在使用户外触摸广告屏信息发布软件的过程中，可能会遇到一些问题，以下是高格欣科技为大家整理了常见问题及相应的快速解决方案，帮助你顺利使用软件。

问题 1：WiFi 设置弹窗异常，无法连接怎么办？

部分设备在点击 WiFi 设置时，可能会出现跳转至系统设置界面的情况，导致无法直接在软件内进行 WiFi 连接设置。遇到这种问题，无需慌张，只需使用遥控器按下 “OK” 键，即可打开 WiFi 开关。此时，屏幕上会显示出周围可用的 WiFi 网络列表，从中选择你需要连接的网络名称，然后使用遥控器或屏幕键盘输入正确的 WiFi 密码。完成上述操作后，按遥控器上的返回键，即可回到软件界面，此时 WiFi 应该已经成功连接。

问题 2：WiFi 密码输错，如何修改？

如果在连接 WiFi 时不小心输错了密码，导致无法连接网络，可以按遥控器上的 “Home” 键，暂时退出软件。然后在屏幕上找到系统设置图标，点击进入系统设置界面。在系统设置中，找到 “WLAN 设置” 选项并点击进入，在已连接的 WiFi 名称上长按遥控器的 “OK” 键或者鼠标左键，此时会弹出一个菜单，选择其中的 “修改网络” 选项。在弹出的修改网络界面中，重新输入正确的 WiFi 密码，点击 “保存” 或 “连接” 按钮，即可完成密码修改并尝试重新连接 WiFi。

问题 3：如何设置有线 / 无线网络静态 IP？

对于无线网络设置静态 IP，按遥控器上的 “Home” 键退出软件，进入系统设置。找到 “WLAN 设置”，长按已连接的 WiFi 名称，选择 “修改网络”。在弹出的修改网络界面中，点击 “高级选项”，将 “IP 设置” 从默认的 “DHCP” 改为 “静态”。然后在下方依次输入分配好的 IP 地址、网关、DNS 等网络信息，输入完成后点击 “保存” 即可完成无线网络静态 IP 的设置。

如果是有线网络设置静态 IP，同样先按遥控器 “Home” 键退出软件，进入系统设置。在系统设置中点击 “更多” 选项（不同设备可能位置不同，也可能直接有 “以太网” 设置选项），找到 “以太网” 设置并点击进入。在以太网设置界面中，将 “以太网模式” 改为 “静态地址”，然后填写分配好的 IP 地址、子网掩码、网关、DNS 等信息，填写完成后保存设置，有线网络的静态 IP 就设置好了。

选择软件需聚焦核心性能，以下从兼容性与服务两方面，说明优质软件的优势，供合理选择。

选择正规渠道的户外触摸广告屏及配套软件，通常能享受到完善的技术支持服务。无论在软件使用过程中遇到任何技术问题，还是硬件出现故障，均可联系对应技术团队获取远程或现场支持，确保设备和软件正常运行。

从使用成本和稳定性来看，优质软件与硬件的适配度更高，长期运行稳定性更强，能减少后期故障维修和功能补充的成本。普通软件可能在功能完整性、稳定性和安全性方面存在不足，后期易因软件问题导致设备无法正常工作，增加额外维护成本。