导语:
母婴渠道升级势在必行,价盘保护是生命线!品牌方如何通过产品区隔、促销策略错位与专业化服务,实现大连锁与中小门店的共生共赢?点击关注@中童观察,获取更多渠道平衡实战案例与行业前沿深度解读!
文丨中童传媒总编 王晨
上期说到,品牌方好不容易谈进了大连锁,但是如果操作不慎,帮你把产品卖起来的中小门店就会被大连锁收割,引发价格体系混乱,甚至最后崩盘,得不偿失。
那么如何解决这样的渠道冲突呢?
一般的方法,是做产品区隔。不同的渠道,放不同的产品,比如规格不同,包装差异,价格带错开,甚至产品本身都做一些改动,比如用料不一样。
比如营养品,中小门店的是100粒装的,价格358。进了大连锁,就上30粒装的,价格99。换算下来,每粒的价格差不多,大连锁的会稍微便宜一些。但是中小终端可以用灵活的促销抹平这个价差,反正到手什么价,就是老板娘一句话的事,这种灵活性,大连锁就没有。
那能不能倒过来,中小门店卖99,大连锁卖358呢?
这不重要。重要的是大连锁的性价比,是否远远高于中小门店。有时候中小门店把小包卖起来了,大连锁一上来就是“特惠大包装”,中小门店一样受不了。
大连锁接手一个比较成熟的大单品,就是带有一定收割性质的,价格就是最有效、最简单的收割手段。大连锁一定会用“超级大优惠”、“会员惊爆价”之类的噱头来引爆销售。这个牌子之前在中小门店卖358,大连锁做活动只要99,这价格跳水的噱头绝对能吸引顾客改换门庭。尽管顾客进店之后发现,换算下来也没便宜多少,但毕竟还是有所便宜,来都来了,就在这里买吧。
这就是大连锁的收割逻辑。大连锁的地位强势,有太多品牌排队想进场,除了A类品牌,必须合作,其他品牌从中小门店升级渠道来大连锁的时候,很难拒绝大连锁的压价要求。能答应“最小单元价格不变,改包装规格,降低总价”,已经是大连锁很有诚意的出价了。更多的是:你最小单元价格要下调,我这么大的量,要求最低价,不过分吧?
没办法,这就是市场竞争。大中小门店之间本来就有一定的竞争关系,地盘不是楚河汉界那么分明的。更何况现在出生率这么低,大也有大的难处。大连锁的体量和体制在这里摆着,灵活好掉头是不存在的,很多事都有惯性,因此往往一开始就是油门踩到底,后面不可能随时调整,那是中小门店才有的灵活度。
回过头看,大连锁也不是靠“温良恭俭让”做大的。没有一定的攻击性,能做成大连锁?
在中小门店面前强势的品牌,到了大连锁这里,变成了弱势方,这一碗水想端平,不容易。
但是,对于一个有志做大的品牌,这是一门必修的功课,决不能进了大连锁,中小门店的阵地就丢了。大品牌都是多渠道运行的,平衡渠道是基本功。
比如,大连锁卖99元,换算下来单粒便宜2毛,那中小门店那边就要给个促销政策,换种方式把2毛的价差抹平了。
比如,时间上错开,他做初一你做十五。大连锁初一做了大促,那十五就要在中小门店也开展一次促销。
再比如,促销方式差异化。大连锁做的是99元的会员回馈,全城最低大量出货,那中小门店就开展义诊的活动,增加服务上的吸引力,也通过这个方法,筛选出中小门店独有的客户群。
即便如此,客户群在不同渠道之间的流动,也是不可避免的。小股的流动没关系,渠道也就是嘀咕两声,大股的流动则不行,必然引发促销大战,最后乱了价盘。
这里的关键在于,搞渠道升级,进大连锁,不能做成自己不同渠道之间的内斗,把销量从A渠道搬到了B渠道,而是要做出增量。
现在出生率连年下降,哪里来的增量?
对于渗透率非常高的赛道,比如奶粉纸尿裤,整个市场几乎没有增量了,那我的增量,只能是抢了你的存量。品牌方的操作,比如不同渠道的产品规格、价格带设计、促销方案,应该是针对竞品,而不是引发自己渠道间的争夺。
对于渗透率还比较低的赛道,比如营养品,那就要积极挖掘潜在客户,开出新客。比如这两年99元营养品推向市场后,很多门店告诉我们中童传媒,购买99元系列产品的宝妈,很多都是营养品的新客,以前从来没有买过营养品。她们的品类教育已经完成了,只是之前358的价格觉得贵,没钱买,现在99的价格就可以接受了。
一个品牌要做大,必定要进入更多渠道,也就必然要面对渠道平衡这个关键问题。之前不少中小门店向我们中童传媒吐槽,某某品牌做线上了,做大连锁了,就是要开始收割了。这并非无病呻吟,害怕竞争,而是他们发现,品牌方在做线上、进大连锁的时候,放纵渠道之间的恶性价格竞争,完全没有对中小门店的保护,尤其是放任线上直播带货的全网最低价,一夜时间就能虹吸之前中小门店辛辛苦苦培养的顾客群体,这不是收割是什么?
因此,现在越来越多的品牌坚决不碰直播带货,甚至不做线上,或者线上的价格比线下还要贵一点,就是认知到直播带货的走势,越发短视,越发浮躁,越发变成纯收割。一个想做长久品牌的企业,宁可不要这样的多渠道,也不会让一时的销量暴涨,最终毁掉整个价盘,进而毁掉品牌的。
纯收割是多容易的一件事啊,只要动一下价格数字,而种草,需要培养种子用户,需要浇水施肥,需要精心呵护,需要耐心等待开花,结果一把被呼啸而过的直播收割,多让人寒心啊!
这不公平。
尽管这不违法,但是这不公平。有人会说,中小门店把产品推起来的过程中,也赚钱了啊,品牌方不欠你什么,双方两清了,但实际上,中小门店把一个品牌从无到有推起来的过程中,有很多无形成本,比如前期的亏损,投入的精力,无偿的加班,付出的健康代价,这些在账本上是体现不出来的。
中小门店想的是这个产品推起来之后,能好好赚2年钱,回回血,谁知道品牌方做了直播,走了线上,几把就收割了自己辛苦培养出来的市场,任谁都不会忍气吞声的。
收割,本质就是不劳而获,是利润私有化,成本社会化。这是注定要腐朽的金融资本主义经常干的事,我们社会主义市场经济不要搞这一套。
Tips:
渠道共赢是门艺术!您在经营中是否也遇到过价盘挑战?欢迎分享您的平衡之道,一起探讨如何实现大中小门店的共生共赢!