央视曝光手机回收平台压价乱象：高价预估低价收购
创始人
2025-12-21 10:01:41
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央视曝光了手机回收平台的套路式压价乱象。大连的安先生在购物平台以旧换新购买新手机时，将旧手机卖给平台，平台给出的回收价格为 4488 元。但平台收到手机后，以手机有磕碰、划痕和掉漆为由，将回收价降至 3017 元。安先生未在检测报告图中看到明显的磕碰掉漆划痕，多次联系客服后，平台先是将回收价提高到 3200 元，之后又以按键右侧有两个白点为由，称是磨损颜色变浅。安先生要求退回手机，平台开始主动联系他提高回收价格，最终同意以 4488 元回收，但安先生坚持退回了手机。
广东的曹先生也有类似经历。他以旧换新卖出旧手机，平台预估价格为 3810 元，收到手机后质检价格却为 2851 元，理由同样是手机有磕碰、划痕和掉漆。多次沟通无果后，曹先生要求取消订单并退回手机，平台最终同意按预估质检金额 3810 元回收。
目前我国尚未出台关于二手商品回收的相关法律法规。专家提醒消费者，在商品寄出前价格必须清晰且不容更改，遇到商家侵权行为应及时投诉。
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