原标题：江苏苏宁银行如何做好“普惠金融”大文章

中央金融工作会议指出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章。

我国现有超过2000万的小微纳税企业，有2-3亿个人消费者还没有享受充足、高质量的金融服务。与大中型企业相比，小微企业在享受金融服务方面与生俱来存在一些弱势，因此常常处在融资难、融资贵的窘境当中，继而严重制约着小微企业的高质量发展。随着数字技术的加快应用，银行业机构数字化转型加快，一些定位为数字银行的中小银行机构，通过发展数字金融，有望切实破解小微企业融资难，谱写出“普惠金融”特色文章。

立足小微企业，注入普惠基因

2017年6月16日，江苏苏宁银行南京市正式成立，成为江苏省首家以普惠金融为鲜明发展特色的数字银行。

江苏苏宁银行从发展普惠战略高度出发，成立了普惠金融发展工作领导小组，统筹推进普惠金融工作，总行设立微商金融部，协同全行开展普惠金融工作。

近年来，江苏苏宁银行每年出台普惠小微企业专项信贷计划，持续提升小微企业贷款不良容忍度，全力支持普惠业务发展，有效形成“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制。

截至2023年9月末，江苏苏宁银行总资产稳居千亿规模之上，达到1063.94亿元；实现营业收入32.23亿元，同比增长10.08%；净利润7.34亿元，同比增长15.5%；累计服务小微企业客户超过280万户，提供了1300多亿元的资金支持，切实帮助小微企业降低了抵押、担保、沟通、资金占用等各项贷款成本。

科技驱动金融服务，数字化打破发展桎梏

自2017年6月成立之初，江苏苏宁银行就将自己定位为“科技驱动的O2O银行”，在发展过程中始终注重数据资产的积累与应用。

一方面，数字手段可以打破时间和区域的界限，触达更多主体，服务范围更广，尤其是那些传统金融机构触达不到的“长尾”客户。

另一方面，依托互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等数字技术，数字银行运营模式更轻，成本更低，可以更加精准地识别用户画像并防控风险，有效提升普惠金融服务的质效和可持续性。

江苏苏宁银行以数字驱动为核心，实现业务数字化、管理数字化，业务覆盖微商金融、产业链金融、科创金融、支付金融、消费金融、财富管理等六大领域，让用户获取金融服务、员工提供金融服务就行像网购、点外卖一样简单。

在技术层面，江苏苏宁银行自主开发了“云开”数字银行核心系统、“瀚海”数据中台、“两仪”AI算法平台、“透镜”风控决策引擎、“鸿儒”知识图谱系统、“百川”金融开放平台等一批自主可控的金融科技产品，覆盖了普惠金融服务全流程。

截至2023年9月末，江苏苏宁银行已累计申请各类专利223件，授权专利57件，成为江苏省首家通过国家高新技术企业认定的商业银行，首个通过DCMM三级认定的金融机构。

通过全面的业务数字化升级，江苏苏宁银行实现了99%以上的客户来自线上，99%以上的业务全流程在线办理，600余名员工实现了对6000多万普惠客户的高质量服务。今年8月，江苏苏宁银行再次入选《亚洲银行家》“全球前10数字银行”，排名第6位。

主动服务实体经济，提升金融服务质效

基于江苏省雄厚的科创产业基础，江苏苏宁银行专门成立科创金融部，配备精干团队，推出了科创贷系列产品，包括普惠科创贷、科创人才贷、认股权贷、科创链式贷、知识产权贷等，为科技型企业高质量发展注入金融“活水”。

为更好地提升普惠金融服务质效，江苏苏宁银行发扬深入田间地头的“铁脚板”作风，主动了解小微企业真实诉求，打造微商贷等专属金融产品，让小微业主不用离开店铺，即可随时随地使用APP在线上申请贷款。这一点深受广大用户的好评和信赖。

江苏苏宁银行还致力于完善产业链金融服务，助力产业链供应链韧性提升。目前已在物流、家电制造等多个行业开展产业链金融服务，让更多行业更多领域的小微企业享受金融服务的便利。

“致广大而尽精微”。江苏苏宁银行勇于创新，甘于担当，乐于做最辛苦的事，在缝隙业务领域，已形成一定差异化优势，成为我国普惠金融的有效补充。近年来，相继荣获了“最佳普惠金融服务中小银行”“中小银行普惠金融突出贡献奖”“最佳普惠金融机构”“杰出普惠金融奖”等普惠金融领域的奖项，赢得了广大客户和社会各界的高度认可。