最近几天，一个备受各界关注的热点就是 “千问”发布会。

在这场发布会上，阿里展示了在AI领域的最新进展。在现场，当千问C端事业群总裁吴嘉下达“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦”语音指令后，千问App立刻调用淘宝的闪购接口生成订单，并通过系统级打通的“支付宝AI付”完成了支付。过了一会儿，快递小哥就将饮品送到了发布会现场。

据介绍，截至目前，千问App已全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德、优酷、大麦、菜鸟、阿里健康、1688、盒马等等阿里生态业务，率先实现了点外卖、买东西、订机票等AI购物功能。

据了解，这一次升级，千问App上线了超过400项AI办事功能，使其成为全球第一个能完成真实生活复杂任务的AI助手， 引领AI行业从“聊天对话”迈入“办事时代”。

这表明，AI的发展又进入了一个新阶段。在这个新阶段， 消费者开始逐渐异化为一个“数字人”，这给目前竞争激烈的汽车营销带来了新的机遇与挑战！

在我看来，AI的发展将分为三个阶段。 第一个阶段，“助手”。就是按照人的指令，做一些相对简单、重复的工作，如查找信息、整理资料、搬运物品等。

第二个阶段，“数字人”。在这个阶段，其将承担相对复杂的任务，在搜集信息的基础上完成决策，人最终只需要动嘴说是或否即可。在很多场景下，人将接受其引导，甚至领导。这个时候，人将“分裂”成两个人，一个是原来的 “实体人”，另一个是无形的 “数字人”。

第三个阶段，“硅基生命”。在这个阶段，AI将脱离人的控制，进入到自我进化的阶段，成为地球上的一个“新物种”。

现在，我们正进入到第二个阶段的初期。我们做营销，当然包括汽车营销，将不得不与这个异化出来的“数字人”打交道。

这个“数字人”是如何形成的呢？是由每一个消费者吃、穿、住、行、游、玩等各种“踪迹”的数据形成的，随着“新基建”的发展，白天不管你走到哪里，你的一举一动，无时无刻不在产生数据，而且这些数据将越来越丰富，如果你带着智能手表睡觉的话，收集工作晚上也不会停止，这些数据汇集起来整理分析，就会形成你的“数字人”，由于它一天到晚都在不断收集数据，并进行决策，所以这个“数字人”还是栩栩如生的。

这里面还有一个非常重要的话题，就是这个无形的“数字人”将会引导你这个“实体人”，随着其逐步进化，甚至会“领导”你这个“实体人”，特别是随着年龄的增长，你的身体机能老化、智力衰退时，“领导”的部分将会越来越多。

在无数“数字人”的基础上，将会诞生出第三个阶段”的 “硅基生命”。这种新的生命体将与人类共存，所以未来我们将与几十亿具有这种“硅基生命”的机器人一起生活，将不是一件非常遥远的事情。

这是科幻吗？绝对不是，宇宙间本来就拥有无数的生命体，而且这些生命体还在不断生灭之中。我们常说“眼见为实”，可是你的眼晴只能见到一段光谱里的东西，超出这个范围你是看不见的，而且你看不见的东西远远超过你能看见的东西。

当然，你的“天眼”是能看到宇宙间一切的，但是你的“贪、嗔、痴、慢、疑”的情绪，你对“财、色、名、食、睡”的执着，妨碍了你的“视线”，让你本具的“天眼”开不了！

从这个角度说，当“硅基生命”机器人与人共同生活时， 绝大多数人将会被这种机器人“领导”，只有极少数极少数“证悟”的人、“天眼”打开的人具有超越这种机器人的智慧。

这扯得有点运了！咱们回到眼前，谈一谈如何与这个初级的“数字人”打交道。

这个初级的“数字人”它“吃”什么呢？它会吃“数据”，所以车企必须“喂”它想吃的“数据”。 那它想吃的数据又是什么呢？就是非常容易搜到的数据，具体表现在：

一、拥有关键词的数据。所以车企必须研发具有鲜明特色的“爆品”，而市场营销部门必须将这些特色提炼成卖点，将卖点用关键词表达出来，从而进行传播。

二、具有权威性的数据。权威机构、权威人士对企业与产品的评价是非常重要的，市场营销部门应该借助这些机构与人士的嘴，将产品的关键卖点说出来。

三、具备完整产品信息与购买信息的数据。这些数据必须清晰，而通过视频、图片、文字等生动地表达出来，车企与经销商在这方面均可有所作为。

四、具备热点话题的数据。所以车企和经销商要不断地制造热点话题，如果长期没有热点话题，就会被冷落。

五、具备各种消费场景的数据。产品满足哪些不同的场景，这是要说清楚的，而在这方面最好的内容生产者是已购车的老用户。

此外，还有一点，就是要不停地进行传播，因为这个“数字人”它要不断地吃“数据”，你不给它东西吃，它就不会理你。

说了这么多，可能有点抽象，我举一个例子，比如有人向平台提问：“我想买一辆车，家里老人小孩五个人，平时上下班主要在城里开，偶尔去郊区，车的动力性强一点，总费用在二十万以内⋯⋯，我该选什么车？在哪里买最优惠？”这时平台可能就会根据你的要求进行搜索，直接为你找到合适的车、合适的店、合适的价格。

更进一步，平台将来还会根据你家里这些人平常的活动“踪迹”，直接帮助你参谋应该选一辆具有某些功能的车，比你自己描述得更清晰，并且直接为你挑选好车和购车的地方。

从这个角度看， 将来是“数字人”找车，而不是车找“数字人”，所以未来靠卖线索来生存的平台与公司的价值越来越低！

在这方面我就有比较强烈的感受，比如我过去喜欢到处看房子，所以我经常会收到各种推销房子和放贷的电话，我想我的电话线索都是这些单位花钱买的。这样的线索有价值吗？基本上没有，这就是现在大家花大价钱买线索，但线索价值越来越低的原因。而我自己不需要再买房子了吗？也不是，我一直在搜索、在寻找理想的适合养老宜居的房子，不过到现在还没找到。

在这样的背景下，汽车流通领域也将发生重大变革， 未来平台公司将会逐渐成为大型汽车销售公司。像 华为，现在大家都在用它的智驾系统，用它的智能座舱系统，用户的数据很容易汇集它那儿，将来它就会发展成为数据的“巨无霸”；像 京东、美团，大家都在上面买东西、订餐，消费者的行为为其记录后，也形成了海量数据；像 腾讯、字节跳动，消费者一天到晚都通过手机与其打交道，对消费者对信息的需求也是了如指掌⋯⋯，这些公司在AI的加持下，将来都能逐渐为每一个消费者“数字人”画像，与之沟通，然后精准为它推荐其需要的汽车等各种商品。

写到这里，我想起来了马云多年前讲过的两句话：“21世纪的竞争是数据的竞争，谁掌握数据，谁就掌握未来”、“未来所有的制造业都将会成为互联网和大数据的终端企业，未来的制造业要的不是石油，它最大的能源是数据。”

在AI不断的今天，我终于深切地感受到他这两句话的深意了！