撰稿 | 多客

来源 | 贝多商业&贝多财经

美国管理学家托马斯·彼得斯和罗伯特·沃特曼曾在《追求卓越》一书中提出，优秀企业都具有的基本属性，是用明确而一贯的价值体系指导企业经营活动，在“价值驱动”管理的时代，企业文化建设中必须首先做好价值观建设。

这一观点，同样适用于银行业。近年来银行业正面临深刻的结构性调整和转型压力，当传统的规模扩张模式难以为继，长期价值体系的建设，便成为了商业银行构建差异化竞争资本的关键因素。

如何面对市场新周期带来的新课题？深耕实体经济三十载的北京银行，交出了一份以人工智能驱动为引领，以家庭为起点，以“专精特新”为重点，聚焦成就人才梦想的金融服务需求，打造“伴您一生的银行”的特色答卷。

通过坚守“服务实体经济”本源，深耕“五大特色银行”价值，北京银行构建起从市场洞察、战略规划到决策执行的多层次服务体系，在夯实的“京行特色”同时，也走出一条兼具经济效益与社会责任的长期主义发展道路。

场景扩展，重构金融赋能价值链

随着利率市场化进程加速，依靠规模扩张“跑马圈地”的原始积累阶段已经结束，银行业进入以“价值创造”为导向的关键转型，行业发展的底层逻辑不再局限于“我们有什么产品”，而是“客户需要什么服务”。

行业的根本性变革，要求银行将客户全生命周期需求与体验作为核心动能，构建“场景化、生态化”的综合服务能力，通过精细化运营实现服务体系优化和盈利模式升级。这其中，新零售体系作为转型关键载体发挥着不可或缺的作用。

为应对新零售转型挑战，北京银行积极探索金融服务“新蓝海”，聚焦儿童、青少年及家庭客群，打造出全国首家“儿童友好型银行”，持续推进在品牌建设、空间打造、儿童权益等方面共建共享，目前“京萤计划”已升级至3.0版本。

“数字家庭”服务模式下，北京银行构建起财商、阅读、社交三大学院儿童金融生态，截至2025年9月末已通过“京苗俱乐部”举办超过3万场活动。

在北京银行党委书记、董事长霍学文看来，儿童金融正是在存量时代培育下一代的财商意识和传统文化素质，为国家的长远发展奠定根基。

从儿童金融、创业金融到养老金融，在“伴您一生的银行”战略的驱动下，北京银行已形成覆盖全生命周期的综合金融服务体系，通过全周期闭环拓展金融服务场景的广度、深度与温度，实现普惠为民的社会价值创造。

针对潜在人才客群，北京银行构建起英才金融2.0服务方案，赋能英才成长，“英才卡”发卡量突破2.4万张；面向老年用户，该行持续擦亮“京行悠养”特色品牌，通过养老社区参观、健康权益体验等差异化方案拓宽养老金融服务边界。

截至2025年9月末，北京银行零售客户突破3100万户，代发业务规模突破1100亿元，在客户端形成了“陪伴-信任-增长”的正向循环。

生态协同，打出专精服务组合拳

现阶段，全球化科技革命浪潮正以前所未有的速度，与各行各业的产业转型升级同频共振。在金融领域，科技重新定义着银行业的服务质量与效率范式，推动其服务模式由“交易场所”向“生态平台”跃迁。

当科技金融成为企业破局的一大核心要义，银行业的数字化转型早已不是单一的硬件“军备竞赛”，唯有将精准化战略与技术投入、客群运营等业务流程深度融合，才能穿越周期波动迷雾，驶向高质量发展的新蓝图。

扎根首都，深耕京津冀，辐射长三角、粤港澳的北京银行给出的答案，是将科技金融作为“第一战略”，专精特新作为“一号工程”，打造“专精特新第一行”。

在“投早、投小、投长期、投硬科技”的战略导向下，北京银行专注于为前沿科技领域提供“全产业覆盖、全周期陪伴”，通过专项信贷支持帮助具有发展潜力的初创科技企业解决融资难题，加速技术商业化进程。

一笔笔“雪中送炭”的资金，让更多前沿技术从实验室走向市场。而北京银行跳出传统信贷“唯财务报表论”藩篱、开辟审批绿色通道的做法，也成为银行赋能新质生产力的典型案例之一。

目前，北京银行的科技特色支行和专精特新特色支行数量分别达到87家和46家，服务网络覆盖全国重点区域；“领航e贷”“科创e贷”“e投贷”等一系列特色产品，让金融普惠的活水精准滴灌千企万户。

在夯实自身“内功”之余，北京银行积极推动生态共建共赢，不仅联动政府、创投机构及园区，为科技企业提供政策对接、融资辅导等一站式服务，还联合北京广播电视台推出《专精特新研究院》系列节目，以“内容赋能+生态服务”充分发挥“1+1＞2”的溢出效应。

多措并举下，北京银行已累计为5.8万家科技型中小微企业提供信贷资金超1.4万亿元，服务超3万家专精特新企业、北京82%的创业板、74%科创板和北交所上市企业、75%的新三板创新层企业。

“从看企业报表，到看企业未来，北京银行着力于将企业的技术软实力转化为融资硬通货”，北京银行董事长霍学文的这番话，既是对该行过往科技金融体系成果的回顾，也是对其未来运用特色生态服务进一步支持科技企业发展的展望。

结语：行而不辍，履践致远

经过30年耕耘，北京银行已经在2025年实现了存款、贷款、存款日均余额的“千亿突破”，前三季度的利息净收入、手续费及佣金净收入、归母净利润亦呈增长态势，在服务实体的同时实现了自身规模、质量、效益的升维。

不过，由于市场利率持续处于下行态势，北京银行依旧面临着净息差水平、拨备水平的挑战；而外界对宏观经济复苏的预期，也呼唤其进一步优化资产端配置结构、全面加强风险管控，构建可持续的竞争优势。

回首过去三十年时光，北京银行的“高质量经营、精细化管理、综合化服务、特色化发展、数智化赋能”不乏可圈可点之处。正如柯林·查普曼所言，先驱的勇气不止是创新，亦是挣脱过去的桎梏，北京银行的现有成果已经证明，从场景路径到生态边界的正向联动，最终能够探索出一条差异化发展道路。