坂田街道办事处、深圳市天健城市服务有限公司：

牵头建立“市政+物业”联合巡查机制，防止问题反弹

针对此次走访发现的问题，坂田街道办事处和街道城市管家——深圳市天健城市服务有限公司共同作出回应，表示已第一时间组织核查，督促相关单位全面开展整改处置，确保问题整改到位。

针对永香路某商圈周边电动自行车乱停放问题，坂田街道办表示，街道将进一步加大交通巡查频次与管控力度，联合交警中队、社区开展常态化整治，规范车辆停放秩序。

永香路商圈周边、磡北路与布龙路交会处等区域，涉及市政道路与商业物业交界地带，也是环境卫生问题的高发区域。坂田街道办表示，已第一时间牵头，组织市政部门、环卫企业及相关商场物业方，对市政道路、绿化带及交界区域开展全覆盖清理，对路面油污、黑渍进行深度冲洗，对堆积的生活垃圾立即清运处置。目前，现场问题已全部整改完毕，环境恢复整洁。

对于垃圾未及时清理问题，坂田街道办表示，街道将牵头建立“市政+物业”联合巡查机制，每日至少开展两次全覆盖检查，强化协同联动与精细化作业，坚决防止问题反弹。

第十三期《圳街评测》评分

圳在评：

城市管家需守好日常，街道监管亦不可缺位

龙华油松路的电箱围栏上，小广告贴得一层又一层；坂田商圈附近的乱停车现象突出；在碧岭街道，一处绿化带内生锈的拦网没人管；凤凰街道的便民设施旁边，小广告到处都是，天桥底下更是堆满了杂物，成了卫生死角。这些城市面貌小毛病，似乎处处可见。

说到“城市管家”，深圳人不陌生，它本来是为了解决城市管理混乱的问题，把绿化、环卫等职能都整合到一起。可让人纳闷的是，就算有专业的城市管家在管，上述乱象仍屡见不鲜，从“偶发”变“常态”、从“局部”扩“普遍”，既拉低城市颜值，也影响居民生活，与市民期待形成反差。

不可否认，媒体曝光后，各街道及城市管家快速响应整改，态度值得肯定。但市容管护绝不能陷入“重曝光、轻日常”“重整改、轻长效”的怪圈。那些长期存在的乱象，显然不是短期形成，核心症结之一在于城市管家履职不到位。

作为城市环境“守护者”，城市管家的担当不在曝光后“补位”，而在日常“主动履职”与长效坚守。平时多巡查，看到小广告就及时清，有垃圾赶紧运，设施坏了赶紧修，把工作做细，责任落实到人。

街道办事处作为监管主体更不能缺位，需要强化督查考核，将日常履职与考核挂钩，倒逼企业压实责任；同时举一反三排查短板，联动城市管家形成合力，回应居民诉求。

城市的美好不是一蹴而就的，靠的是平时一点一滴的细心管护，靠的是每个主体都尽到自己的责任。城市管家主动履职、长效管护，街道监管不缺位、严考核，二者协同发力，才能从源头遏制乱象，守住城市“颜值”、留住民生“温度”，提升居民幸福感。

采写/摄影：南都《圳街评测》报道组