2022年至2024年期间，针对政府机构的勒索软件攻击增长了一倍多，2024年受影响记录总数创历史新高。

除了网络安全问题，还有更广泛的挑战，包括提高成本效率、优化基础设施以及在复杂的现代IT环境中保持可见性。由于预算限制，许多州和地方政府缺乏有效实施这些控制措施的资源。

科罗纳市面临现代IT环境安全与管理挑战

加利福尼亚州科罗纳市对这些痛点有着切身体会。像许多市政府一样，他们依赖微软Azure和其他微软云技术来支持IT需求。这带来了巨大的生产力和效率提升，但障碍依然存在。

科罗纳市没有简单、集中的方式来保护、监控和管理他们的微软云环境。他们本可以通过Azure门户进行操作，但导航门户本身就是一项繁琐复杂的工作。为了确保合规性、监控漏洞以及运行Windows 365云PC和物理终端，IT团队必须同时使用多个工具，如Intune、Azure和Azure虚拟桌面(AVD)，这使得IT运营效率低下且耗时。团队感觉他们总是处于被动状态，努力管理这些分散的工具组合。他们意识到需要一种方法来加速安全监控、更快地排除终端故障并自动化合规检查——所有这些都不需要花费数小时点击Azure门户。

通过单一平台简化安全与管理

这时科罗纳市开始寻找单一平台来简化微软云技术的管理，在这些部署中实现更好的安全性、控制力和成本节约。对于地方和州政府来说，集中化方法提供：

增强安全性和合规性：政府机构需要满足严格的安全和合规要求。集中化平台可以自动化安全策略、执行访问控制并确保监管合规。

快速现代化：统一方法支持快速部署、无缝云采用和成本效益管理，减少对复杂遗留系统的依赖。

优化云成本：管理IT预算是政府机构面临的挑战。科罗纳市找到了一个平台，通过自动扩展、优化资源分配和实时成本跟踪来减少云浪费，最大化效率。

易于扩展：机构需要根据需求上下扩展IT资源。科罗纳市的集中化平台支持动态扩展，允许组织高效调整工作负载而无需过度配置。

科罗纳市从小规模开始，利用该平台通过改善成本跟踪和配置来优化AVD。但随着他们通过Windows 365和Intune扩展云战略，很明显这项技术也可以作为终端管理、安全性和合规跟踪的单一控制面板。

增加的简化性很快产生了影响。例如，该平台与Intune的集成提供了所有设备安全状态的实时视图——无论是BitLocker密钥、合规策略还是安全漏洞。有了增加的可见性，IT团队不再需要在Azure或Intune中翻阅多个屏幕，或依赖PowerShell脚本来管理安全性。信息总是就在那里，准备供团队在必要时采取行动。

通过对Intune、Windows 365和AVD的集中管理，科罗纳市的IT团队改变了他们的运营方式。现在，他们的IT部门可以：

从一个界面管理Windows 365、AVD和终端设备。

快速调查服务台工单并诊断问题，而无需深入Azure。

主动监控安全漏洞并确保实时合规。

通过跟踪每用户AVD成本并相应调整资源来优化云支出。

IT的强大新方法

利用该平台与Intune、AVD和Windows 365的集成，科罗纳市立即享受到了帮助改变其IT运营方法的好处。现在，IT不再花费数小时进行故障排除或手动检查合规性，而是采用集中化、自动化的终端安全和管理方法。服务台、安全和IT管理员可以即时查看性能报告、跟踪设备合规性并实时解决问题，从而为全市员工提供更快的支持。

集中化方法为科罗纳市带来了他们从未预期的好处。使用Intune驱动的报告，IT发现一些较新设备的性能令人惊讶地比旧设备更差。这促使团队从严格的四年硬件更换周期转向基于性能的升级策略，在提高最终用户满意度的同时节省了资金。

IT现代化总是会遇到挫折

政府正在像企业同行一样实现IT现代化，寻求云和虚拟化以增强灵活性和可扩展性。然而，科罗纳市和其他市政当局发现，这样做时会遇到挫折。任何重大转型都会遇到这种情况是可以预期的。利用各种微软云技术，如Azure、AVD、Windows 365和Intune，可能使保护、优化和管理IT环境变得困难，特别是对于预算和资源受限的政府。

综合平台提供了有效保护、管理和成本控制这些技术所需的能力，使地方和州政府能够最大化现代化的投资回报率和其他收益。

Q&A

Q1：科罗纳市在管理微软云技术时遇到了什么主要问题？

A：科罗纳市缺乏简单、集中的方式来保护、监控和管理微软云环境。IT团队必须同时使用Intune、Azure和Azure虚拟桌面等多个工具，导致运营效率低下且耗时，团队感觉总是处于被动管理状态。

Q2：集中化平台为政府机构带来哪些好处？

A：集中化平台提供四大好处：增强安全性和合规性，可自动化安全策略和执行访问控制；支持快速现代化部署；通过自动扩展和实时成本跟踪优化云成本；支持根据需求动态扩展IT资源。

Q3：科罗纳市使用集中化平台后取得了什么效果？

A：科罗纳市IT团队现在可以从一个界面管理所有系统，快速调查和诊断问题，主动监控安全漏洞，优化云支出。意外收获是通过性能报告发现硬件问题，从四年更换周期改为基于性能的升级策略，节省了资金并提高了用户满意度。