来源：市场投研资讯

（来源：刘润）

“什么是人工智能+？到底要怎么做，才能真正拥抱人工智能+？”

坦白说，我已经记不得，这是第几次被问到这两个问题了。

但是，我真的特别能理解。自从那份重磅的《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》发布之后，也许是因为激动，也许是因为焦虑，“人工智能+”这个词，就经常同时作为“疑惑”和“机会”被拿出来讨论。所以，我们也写了一些文章，来分享我们的看法。

不过，依然有一些伙伴反映说，这些内容，还是太“概念解析”，太“理论拆解”了。能不能再聊点更具体的？比如，具体要怎么做。比如，有没有哪些人，是做得比较好的。比如，他们做了些什么。

当然可以。其实，在两个多月前的年度演讲中，我们就分享了一些。比如德施曼。

好吧。这可能不够。那么今天，再分享一家。也许未来，还可以当成一个系列来讲。

这家公司，叫Bird Buddy。是一家来自斯洛文尼亚的消费科技公司。由三位创始人联合创立。曾在谷歌等公司任职，负责硬件和工业设计的Kyle Buzzard。连续创业，负责商业和软件的Franci Zidar。以及提出过“懒人”创意的产品官Ziga Vrtacic。

而他们聚在一起，是为了做一款“智能喂鸟器”。说得更朴素一点就是，在喂鸟器里，装一个AI摄像头，专门给前来吃饭的鸟儿拍照。

是的。之前，我们介绍过的COOLFLY，做的也是智能喂鸟器。但是，就是这么一桩“喂喂鸟，拍拍照”的生意，让今天的Bird Buddy走进了数十万个家庭的后院，卖出了超过50万台的设备。同时，他们拿到了全球顶级风投机构，总计3400万美元的投资。而他们的年收入，保守估计也在1470万美元以上了。

啊？给鸟拍照，凭什么能赚到上千万美元？

请允许我，与你分享。

故事，要从2020年，斯洛文尼亚的一场视频通话说起。

那天，顺着一根网线，Franci正在向硅谷的投资者们，展示他们的产品创意。

一个，内置AI摄像头的，售价200美元的，喂鸟器。

可是，为什么要做这么个东西？

这个产品的灵感，来自于Franci的两个朋友。也就是另外两位创始人。Ziga和Kyle。Ziga特别喜欢鸟。但烦恼的是，这些小家伙们太警觉了。人一靠近，它们就跑了。想拍。拍不到。而Kyle，也曾在偶然间，看到过这么一条短视频。一只海鸥，抢走了游客的运动相机，结果留下了“自拍”视频。这个视角太独特了。那我们是不是也能用科技，去捕捉这样的瞬间？

一个，想解决“拍不到”的痛点。一个，想捕捉“没见过”的瞬间。

Bird Buddy，就这样诞生了。

但是，屏幕的另一端，打断了Franci。

“这很有趣。但是，谁会真的花钱，去给鸟买一台智能手机？”

这个问题非常尖锐。但确实非常重要。

那么，Franci是怎么回答的？我们不得而知。但后来，他和他的团队，决定去Kickstarter试一试，让市场来回答这个问题。

什么是Kickstarter？

你可以简单理解成，一个“梦想预售”的网站。你有一个产品想法，但没钱生产。那你就可以去这个网站，告诉全世界的网友，你的东西是什么样的。如果人们喜欢，就可以“预购”。支持你的人数，达到了你所设定的目标，你就能拿到这笔钱，去开工生产。

