寒假传统上是教育消费的高峰期。叠加各地陆续落地的“国补”教育消费补贴政策，线下学习机市场迎来新一轮体验消费热潮。

在北京的一家学而思门店里，几个孩子正围着AI学习机进行听写练习，他们的家长在不远处交流着寒假安排。与此同时，一位门店规划师正在向首次来店的家长介绍最新升级的“AI写作引导”功能如何使用。（央广网记者 万玉航摄）

记者了解到，学而思全国门店自2025年12月下旬陆续启动“AI智慧学习节”中庭活动，主题围绕AI互动体验与期末复习指导展开。该活动在四川已举办6场，在河北落地4场，每场吸引超过1000人次参与。

活动现场，孩子们通过AI口算挑战、AI辅导互动等环节，在游戏化的挑战中感受智能学习工具的吸引力。门店还专门设置了“期末精准学查漏补缺区”，帮助学生在考试前进行针对性复习。

热闹的线下场景背后，是学习机行业从硬件竞争转向“内容+服务+体验”生态竞争的市场变局。

“国补每个省有自己的节奏，有些省份会更快一些，2026年的政策相较2025年也有一定变化，目前还在过渡期。”一位区域负责人向记者介绍，尽管补贴政策细则因省而异，但补贴带来的消费激励已经显现。

从销售终端到“学习服务中心”

与线上渠道相比，线下门店具有不可替代的功能。记者在门店采访中感受到，线下学习机门店正在从传统的产品体验终端，扩展为孩子和家长们的“学习服务中心”。

“我们很多门店都会提供到店伴学服务，”一位门店运营负责人向记者介绍，“有些家长购买后不太会使用，或者孩子对功能不太了解，我们就会邀请他们周末或寒暑假来店里，由规划师指导他们用学习机做学习规划，用精准学等功能查漏补缺。”

此外，产品快速迭代也强化了线下服务的必要性。“学习机AI功能更新很快，我们的产品以很高频率在不断更新。门店规划师会定期与已购客户沟通，告诉他们有哪些新功能上线，如何使用。”

除了技术功能，教育内容本身也在持续更新。“国家在课改内容上的改变，是按年级不断往上推的。我们的课程资源、讲解视频、题目设计等也会定期更新。”这些更新通过门店服务及时触达用户，提升了学习机的使用效率和生命周期价值。

在学而思门店内部，门店规划师的定位早已超越传统销售。“对于门店规划师，我们的培训和考核都是比较严格的，所以很多规划师不是一个只是介绍产品的角色，而是真的能帮孩子做规划，辅助家长让孩子更好地学习。”该运营负责人表示。

学习机门店进入“快速扩张期”

艾媒咨询数据显示，2025年教育智能硬件市场规模突破800亿元，年增长超25%学习机市场规模的显著增长，倒逼门店不断自主更新——门店不仅是销售渠道，更是服务触点、品牌阵地和用户体验中心。

深度服务带来的最直接回报是用户黏性与自发传播。学而思学习机市场相关负责人告诉记者，“很多用户会自发介绍朋友来店里体验，因为孩子在门店确实获得了学习上的提升。”

“当产品价格达到四五千元时，家长更倾向于线下购买，他们会去看里面的课程孩子是否感兴趣，能看进去。”该市场负责人指出价格与渠道选择的关系。尤其对于注重护眼、大屏体验以及硬件性能的高端机型，线下体验几乎成为消费者的必选项。

当下，各大品牌学习机门店持续扩张，反映出市场对线下教育服务模式的认可。在电商渗透率极高的今天，学习机品类呈现出线上线下互补的独特格局：线上提供便捷比价与信息获取，线下则承担体验、服务与深度咨询的功能。两者的结合，共同推动着整个市场向更成熟、更专业的方向发展。

随着AI技术在教育场景的深化应用，学习机正从“内容播放器”转向“智能学习伙伴”。这一转变对线下服务提出更高要求——规划师不仅要懂产品，还要懂教育、懂孩子、懂技术。

记者：万玉航

来源：央广网