人民网记者 商帆
在北京五道营胡同,一家开了13年的“锅儿挑”面馆最近有点不一样。老板刘师傅发现,店里来的生面孔多了,每天多出了近十桌客人。
变化的起点,是一份“不说话”的榜单——高德扫街榜。
这样的故事正在全国许多城市的街巷里发生。当人们越来越习惯用手机探索生活,数字工具也在悄然改变着我们与城市的关系——从带我们去已知的目的地,到帮我们发现未知的精彩。
“比起陌生人的评价,我更相信大家用脚走出来的选择。”
一位消费者的直言,道破了当下消费心理的微妙转变。当精心修饰的图文评价面临信任考验,一种基于真实行为数据的决策逻辑正在兴起:人们不再只看商家或他人“怎么说”,更在意无数消费者“怎么做”。
杭州张功馆厨师张师傅。高德地图供图
“怎么做”胜过“怎么说”。北京一家经营了三十年的老字号酒楼发现,过去一年,有大量顾客愿意“专门导航前往”,累计里程足以绕地球8.5圈。这份由“专程”构成的诚意,转化为了国庆期间40%的客流增长。同样,在重庆,一家不做付费推广的夜宵摊,只因口味地道,上榜后客流增长了约15%。“这是顾客用脚投票的结果。”店主总结道。
真实的消费轨迹,正沉淀为一种新的信任机制。它不替代个体品尝后的主观感受,却为决策前置了一道可靠的筛选机制——将“是否有人愿意专程而去”“是否有人一去再去”这些朴素问题,变成了可量化的参考。消费的信任基础,正在从聆听转译后的“声音”,回归到观察最原始的“足迹”。
找到了,然后呢?健康的消费生态,不该只是少数明星的舞台。
在四川,国庆期间上榜门店贡献了全省餐饮业超六成的到店客流;在济南,仅去年10月就带动了超300万人次的餐饮客流。数据背后,是无数原本“藏在深巷”的小店,正在被更多人看见。
数字化工具的价值,或许不在于创造新的中心,而在于照亮每个有价值的角落。据介绍,自2025年9月上线以来,这份榜单已吸引超86万户商家主动入驻,用户规模突破6.6亿,入驻商家实现营业额平均增长超270%。用户规模的快速增长和商家营业额的普遍提升,描绘出消费复苏的生动图景。
从胡同里升起的热气,到街边亮起的灯火,这些平凡的温暖共同构成了中国消费最动人的底色。守护这份热气腾腾的烟火气,需要政策的温度、商家的用心,也需要技术向善的智慧。
地图上流动的箭头与增长的轨迹,最终汇入的是街头巷尾更旺的“烟火气”。当技术创新的指向,从追逐流量回归到服务真实的人、守护具体的店,它便为“消费活力”的大命题,写下了一个个微小而确切的注脚。