没错。其实就是“众筹”。

不过，当时的Bird Buddy心里也没底。所以，他们定了一个保守的目标。5万欧元。然后，按下了“上线”按钮。

但是，接下来发生的事情，超出了所有人的想象。

5万欧元的目标，22分钟就完成了。之后的一个月里，他们获得了来自全球22925名支持者的支持。最终，竟然筹集到了4193941欧元。

这就意味着，市场用真金白银，回答了投资者的问题。就是我。我要给鸟买智能手机。怎么了？

成千上万的人，拿着钞票，排着队，等着买。这款智能喂鸟器，就这么诞生在了“看上去没用”的感性需求之中。

可是，为什么？这个“给鸟拍照”的喂鸟器，为什么能这么火？

因为，它用一种非常巧妙的方式，满足了传统观鸟爱好者，甚至很多普通人心中的3个需求。

第一个需求，叫“能够拍到”的满足感。你拿着长焦镜头，稍微一靠近，鸟儿就飞走了。Bird Buddy相当于是用了一个更加友好的摄像头，来代替你“蹲点”，帮你获得特写照片。

第二个需求，叫“这是什么鸟”的好奇心。看到不认识的鸟，还得翻资料去查，太麻烦了。但Bird Buddy的AI，能自动识别超过1000种的鸟类，然后直接把答案推送到你的手机上。

第三个需求，叫“开盲盒”的惊喜感。你永远不知道，下一秒，你家后院会来一位什么样的稀客。所以，手机的每一次通知，都像是一次未知的开奖。

（图片可左右滑动）

是的。这背后，已经有AI的功劳了。但真正厉害的，是AI带来的“数据飞轮”。

什么是“数据飞轮”？

这个过程，就像是“教孩子认字看图”。一开始，工程师们会给AI模型，看几百万张已经标记好的鸟类照片，作为启蒙教材。而不断售出的设备，每天都会源源不断地带回大量的新照片。当在手机上确认“是的。这确实是一只北美红雀”，或是纠正“不。你应该是认错了”的时候，用户又扮演了“辅导老师”的角色。

所以，Bird Buddy真正了不起的设计，不是那个AI摄像头，而是一套让用户都能参与辅导的系统。

更多的用户，带来更多的照片。更多的照片，带来更聪明的AI。更加聪明的AI，带来更好的产品体验。更好的产品体验，吸引更多的用户。这个飞轮一旦启动，就会越转越快，变成一道难以逾越的护城河。

但是，故事如果只到这里，那它还只是一个“爆款产品”的故事。

真正让Bird Buddy发生质变的，是大规模交付产品之后出现的问题。

因为就在Kickstarter上的欢呼还在耳边的时候，Reddit（一个国外的社交论坛）上的抱怨，已经快冲破天灵盖了。

这个电池，挺搞笑的。说自己续航几周。结果只能用两三天。

这件产品，常常会漏拍。今天早上，来了一只我从没见过的蓝色小鸟。结果它根本就没拍到。

天一黑，照片就跟马赛克一样。根本没法看。

你们公司，是没有客服吗？我发出去的邮件，都被你们扔了是吗？

是的。这就是创业。市场不接受，会死。接不住市场的热情，也会死。

再伟大的“感性需求”，也得有“工程执行”来支撑。错过一只罕见的鸟，你失去的只是一条数据，用户失去的却是一次不可再现的惊喜。如果用户的电池耗尽了，那情感服务也就中断了。

怎么办？

Bird Buddy决定，不仅要修复这些Bug，还要做一次彻底的进化。

他们发现，用户的抱怨背后，其实是一个更加深层的需求。那就是，用户想要的，不只是一款产品。想看的，也不只是鸟。用户真正的渴望，是和整个后院的自然生态，建立更深的连接。

于是，2025年，他们推出了一套全新的解决方案。Wonder Blocks。奇迹积木。

什么是“Wonder Blocks”？

你可以理解成，一套乐高。一套可以让你自己动手的模块化系统。里面有吸引蜜蜂的“蜜蜂旅馆”。有吸引蝴蝶的“蝴蝶酒吧”。还有可以种植花草的“智能花盆”。

同时，Bird Buddy还推出了一个更加强大的4K AI摄像头。Petal。花瓣。

这个新的AI大脑，不仅能认识鸟，还能识别超过2000种昆虫和植物。而且，它还有一种全新的能力。一种讲故事的能力。它不再仅仅是告诉你“这是一只北美红雀”。还能自动对摄像头拍到的素材，进行剪辑、配音，生成一段“BBC风格的迷你纪录片”，或者一个“自然主题的睡前故事”。

