“以前考前复习总找不到合适的地方，现在邮政邮爱驿站成了我的备考宝地，暖和又安静，还能免费喝水、充电，太贴心了！”2025年12月21日，正在七星关区洪山路邮政支局备考刷题的考研学子小李，提起驿站的服务赞不绝口，这个小小的驿站用点滴温暖，践行着中国邮政“连接美好 无处不在”的品牌理念。

“作为扎根基层的服务窗口，我们始终以便民惠民为初心，不断延伸服务触角，于2020年8月在七星关区洪山路邮政支局设立了户外劳动者邮政综合便民服务站，并向中国邮政集团公司申报建设成为邮爱驿站。自设立以来，驿站全年接待交巡警、环卫工人、学生、群众等近1800余人次。”七星关区邮政分公司总经理张霞说。

针对户外工作者风里来雨里去、休憩补水不便的难题，驿站率先成为户外劳动者的“避风港”——夏天备好清凉解渴的凉水，冬天开启温暖舒适的暖气，巡警、交警执勤间隙能进来歇脚休整，环卫工人清扫途中可随时补水充电，在这里，一杯热水、一个座位、一次应急充电，都传递着国企的责任与担当。环卫工人张大姐感慨道：“我们每天扫到这儿，都能进来喝口热水、歇会儿脚，邮政邮爱驿站真是我们户外人的歇脚地！”

随着民生需求的不断变化，邮爱驿站的服务边界也在持续拓展。了解到周边考研学子面临复习场地紧张的困境，支局在保障金融业务正常开展的前提下，主动升级驿站功能，将大厅公共区域打造成备考空间。明亮的灯光、舒适的座椅、安静的环境，让埋头刷题的学子们有了安心备考的专属角落。工作人员轻声引导、默默维护环境，用细致服务为学子们的梦想护航，让邮爱驿站的暖意愈发浓厚。

从服务户外工作者的爱心饮水点，到护航考研学子的备考暖空间；从应急充电、临时休憩等基础保障，到精准对接不同群体需求的个性化服务，七星关邮政邮爱驿站的服务内容不断丰富，服务人群持续扩大。两块清晰的服务公示牌，明确标注着开放时间与监督电话，既彰显了服务的规范性，更体现了接受社会监督、持续优化服务的诚意。全年近1800人次的接待量，背后是每一次耐心的回应、每一次贴心的帮助，是中国邮政对“连接美好 无处不在”的生动诠释。

毕节市邮政分公司总经理杜昀锟表示：未来，毕节邮政将继续深耕“邮爱驿站”建设，持续丰富服务内容、提升服务质量，让邮政网点成为周边群众身边的暖心港湾。同时，将以更多这样的便民举措，把服务延伸到群众需要的每一个角落，用实际行动证明，美好连接，因邮政而无处不在；民生温度，因邮政而触手可及。

通讯员 孟小喜 杨春 王兰

编辑 翟培声

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