在全面贯彻落实党的二十届四中全会精神、推动基层治理现代化的征程中，中国移动安徽公司(以下简称“安徽移动”)立足通信行业优势，以“数智赋能”为抓手，将初心使命融入基层服务实践，在江淮大地上书写了“信号通达、治理高效、服务暖心”的生动篇章。

信号通达：架起城乡融合“信息桥”

在无为，安徽移动以网络建设为突破口，将信号覆盖作为乡村振兴的“先手棋”。昆山镇双河村，海拔676米的“皖中第一峰”三公山曾因地形复杂、施工难度大成为通信“孤岛”。安徽移动攻坚队，创新采用“微站+宏站”协同组网方案，攻克技术难题，实现5G网络行政村100%覆盖，并持续向自然村延伸。如今，村民通过高清视频电话与外界畅联，直播带货让农产品走出大山，基站成为乡亲们口中的“幸福灯塔”。这一实践不仅打通了“信息高速公路”，更以“数字路标”照亮了城乡融合发展的共富之路，为基层治理现代化筑牢了“数字底座”。

平安乡村综合治理平台。

治理高效：激活数智赋能“新引擎”

从民生保障到农业生产，再到工业制造，安徽移动以5G、人工智能、算力网络等技术为支撑，构建“数智赋能”新生态，推动基层治理向精细化、智能化跃升。在民生保障领域，智慧监管平台为全省20余所学校后厨装上“电子眼”，通过AI算法实时监测食品安全，守护师生“舌尖安全”；十里墩镇社令村的防溺水智能系统依托AI视觉识别技术，实现水域全天候监测与预警，筑牢生命防线；无城镇黄汰村的智慧旅游平台整合景区资源，通过大数据分析优化游客动线，让管理更高效、体验更便捷。

在农业生产一线，泉塘镇澳龙养殖基地部署物联网传感器，实时监测水质、温度等关键指标，智能增氧系统使养殖存活率提升20%，周期缩短15天，每亩成本降低800元；严桥镇京淼源“蟹稻共生”产业园利用物联网调控水情土情，实现“一水两用、一田双收”的生态集约发展，助力农业绿色转型。

在工业制造车间，高沟镇华宇电缆引入5G+AI质检系统，通过高速数据传输与智能分析，质检效率提升20%，漏检率趋近于零；依托“网+云+智”融合架构，当地两家电缆企业实现生产流程数字化改造，年增产值超3000万元，综合运营成本下降18%，为传统产业升级提供“移动方案”。

安徽移动工程师上门服务。

服务暖心：擦亮为民服务“金招牌”

服务温度是数智赋能的底色，安徽移动将“适老服务、暖心关怀”和“明白消费、订购无忧”作为承诺，将服务温度融入每个细节。全省营业厅设立“银发服务专席”，新马路营业厅的“贴心闺女”团队耐心教老人调大手机字体、讲解防诈知识；持续开展“银发小课堂”，助力老年人跨越数字鸿沟；推广“高频骚扰电话防护”服务，还用户清静通信空间。

在偏远乡村，服务队员冒雨为八旬老人修复网络，还贴心测量血压、拉家常；优化“一键解绑”功能，简化换号解绑流程；建立“快速响应机制”，以“移动速度”守护群众通信需求。这些举措不仅拉近了企业与群众的距离，更让数智服务真正“暖”到群众心坎上。(安移 文/图)