这下，用户的角色，彻底改变了。

在第一代的产品里，用户只能被动地等待惊喜。但在Wonder Blocks的世界里，用户可以亲手搭建，成了培育者，成了策展人。

这种参与感和创造感，也带来了惊人的结果。据说，这个系统的用户日均使用时长，高达47分钟。

这是什么概念？

要知道，2024年，一款现象级手机游戏的用户日均使用时长，也就是45分钟。一个被定义成“园艺工具”的东西，竟然在用户黏性上，打败了那些由全球顶尖心理学家和设计师精心打造出来的成果。

最终，他们的“模块化”配件，也实现了高达38%的复购率。这就意味着，用户真的会像买乐高一样，不断地购买新的积木，来升级自己的后院生态。

Bird Buddy，拥有了一个更加长期，也更加健康的商业模式。

他们不仅度过了危机，还完成了从“爆品”到“平台”的一跃，实现了自己的“二次迁徙”。

好了。关于Bird Buddy的故事，我们就先讲到这里。

但是，分享这个故事，不是为了告诉你AI有多厉害，更不是为了说服你也去做智能喂鸟器。因为别人的答案，不能照抄。分享这个故事，是希望能帮助你理解“什么是人工智能+”，以及“到底要怎么做，才能真正拥抱人工智能+”。

我得老实地告诉你，这两个问题，可能永远都不会有绝对标准的答案。但是，Bird Buddy还是给了我们一份不错的参考答案。因为在他们的实践里，我们至少能带走3个面对“人工智能+”的重要启发。

1）这个“+”，加的不是AI，而是对人的理解，对需求的理解。

一提到“人工智能+”，很多人想到的，就是聊天机器人，就是AI在手机上电脑里的样子。但是，真正值得你关注的，其实是那些过去无法满足，只好一直耽搁的需求。

AI，只是满足这些需求的工具。如果AI正好能满足，那就叫“人工智能+”。如果螺丝刀正好能满足，那就叫“螺丝刀+”。仅此而已。

请记住，“人工智能+”的机会，不属于最懂AI的人，而是属于最懂人的人。

2）交付功能，也交付情感。

Bird Buddy卖的，到底是什么？是摄像头吗？是喂鸟器吗？是花盆吗？

是。也不是。他们真正在卖的，是一种情感。一种关于“惊奇”和“连接”的情感。通过AI技术，把自然的不可预测，变成了可以稳定交付。推送一次，就交付一次惊奇。分享一次，就交付一次连接。

当一个行业的功能已经过度满足，情感服务，也许就是一个很好的切口。

3）很多时候，用户其实是你的同事。

Wonder Blocks里，甚至有一个叫“影响力得分”的游戏化功能。如果用户添加了一个“蜜蜂别墅”，那他的分数就会上升。因为他为本地的生物多样性，做出了贡献。

当用户只是个“消费者”的时候，他对你，是挑剔的。你必须把我服务好。无条件服务好。但当用户成了“共建者”的时候，他就会有“主人翁”的心态。因为我也投入了时间、情感、创造力。这个生态系统是你的，也是我的。

是的。你能好，是因为有人盼着你好。

所以，到底要怎么做，才能真正拥抱人工智能+？

不是非要把AI，放到你现在的业务里去。而是回到你所在的行业，想一想，仔细想一想，有哪些被耽搁了，但又一直存在着的需求。然后，把AI当成钥匙中的一种，打开那扇通往新世界的大门。

这个时代，给了我们一张全新的地图。

在这张地图上，“功能”不是唯一的宝藏，“情感”也是庞大的富矿。“产品”不是你的护城河，创造产品的“能力”才是你的护城河。

愿我们，都能看懂这张新地图。然后，出发。去往那片水草丰美的草原。

愿我们，终能抵达。

加油。

观点/ 刘润 主笔/ 二蔓 编辑 / 歌平 版面 / 黄静